内容型APP，如何搭建内容运营框架

于令内容社区类APP运营人员最头痛的事莫过于内容从哪儿来，其实，在对内容型APP做运营的时候，需要先把内容运营的框架搭建好。简单来说，想要利用APP内容去刺激用户产出内容，首先你的APP需要有内容。如果没有的话，那就想办法去刺激用户产出内容，话题、讨论等简单方法都是一种有效的方式。先让用户产出内容，再对内容加工，再以此来刺激用户。

内容社区类APP中内容的流通方向为：内容吸引用户—用户产出内容—内容再被新用户消费，从以上内容流通的方向可以知道，内容是APP正常运营的前提，但APP上线之初，没有用户，或者APP知名度不高，用户较少，内容无法及时更新。运营人员必须要为APP准备好内容。

某创作交流类平台公测前，就举办过征文大赛，为平台的内容做准备，而且，在团队中，有不少人本身是文字爱好者，这些文字爱好者通过自己的圈子，为平台做宣传，也为平台带来了部分内容。但真正用户产出的UGC内容的量其实并不多，在运营的初期，也有运营人员负责PGC，产出相对高质量的内容。

从此举中，我们可以发现内容产品在运营初期，可以有几种做法：其一，活动/话题：通过策划与APP内容相关的活动，发起话题等，刺激用户产出内容，为APP内容做准备。其二，种子用户：寻找痛点最强烈的用户，引入到APP中，为APP产出内容。其三，用户分层运营：以签约或其他形式邀请专业用户入驻，为APP产出高质量内容。其四，官方产出内容：由团队中擅长产出内容的人员负责，如果没有可以在网络上寻找相关内容进行填充，但要记得申请授权。

还有策略，1.增强内容的传达效果，通过诸如“特别关心，@好友，并提供专门的筛选分类推荐机制等，来加强用户内容的被阅读被传达的可能性，并同时给予UGC产出用户一种被重视被关注的感觉。2.丰富内容的表现形式：熟人向的社交，内容的表现方式也更加多样化，用户可以用文字，语音，视频，图片等各种方式来表现或者透露自己的状态，符合了用户在朋友圈晒的心理。3.其实，强关系社交中用户本身就有UGC产出的动机，所需要做的就是尽可能让这个场景理想化，易用化。

接下来我们要考虑的是你的用户为什么会为你的APP生产内容？APP内基本的内容有了，除了运营人员用运营手段拉来用户，还有主动前来的用户，要如何刺激他们生产出内容。

用户想要什么？要刺激用户生成出内容，首先要了解用户真正的诉求，用户来到APP中是为了什么。以某音乐APP为例，用户录制自己的视频，上传到APP中，供其他用户观看。页面上的播放排名越高，证明越多用户观看并喜欢这个视频。在播放页面的设计上，还有喜欢，留言等功能，这种人与人之间的互动，令内容生产者知道有人在关注他，自己产出的内容被认可，这一种成就感促使着他源源不断的生产内容。前期用户不活跃的时候，运营人员可以多准备几个马甲号，在真用户产出的内容下方评论。

再增加点刺激，用户在使用你的产品过程中，并没有太大的满足感，就可以使用激励的手段促使用户生成内容，用户在APP上完成支付之后，会自动跳转到评价页面，只要用户完成指定的评价行为，就可以获得红包、卡券、酒店机票等奖励，这么一种奖励机制，刺激用户为平台产出内容。知道用户要的是什么，如果不能满足，就用物质去刺激用户，为APP生成内容，保证APP的正常运转。

用户产出的内容如何为UGC内容社区发力

使用运营手段刺激用户产出内容，大量的内容堆积在APP中，其中不乏一些优质内容，这些内容其实也可以拿来刺激其他用户，以此生产出新内容。

比如：发起话题，许多平台上账号，常常能够让自己的文章自然生长。通过发起有趣、引起共鸣的话题讨论，吸引粉丝向平台说出自己的故事，平台再从这些故事中，挑出有代表性的言论，编写成文章推送出去。大多数粉丝看完之后都会觉得，这些言论与自己心中所思所想的一拍即合，甚至已经触碰到自己内心深处柔软的地方。下一次平台再发起活动的时候，也就会有更多的人参与到其中去了。如此循环，也就不愁没有内容了。

再比如内容再加工，在一些问答平台中，除了能够为自己的问题找到答案，还能浏览到很多优秀的内容，在某些模块中，只要用户的回答足够优秀，就能够被选为精华，被更多的用户所看到。而贡献出该回答的用户看到自己的回答被选入到精华中，很大可能性会将这个答案分享出去，告诉大家他的回答被选为精华。将用户生成的内容选做精华，一方面是对用户的肯定，另一方面可以藉由用户将自己的APP推广出去。口碑其实也是这么一点一点来的。

综上所述，在对内容社区APP进行运营时，搭建内容框架其实是个很关键的步骤。搭建完内容框架之后，还需要做好用户运营，因为用户才是你的内容消费者，如果没有用户，你的内容便一文不值。

关于内容和运营之间的关系， 了解真正把运营的精细化要做到极致，内容是需要在其中扮演必不可少的作用的。发顺计算机拥有200多个城市的覆盖网络，独家的客流管理解决方案能够为店铺提供精准、多元化的商业客流数据，系统通过视频分析检测活体目标（人体头部、肩膀），分辨人体的行动轨迹方向，并计算设定区域内不同方向的目标数量，达到精确的人流量统计结果。有效协助商家做出明确决策，帮助零售商优化顾客购物体验，提高盈利能力。

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