第四章书摘

社会数字指南:集体智慧的科学与艺术在网络生活方面,合作理论教会我们什么?在网络生活方面,我们能从协作理论学到什么?集体智慧:集体比任何个体都聪明虚拟社区:让心灵和思维联网众包:超级大规模协作社会化生产维基协作

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大规模协作:万维网本身对协作创新的支持,以及信任、分享、互惠的互联网精神,让人们得以通过全新的方式完成任务。

如果你想使用这些合作技巧高效利用万维网,请好好记住:

· 注意力是社会合作的基石,你们需要互相注意——就是说要知道他人指的是什么。学习是多人之间注意力的舞蹈,它是我们种族最强大的发明。

· 人类是超级合作者,因为我们已经学会如何设计新工具和方法去战胜“社会两难处境”。这些工具将我们从单个大脑的限制中解放出来,增强并塑造了我们的思维能力,让我们的大脑在集体智慧和社会机构里联结成网。

· 创新社会制度和通讯媒体一直在共同进化。我们发明并利用机构框架来修正自身的行为,并为所有人创造价值。新的媒体带来新的机构。

· 互惠合作,惩罚不合作者,提出合作意愿对个人和所在机构非常有用。

制度的出现大大加快了合作从生物到文化层面的进化,机构是解决一系列社会两难处境的中心。

社会两难处境是利己和集体行动的冲突,是所有生物时时刻刻都在面对的问题——如果对合作缺乏信任,人们就无法一同行动寻求共赢。

越过了社会两难处境:构建一套习俗和自我监管的社会契约。

能够成功组织管理成员行为的社区有这些设计原则:

1.社区的边界定义明确。
2.管理集体财产的规则能满足内部需要和形势变化。
3.多数个体可以参与修正这些规则。
4.社区内部自己设定规则的权利得到上级政府部门的尊重。
5.存在监察成员行为的系统;社区成员自己承担监察任务。
6.有不同等级的制裁系统。
7.社区成员能够使用廉价的仲裁机制。
8.存在多层嵌套的制度管理属于更大系统的公共资源,可以组织拨款、供给、监控、强制执行和解决冲突等治理活动。

信任是市场的润滑剂,缺乏信任就没有市场

社会学家把人们投资市场、组建军队、创立宗教的行为称做“集体行动”

协调(coordination)、合作(cooperation)和协作(collaboration)。
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跳舞需要协调,和同伴跳舞需要合作,和快闪族跳舞需要协作。

交往、协调、合作、协作4个的区分方法:

1.交往,最简单,不需冒很大风险和承担很多责任——递出名片、参加研讨会、在聊天室里闲聊或者评论博客。
2.协调,意味着所有参与方需要分享信息,并在共同利益下更正自己的行为。协调需要比交往承担更多责任,不过没有合作来得多。
3.合作,交换信息、修正行动、为共同利益分享资源、达到共同目的。合作比协调需要更多冒险和承诺,虽然合作也通常需要协调,从共同利益转变到共同目的需要从自利(参与方只考虑自身利益)转变为所有参与方有一致的共同目标。
4.协作是集体行动中目标最为明确的。交往、协调、合作是协作的基石

在网络生活方面,合作理论教会我们什么?

1. 平衡惩罚和原谅。
2. 公开奉献,不祈求或期待任何直接回报。
3. 他人或者群体帮助了你的时候,要学会报答。
4. 遇见陌生人时,寻求身份认同,寻找共同点并强调它们。
5. 互相介绍朋友和网络以互惠互利。鼓励相互依存。
6. 当出现社会两难处境阻碍进展时,构造集体行动的制度。
7. 惩罚作弊行为,尽量通过全社区成员的道德谴责来实施惩罚,而不是使用法律和警察。

在网络生活方面,我们能从协作理论学到什么?

1.闲谈可以构筑信任,让协作顺利。
2.通过构筑信任,商讨目标,从互惠互利到共同利益。
3.通过冒险展示自己愿意为了共同目标修正自己的行为。
4.慷慨大方一点儿,有时可以把想要销售或需要留下担保的东西免费送出去。总是对网络贡献力量,不求直接回报,尤其是只需举手之劳的时候。
5.和协作者互相学习。随时准备好学习改变自己的行为,并帮助同伴进步。

“洞烛先机”(emergensight):世上最优秀的协作者拥有一种超能力,它是在混沌不堪的协作环境中生存的能力。

五大协作形式是:集体智慧、虚拟社区、社会化生产、众包和维基协作

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“集体智慧”:在传统的定义里,集体智慧指的是没有人知道所有东西,每个人都知道一些,任意成员的知识可以通过即时问答的方式与他人分享。

参与和启动集体智慧需要何种技能?

