总结几个产品交互设计原则

什么是交互设计？这是一个很泛的概念，很多人讲交互都会试图去区分交互设计、UI设计和体验设计等。但是我个人觉得，这些东西根本没有界限。UI层面也涉及交互、交互也是一种体验设计，没必要把他们彻底分裂出来。每个术语只是侧重点不同，交互设计侧重的就是机器与人的互动。

互动的方式不限于视觉、触觉、听觉甚至嗅觉。总而言之要让机器活起来，聪明起来。那么就有一些人提出了一些让机器看起来聪明一点的原则了。

做任何设计都要搞清楚一件事，设计的目的是什么？

设计，本身就是一场阴谋，有的设计是为了让人上瘾，有的设计是为了从你口袋里掏钱，这不是坏事，《王者荣耀》也不是坏事，在资本主义社会里，个人依照他们自己的利益行动时也会提升共同体的福祉，这是一个叫亚当斯密的老伯说的。

产品设计需要基于业务需求和场景进行，或者你觉得这是一句废话，但是当你被各种方案包围的时候，把目的想清楚，结论也就出来了。明确设计目的，很重要。

状态可见是交互设计中最基础的原则。任何一个操作都需要得到反馈。但是大家不要误会，可视性原则不止是视觉上的反馈，同时还包括听觉、触觉等反馈。移动端的加载提示、铃声以及震动，都能给用户反馈。上面说交互设计要让机器变聪明，那么可视性就是起码不要让用户觉得机器笨。。。

今日头条的Loading图标

与系统交互一致。每个厂商都有自己的交互原则说明，包括iOS、安卓、window等等。这里除了苹果的开发者比较听话之外（不听话苹果爸爸不给上架），其他系统的（国内）开发者貌似都不怎么乖。但每个平台总会有其特点，与系统交互一致，本质上会降低用户学习的成本。

应用内交互一致。这也是降低学习成本的途径。应用的配色、排版、文案、控件、提示等最好是统一风格。做设计的都知道CRAP原则，R——Repetition（重复），一致性就体现了这个原则，所以无论在体验还是美感上，保持一致相当重要。

BiliBili中一致的卡通风格图标

有没有一样新东西，是不需要经过思考就能操作的？很多，例如音量键，加号和减号，放大和减小音量，一个智商正常的人靠直觉就能操作。还有汽车方向盘、圆形的门把手等。

当然，直觉其实一种习惯的结果，能不能让用户看到某个动作或形态，就产生条件反射，这需要结合用户的文化背景。把这种条件反射运用在交互设计，可以大大降低用户的学习成本。同时，也让用户自以为自己很聪明。呵呵

微信小程序提供的各类按钮

这里说的限制性原则包含了限制和容错。第一，预防用户进行错误的操作；第二，出现错误操作后的修正。

结合上面说的映射性，大家看到一些蓝色的文字，自然会联想到什么——可点击。如果不能让用户多次点击怎么办？变灰咯，一种不可点击的状态。可是用户想搞事情，狂按怎么办？这时候就该提示了——再作我弄死你！

举个小案例，iPhone锁屏的的时候，收到了来电，要怎么接听呢——右滑。这看上去很多余啊，苹果智障吗？但是结合实际使用场景，如果在不使用手机的时候，按一下就接听，是不是极其容易误触？而滑一下既简单又能容错，所以一个小小的交互细节，能把体验提升N倍。

iPhone的锁屏接听界面

相对前面提到的可视性、限制性原则，简约原则其实相对没有那么重要。毕竟前面的原则是从决定一个交互设计是否有效，而简约性则是为了优化用户体验。但是，在互联网应用高度同质化的时候，能提高用户体验则变得十分重要。

简约有几个方面可以做，首先是减少用户操作，触摸屏最大的优势是可以进行多种多样的操作，一定要合理利用这个优势。

以输入为例，不用多说，输入是十分麻烦的一件事，所以现在连登陆验证都不用输入验证码了，直接是点击或拖动图片。如何减少输入？多给选项、保存输入历史等方式同样可以考虑。

同时结合系统特性，多使用滑动、长按、下拉等，也是极其方便的。但是不要忘了映射原则，尽量不要让用户学，就算要学最好也是一次就会。

以上就是一些产品交互设计的基础性原则，也许是因为太基础，很多人觉得学这种东西实在侮辱智商，但是工作中却总会忽视这些细节。要么是道理还没懂，要么就是不走心咯~

作者：尘贱

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