读《金字塔思维》知表达

因为热爱互联网，所以身边有很多互联网的朋友，很多时候自己想不明白的事情会跟他们交流。但是发现有时候说了一个事之后对方表示没听懂，这就有些尴尬了。于是总在想，如何改善表达不清的缺点呢？

想起之前读过的《金字塔思维》有类似内容，便又开始重读。孔子云：“温故而知新”，确是如此，这本书又给了我很多新的东西。

该书的主要讲述思考、表达和解决问题的逻辑，为麦肯锡40年经典培训教材。作者芭芭拉·明托在麦肯锡时不断完善该理论，并最终成为麦肯锡公司的标准。后来作者为了让更多人受益，便出书、出视频、开发计算机教学课件和全世界宣讲，到现在该理论已成为咨询业的实际行业的规范。

该书分为四个章节，分别是表达的逻辑、思考的逻辑、解决问题的逻辑、演示的逻辑。而这篇文章突出的是表达的逻辑。

表达属于沟通，沟通一般分为两个常见的问题，一个是自己没理清楚问题内部逻辑；一个是自己理清后，表达时对方没理解清楚你说的逻辑。

这两个问题跟人的大脑有关，人脑具有对事物进行归类组织的特点。而沟通中要根据这种生理特点来表达，一般来说最容易理解的顺序是：先了解主要的、抽象的思想，然后了解次要的、为主要的思想提供支持的思想。所以这就要求了我们在组织自己的思想时，要根据这种特性来归类，当表达内容的逻辑与对方理解的逻辑相符时，表达出去后，对方自然就容易理解了。

表达流程如下：

第一步：构建框架（SQCA）

理清楚所想表达的逻辑框架，给出背景，制造冲突，引起读者疑问，然后不断的解释疑问，基本所有的故事类文学影视作品都是如此，如小说、话剧、电影等。

这里以本文行文思路为例：

表达总体思路

第二步：理清回答思路

”回答“版块运用金子塔思维依次回答如下问题：为什么会产生沟通问题？沟通的原理是什么？如何正确的沟通？回答完了读者基本就能了解清楚大概了。此处基本方法论就是，现有问题产生原因—>机制/原理—>运用原理，避免问题。

表达内容思路

第三步：PDCA优化

最后的话就是一个类似产品迭代优化的过程，在重要的场合进行表达时，要提前准备，多给身边的人讲一讲、看一看，接受指出的问题并不断优化，就能越来越完善了。

PDCA迭代优化

当你的生活、工作遇上了表达的问题时，可以去看一看这本书，它能带你透过现象看本质。当然除表达之外，这本书还有很多其他思考方式值得我们去用心体会。

最后送给大家这本书对我的启发——用心思考，轻松生活。