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导语
QQ在很多人眼里是聊天的工具,那么在聊天这个看似简单的领域,究竟还能做什么创新功能?在此分享一下QQiPad版v6.7版本的主功能,同时也是设计侧主导的创新功能——“来斗”的设计总结,希望给大家一些灵感和启发。
背景
QQiPad版经过不断迭代,功能日趋完善,我们希望在此基础上继续挖掘创新点,给用户提供更爽更有趣的体验,为此做了一些调研和探索,得到了一些有用的结论:
1. QQiPad版的活跃用户呈年轻化趋势,90后00后是主力军
今年五月份ISUX北京设计部针对QQiPad版用户做了一次调研,调研结果发现,QQiPad版的活跃用户集中在90后00后这两个群体,偏年轻化。
2. 90后00后年轻人聊天热衷斗图,“斗图”已经成为一种聊天文化
3. 已有App试水表情包制作的功能,但路径长,体验差
目前主打斗图功能的App中,大部分为表情库,少部分提供简单的表情制作功能,以转发形式发送。聊天过程中使用这些app获得表情包时,需要在两个app之间反复跳转,即时性低,体验很差。
结合这三点发现,我们认为在QQ上做斗图功能是一个值得切入的角度,因此我们进一步做了用户调研,进一步了解现阶段QQ用户对聊天里斗图及制作表情包的看法,得到如下结论:
1. QQ用户经常在聊天中斗图
2. 合适的配文、搞笑的脸部表情、熟人素材是表情包获得共鸣的三大特点
3. 多数用户DIY过表情或动过DIY的念头
4. 多数用户因为没有合适的工具而放弃了制作表情的念头
这些结论说明QQ用户在聊天时不仅经常斗图,还希望能自制表情包,但现有的表情包工具体验不佳,无法满足用户的需求。因此,如果能够在QQ上降低制作表情包和发送表情包的门槛,大量潜在的“表情包用户”创作欲望将被激活,参与到这场表情包的“战斗”中来。
目标用户属性
在开始设计功能之前,我们进一步分析了斗图目标用户的属性,明确他们需求,根据需求进行设计。
根据以往的经验,一般用户产生专业内容的社区,有10%的用户产生内容,90%的用户参与,而在10%的用户中,有1%的人以意见领袖的形式存在。
在表情包领域,也存在着相似的规律。
处于金字塔顶端的是 “达人用户”,拥有强烈的创作欲望和发起话题欲望,有合适的素材便会动手创作,为了达到目的甚至会用多个App进行创作,不在乎成本,只在乎结果是否好玩、能否彰显自己引领聊天节奏的地位;
接下来是“活跃用户”,他们对表情包有较强的认知,虽然较少主动发起斗图,但是容易被带动起来,成为活跃的参与者和斗图的主力军;
剩下的便是90%的“围观用户”,他们创作欲望不高,更多是以转发表情包的形式参与斗图,追求简单快速低成本。
功能定位&交互设计
1. 迎合表情包文化,制作用户喜欢的表情包
通过用户调研结果了解,合适的配文、搞笑的面部表情、熟人素材是一个表情包成功的关键因素;纵观这几年的表情包文化发展,从最开始的暴漫,到现在广为流传的蘑菇头、熊猫头表情包,其模式都是“夸张的肢体简笔画+搞笑的面部表情+恰到好处的文案”,已经成为斗图表情包的主流形态,通过这种方式来表达自己的情感和想法,甚至不需要打字就能够聊上一整天。
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