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Happiness
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으로 사랑 변하지 서비스
2017年4月23日
iwill品牌诞生六周年
iwill从孕育到如今，已经走过整整六年的时间。对iwill来说，最引以为傲的不是它今天的成就，而是iwiller的成长和改变！六年来，iwill公司董事长丁雷和iwill CEO Maria潜心培养青年创客，即使在O2O模式盛行的这几年，依旧带领年轻人埋头线下，精进专业。他们无暇顾及iwill的各样评说，而对于大肆的网络宣传和花样百出的营销也距离iwill很遥远。
但是，随着iwill幸福生态圈的建立，与「上海张江数字出版文化创意产业发展有限公司」、「上海春申信息科技有限公司」、「天津汇丰企业孵化器有限公司」、「法视界国际软装」等多家实力雄厚的知名企业达成战略合作关系，iwill咖啡厅温暖醇厚的香气也将飘满全国，如今iwill已经不一样，是时候向世界亮相发声！
100个人对iwill有100种看见。值此六周年之际我们将从最亲爱的事业伙伴iwiller、信赖支持的尊贵顾客、深入了解的导师大咖等多方视角，为您真实展示iwill的全貌！
听顾客说
iwill评价繁多，真相到底是什么
（一）
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当时iwill两位年轻人来到我们家的时候，我一下子就被震住了，第一个是男孩子高高的瘦瘦的，女孩子干干净净整整齐齐的；第二个就是他们的笑容。那时他们把我家里各个地方都清扫了一遍，包括院子和厨房。其实厨房是很难操作的一个地方，但是就连冰箱，也彻底清理干净了。当他们走了以后我跟我的先生在家里头转了一圈，原来这才是高标准的一种服务。
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老师来了我们家以后，完全是给孩子请了一个家人，然后陪她做一些她不喜欢做的东西，把这个东西变成喜欢，我觉得这个是和其他不一样的。
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接触到iwill是因为我们家请了一位音乐家教。我家宝贝对爱唯尔的老师，是那么多老师中最喜欢的一位。我觉得这种喜爱可能是因为老师带有的由内心出发的这种爱感染到了他。
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孩子需要了解，他的内心到底在想什么，爸爸妈妈奶奶爷爷根本不了解，而且他上课的时候有事情还会把门关了，“奶奶你不要听我的秘密”，所以我们需要一个人去了解我们的孩子。不问物质上的区别，一个人的心灵上真正的需求是家长要多考虑的事情，公司建立在爱的基础上，用爱传递爱的教育理念是非常可贵的。
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我今天下午过来也感觉到，满满的正能量，满满的爱，我觉得这可能是iwill做成功的最主要的原因。
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小孩子接受了iwill的服务以后也是感觉非常棒，非常不错。说实在的，不是因为服务质量，我不是说服务质量不好，而是它的质量并不是在行业里或者在社会上能让人眼前一亮，而是因为这个理念。
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时间比较短，3个月左右，11月左右才开始接触。请到iwiller来我家之后，比较特别的是老师会给我女儿带吃的、喝的、玩的，进步的时候老师会准备礼品。然后在作业困难或者情绪多的时候，会自动延长服务时间。你知道他所有的努力和付出的状态，是因为他内心对这个工作的爱，对孩子的爱。希望iwill继续秉持这样的理念，继续很好的发展，也希望多了解iwill其它的服务。
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高高（上海某iwiller）已经变成了我全功能的家庭助理了，我有什么事情全部都是她能搞定，我的小朋友，我自己做体检，全部都是她们帮我搞定了。
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我是从事金融投资工作的。我和iwill的结缘源自丽红，她来家里面对小朋友进行一个陪伴。然后通过和丽红的逐步了解，开始使用了很多iwill的其它的一些服务，比如说他们的家洁，包括他们的鲜花、摄影、除螨工作。iwill目前的项目，我体验的还蛮多的，除了旅游没有体验过，其它的服务基本上都已经感受过了。觉得就是一个很有爱的一个团队。而且会比较放心。
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两周前来，对iwill还是模糊的认识。但是第一次进入这个地方，因为我是从欧洲回来才一年多，我就觉得这个地方好像跟我所认识的中国的地方不一样，包括今天我女儿跟我说，妈妈我们今天去哪儿呢？我跟她说我们去一个很有爱的地方。
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很认同的一点就是我们的员工是要带着一颗尊贵的心去服务，这一点我觉得非常好，因为只有一个人觉得是真的在全心投入，才能够服务好。所以我觉得iwill之所以能够成功，它的服务有差异化，这个是最大的不一样的地方。
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家里的小孩一个8岁一个6岁，认识爱唯尔两个老师，一个是教小朋友围棋，一个是教小朋友中文，过程中我觉得小朋友跟老师的互动很好，老师也这么有爱心，小朋友也在这个学习当中很快乐成长。