创造联通个人知识管理和集体知识管理的渠道。你需要找到人脉,找到信息,然后有目的地过滤、选择、分类信息。你需要自己决定积累、归档和记忆哪些信息。积累的时候你可以通过网络书签、写博客、发Twitter等方式把个人的知识分享到知识群体中。在Twitter上发网址时,你通常会加上简要评论,以帮助其他人将该知识点分门别类。添加背景能让他人将你找到的信息转换为知识,这就为信息增添了价值;分享内容的同时,最好也分享你的想法。

集体智慧建议:

1.鼓励闲谈,多聊聊题外话可以建立信任。
2.小组成员多样化,最近研究表明,一个社区网络多样化与否,很大程度决定了一个人能否使用该网络的社会资源。不要只邀请专家,很重要的一点是不要忘记让女性参与。
3.学会相互协作。学会如何分配发言时间,这很有价值。
4.放开心胸去为共享知识库做贡献。

虚拟社区:一群见过面或素未谋面的人,通过BBS和网络分享文字想法。和其他社区一样,它是由一群遵守特定的软性社会契约,并且有共同兴趣的人组成的。

众包:众包并不面向某些组织,而是公开召唤人群。这就是众包和外包的关键区别,众包项目必须依靠人群参与才能成功。众包时,参与是自愿性质的,而且需要调动到大规模的人际网络才能让这个项目初具规模。所以要想众包项目成功,参与的人数至关重要。

众包的关键原理是分布式计算。

众包项目成功的要素总结如下:

1.要有远景和策略。需要让参与者觉得众包项目意义重大,从内心敬畏其目标。参与众包的人们必须觉得这件事重大,有前景。
2.人力资本。把一大群拥有各种不同技术、能力和素养的人们吸引进来是一大关键。
3.基础设施。如果没有社会前景,就不能吸引到足够数量的志愿者,但是基础设施也必不可少,移动通讯和网络工具的组合让人们易于贡献,并把贡献积累起来。
4.联系和信任。排行榜(展示杰出成员的名字)、成员之间的顺畅沟通、人群和意见领袖的认可,这些条件让协作顺畅。和eBay交易时一样,信誉是必不可少的一环。
5.外界环境。有没有控制敌对行为的规则?这个经济环境是否鼓励创业者?当地有没有救灾和发展的需要?外界条件可能改变一切,深刻影响众包项目的成败。
6.人群的动机调控。需要考虑,有多少志愿者和项目资助者的意愿一致并且拥有共同的价值取向。

众筹是众包的一种变体。

“开源”,指源代码可以公开让所有程序员检查和修改,而源代码是一系列人类可读的程序指令

参与开源软件开发程序员的8个大致的行动准则:让项目充满乐趣,确保能够实施;搔到痒处;把重复开发的次数降到最低;尽量通过并行工序解决问题;利用大数定律的好处;把工作都记录下来;及早发布,经常发布;多多讨论。

“分布式创新”的过程有4个组织原则,即“放手让人们去尝试;让信息能互相发现;让信息形成结构,容易和其他信息组合;创造一个管理系统让这个过程持续发展”。

“协作治理”,即让大众分担信息收集和决策等过程的责任,把群众专家的专业技术和专业决策者的法律规范联合起来。一旦建立联系,许多专家可以同需要专业意见的决策者分享知识。

“分布式审议专利”(peer-to-patent),即通过众包的方式处理专利申请,创建类似维基百科的社区来管理申请过程,专业技术的人员可以毛遂自荐,评论和注释专利申请文件,为专利官员提供意见。

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参与和启动集体智慧需要的技能:创造联通个人知识管理和集体知识管理的渠道。你需要找到人脉,找到信息,然后有目的地过滤、选择、分类信息。你需要自己决定积累、归档和记忆哪些信息。积累的时候你可以通过网络书签、写博客、发Twitter等方式把个人的知识分享到知识群体中。在Twitter上发网址时,你通常会加上简要评论,以帮助其他人将该知识点分门别类。

网络化信息经济的特点是分散的个人行为,特别是通过广泛分散的协作行动,这些行动没有受到商业市场影响,也不依赖专有的技术。

礼物经济(gift economy):一种向他人给予有价值的产品或服务而不索取直接回报的人际交往模式。

大数定律,数学与统计学的概念,意指数量越多,则其平均就越趋近期望值。在重复试验中,随着试验次数的增加,事件发生的频率趋于一个稳定值。

这仅代表我个人的想法,希望大家能给我一些建议。

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