求助，如何做好客户通知（机器人自动检测）

悬赏方案，方案一旦采用，一个点子发私包10元。

我是负责售后这块的，2016年为了减少服务的工作量，想了一个点子，系统自动检测（想用机器人自动检测来代替人工服务http://yyy222.72e.net/autoweb/），几经艰辛和废了好多口舌才让总裁答应做，因为技术部门很忙，还有很多的工作量要做，他们认为有更多其他的事情比这个重要，不想浪费时间去做这块才会申请那么难的，后面他们利用元旦放假三天回公司加班搞定了一个简单的系统自动检测功能，杯具来了.....结果没有多少客户知道并且有使用！

我们的售后维护呢，都是我们公司自己开发了一个平台，然后官网上面可以提交问题，提交问题之后我们就做检查和回复处理的。自动检测就是填写好了数据之后系统就会自动的检测了，如下图：

因为自动检测需要时间，所以一般需要稍微等几秒。这个星期做了调查，很多客户都不知道有自动检测的功能。如果自动检测的功能用不起来便无法减少问题量，而且如果数据的结果是无用处的，他们便不会再帮我做深入的机器人自动检测的工具了。

求各位大神提供有用的点子给我，如何让客户知道并且用起来，如果点子一旦采用了，便会发10元私包酬谢！都是打工的，奖励不高，望各位见谅！先谢过了....