IT领域的罗马帝国——微软公司

      今天下午，再次拜读了吴军博士的《浪潮之巅》，其中主要回味的篇章是讲微软的第六章，结合了吴军老师的一些观点和自己的一些拙见，特以此作为《浪潮之巅》反思及经验教训系列的第一篇。

      1.有关“中枢”  微软的商业帝国建立在操作系统之上，操作系统连接了计算机硬件与应用软件，起连接的作用，就像踢足球，计算机硬件好比是后场，应用软件好比是前场球员，操作系统就是起衔接前场与后场的中场，无论是当年梦三巴萨还是现在欧冠卫冕的皇马，除了有前场的超级巨星梅西、C罗，后场的铜墙铁壁还有睿智的主帅，起核心统治力的还是靠当年哈维、伊涅斯塔、布斯克茨和现在的莫德里奇、克罗斯与卡塞米罗组成的中场。我们都说现在互联网时代是个连接的时代，连接甚至比拥有更重要，但现在回想一看，其实当时微机领域也正是操作系统这个“中场”起到了中间的连接作用从而影响着全局。比尔盖茨先于乔布斯意识到了操作系统的巨大前景，一旦控制了操作系统的市场，就实际控制了整个计算机生产链，因为操作系统在计算机安装的已经装好了，而各种应用软件都要建立在操作系统之上，操作系统作为中间连接的环节，实际上反而起着领导者的角色，就像浏览器是人进入互联网的入口一样，操作系统是人进入计算机的入口，硬件与软件都要视操作系统的改变而改变，垄断了操作系统市场就间接垄断了整个微机生产链。得到并能推广的经验，我想借用《万历十五年》中黄仁宇先生的一句话：中枢虽然不直接领导工程的设计和进行，但是他所采取的立场，却必然对全盘形势产生决定性的影响。而在微机领域，这中枢指的正是操作系统。对于一个新开拓的领域，在整个生产链基本分工形成的格局下，能最终站上浪潮之巅的就是那个能够控制中枢环节市场的公司。同时，我也更加赞同吴军博士有关公司的基因的说法，虽然“决定”二字我觉得有些绝对，但创始人作为公司的中枢，他的个人背景决定了他的立场，从而确实对整个公司的成长发展起到非常惊人的影响。

      2.关于“分工”  书中讲到苹果公司既做硬件又做软件，很难平衡好二者的关系。关于这点，我也不是很明白，我在知乎上已经问过这个问题了，也欢迎高手来帮助解决这个问题。但是计算机产业这个如此大规模的行业，一家公司想要成为一个独吞整个生产链的航空母舰一样的公司的可能性确实微乎其微，吴军老师在分析以雅虎为代表的互联网1.0时代的公司时讲到现在不再应该像19世纪末那样建立一个企业联合体，而是应该强调分工，把一件事做好做精。苹果公司的模式可以占有一小部分高端用户的市场，但是整个市场的大部分确实不会属于这种模式。现在随着各行各业研究的深入，每个行业的分工也会更细，因此自然而然地会涌现出更多岗位，带来更多的就业机会，所以我们不该过多地去担忧人工智能带来的失业问题，人工智能会去取代那些最容易取代的岗位，然而如果不适当取代一些岗位，导致岗位数量大量增多的话，反而会使失业率过低，甚至岗位供过于求，这反而会降低人们的生产积极性，对整个社会的生产效率也不利，而我们应该考虑的是如何调整自己适应可能会出现的新的岗位。

      3.关于“逆转”  微软与苹果的操作系统之争，苹果拥有技术上的绝对优势，文章中说领先至少10年，整整一代，也就是说占有着“天时”。那么盖茨的逆转自然是要在“地利”和“人和”上下功夫。关于“地利”，盖茨的做法是开放、兼容、廉价。微软通过向IBM免费提供BASIC和只收5美元的DOS预装费，换回了DOS的销售权，从而使软件公司和计算机爱好者为DOS开发软件，使用户产生了对微软产品的使用习惯。而苹果则走封闭式发展路线，加上当时苹果产品的兼容性不好，以及苹果产品的高价格，使得苹果不但在操作系统市场份额上开始落后，而且在软件开发上也处于被包围的状态。微软对苹果的战争也因此被称为“人民战争”，虽然在“武器装备”上落后，但得到了更广大的人民群众的支持。微软一直撑到了1990年Windows3.0发布，一举弥补了此前在技术上的劣势。至于“人和”，1985年，苹果内乱，乔布斯被扫地出门，加上苹果公司过分宽松的环境，使得当时苹果出现了大量无用的创新，产品项目太多，这在很大程度上影响了苹果的工作效率，而微软内部，盖茨与鲍尔默配合得很好，而且微软的内部等级制度比较严格，自上而下，很少做无用的创新，这样做当然也有很大的问题，但在当时微软与苹果操作系统之争的时候确实是微软的一个优势。当然，微软的成功逆转很大程度上也是源自苹果自身过多的失误，很多更是致命的失误。因此，回顾整个过程，总结微软的竞争模式，我觉得是：当在竞争的某一方面处于明显落后的时候，应首先考虑的是对方公司的弱点，抓着对方的不足并在那方面迅速提升自己，而不是立刻就跟在别的公司后面在对方的长处领域提升自己，对方的长处领域会使用户产生非常好的先入为主的第一印象，如果我们一味跟着他们的节奏走，很可能会导致一直落后，并由于各个环节牵一发而动全身的关系，导致在各个方面都陷入被动。如果我们抓住对方的弱点，形成自己的相对优势，抑制住对方的上升势头，再与之抗衡，打持久战，在这样持久对抗的同时再快速提升自己的短板，从而完成超越。在这持久战的进程中，我觉得用户习惯非常重要，这在如今的时代里显得更有意义，用户习惯会产生更多的流量，更多的流量背后往往是更大的商机，而且用户习惯一旦产生就很难改变。这不得不让人想到支付宝与微信之争，包括马云在过年的时候发的10亿红包，正是弥补支付宝相对微信是低频应用的劣势。此外，文中还谈到了盖茨的盈利理念，与巴菲特的不谋而合，都是应该从每个人身上赚一笔，而不是从富人身上狠赚一笔，用户针对每一个人，拥有更多更广的用户群体，聚沙成塔……

      4.关于黑格尔的那句话  凡是现实的都是合理的，凡是合理的都是现实的。All that is real is rational,and all that is rational is real.吴军老师又给出了对这句话的一种新理解，任何一件存在的事物必有它存在的理由，但当有一天这个存在的理由慢慢消失时，这件事物也会慢慢被时间带走……吴军老师在讨论雅虎的衰败时指出这也许就是时代的必然性，技术总是要不断前进的，任何人和公司不可能守着一种技术永立浪潮之巅。其实很多时候都是时代在选择人与公司。每一个时代都会有每一个时代的技术和思维。在PC时代的背景下，时代选择了微软，但当时间走到互联网时代时，时代慢慢就放下了微软，去选择其他宠儿了。不过好在先如今微软在新任CEO萨提亚纳德拉的带领下，以云计算为核心，又找回了些许往日帝国的风采。

     这是关于《浪潮之巅》的微软篇章的一点想法和总结，在寒假空闲之余动动手打打字，希望能为这个系列开一个好头。