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在生小孩之前我是一个高中的数学老师，在我的理念里面，我知道专业很多人都有，但是在你的专业里面加上你自己心里面的爱，才有办法做得更好，iwill让我看到了。
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iwill来家洁之后，因为我工作很忙，我基本是不在家的，所以很放心把家交给他们，因为我平时在家里还是挺粗心的一个人，东西会乱放。之前找的家政什么的，家里经常会丢东西，后来iwiller相当于帮我分担了家里的后勤工作，这样的话，我就可以花很多时间专门来陪伴孩子成长，琐碎的事情就不用再牵扯精力了。
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我们来上海有十年，我们在法国住了二十多年。我们有三个孩子，两个大的现在已经去到国外念大学，家里现在有一个老三。因为他在法国出生，他的中文不太好，所以我们有请你们的老师来，每周六有来陪读，跟他一起读中文，我们也有接触到家政，我也很放心交给他们。我自己是做贸易出口的，我先生是做一些金融投资。
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我觉得iwill很好，值得信赖。然后也是给年轻人的创业，给他们提供一个平台，用爱来帮助他们，我觉得很好。
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I am a mother of two sons, one is ten, one is three, and our ten years old son, his teacher is with us for two years, eventually she introduced other teacher for my little one also, I am very happy and thank for the invitation to this party, I would like to wish the team and all of you have a good future, thank you so much.（我是两个儿子的妈妈，一个十岁，一个三岁，我们十岁儿子的老师教他两年了，后来她也给我三岁的儿子介绍了另一位老师。我非常开心，也很感谢来参加这次派对，我祝愿这个团队和所有的人都有一个很好的未来，非常感谢你们！）
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我知道你们这家公司专门就是培养这样的一些人才到社会上。从点滴的一些小事情做起，但是能把它做细、做实、做精，这是非常不容易的。那么从这个开始我就非常相信你们这家公司，起码在人文、一些人性化服务方面出发去做。
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我是两个男孩子的妈妈。跟iwill结缘的话是家教，是我大男孩的同学的妈妈介绍的。认识了一年半了。我觉得iwill的东西没结果过，但是那个老师是个非常善良的年轻人。刚刚听到各位讲到的家政服务，我很想体验一下。我自己本身是在家里的企业做的，平时工作也比较辛苦，所以小郑过来帮忙给孩子辅导的话非常感谢。
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我是法国人，我太太是中国人，我们有一个小女孩，是混血儿。然后我们认识你们iwill是从今年年初开始，已经快4个月。我最主要的业务是做金融投资。我太太和我非常忙，我太太也不是常在上海。所以我们也需要有个人照顾，还有外婆外公，身体不是很好的。所以我们需要你们这种公司来帮助我们照顾孩子，下课的时候有人来接，教她中文。
顾客答谢日
为了回馈iwill顾客一直以来的信任和支持，iwill从2017年3月开始，每月定期举办顾客答谢日，邀请顾客来到iwill上海幸福生态圈，共享一段美好时光。以上文字的历次顾客答谢会上部分顾客的分享，是他们眼中的iwill，也是他们对iwill真实的看见。感恩每一位iwill顾客的温暖相伴！
— iwill —
用爱改变服务
马姐在一年前的寄语
— iwill五岁感言 —
致顾客
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致亲爱的顾客：
美好真诚的人和事总是弥足珍贵，感谢有您们，iwill的尊贵顾客。因为认可iwill理念，愿意支持年轻人的发展，而选择长期被iwiller服务，每想到你们，内心总会分外感动和感激，这是一个需要爱心陪伴成长的过程。
年轻人因为经验不足，经历很少，所以一切都是从头开始，但是他们的学习力很强，只要有机会给他们，一次、两次、三次，他们就会越来越好！iwill的培训也在快速完善中，我们已决定开始建立技能学院，进行专项技术培训，很快您的家庭就会感受到服务质量越来越提升，我们的服务目标是不断增加顾客满意度，成为解决您生活问题的专家。
有人会问：iwill涉及了这么多项目，会不会因为精力的问题，不够专注和专业？请放心，iwill是在扶持专业人士在每个领域之中发展，所有专业化精细化是每个iwill创业者的目标，他们正不遗余力地钻研如何给家庭带来全方位专业化服务。当我看到一大批九零因着激情被释放，在这个平台上不断创新和突破，这种力量汇聚起来，不容小觑！我们期待一群iwill专业人士能从不同方面来帮助您的家庭，成为您称心的帮助者和家庭每个成员的祝福。
Maria
2016.4.23
写于迪拜回上海的飞机上
爱唯尔（上海）企业发展有限公司
公司于2012年4月23日在上海成立，作为中国高端立体化服务品牌，公司以“爱人如己”为宗旨，紧紧把握第三产业在中国的崛起，专注于高端服务领域，打造现代服务业生态系统。
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