遇到麻烦时，请这样告诉自己

文/啸谷

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“不要烦，所有问题都会解决的”。

财务部发放工资出现重大失误。某车间近百名一线工人的工资由于前几个月核算错误，财务部在未提前和人力资源部沟通、向总经理汇报以及告知员工本人的情况下，直接从工资中将相应金额扣除，并未标注扣款理由，导致员工罢工，生产陷入半瘫痪状态。作为公司人资行政的第一负责人，这次事件再次把我推入复杂困难的境地。

生活也好，工作也罢，人的一生中会遇到很多麻烦，并且其中的绝大多数都是不期而遇，根本不会给你任何准备的机会，正如古语所说“生活不如意十之八九”。有时候麻烦来临，会如泰山压顶一般，让人有难以招架的气势，在这样的情况下，我们往往会不自觉地退缩、让步，甚至想要放弃。但如果这时候真放弃了，我们所错失的将会是自己成长和创造美好未来的机会。

刚毕业的大学生在工作中最易遇到麻烦，有时候是专业能力不足完不成任务，或者流程不熟悉犯了错误，再或者一句话没说好得罪了老员工。有些人承受不住压力便会提出辞职，每当这时候，我往往会奉劝一句：即使真的想好了要离职，也要在你工作状态最好的时候，而不是最差的时候，因为遇到了工作上的困难就想要放弃离开，不仅是软弱的表现，更错失了成长的机会。生活和工作中的很多困难都可以通过积极地应对去解决，只要不放弃、不退缩，一切麻烦都终将过去。

可能有人会说，道理说起来容易，可是真正又有几个人能迎难而上，顶住压力呢？这里其实有方法可循：

1、积极的自我心理暗示：再大的麻烦发生，也要先提醒自己“一切都会过去”。有点心理学常识的人都知道潜意识的巨大作用，积极的心理暗示会刺激大脑想出更好的解决办法；

2、立即处理：一定不要妄想着麻烦会自己消失，要第一时间动脑、动嘴、动手、动身，先看清楚问题本身，然后调查原因，寻找对策；

3、及时暴漏问题，适当寻求帮助：万万不要想着掩盖麻烦或错误，掩盖也是逃避的表现，并且结果会更麻烦。一定要勇于把问题暴漏出来，只要自己勇于承担，多数人都愿意帮助你，这时候就可以大胆向别人寻求帮助；

4、做好损失的准备：任何一个麻烦的发生都可能带来或多或少的利益损失，这时候就要看淡得失，你可能损失了金钱，但换来了事情的圆满解决，并且自己收获了成长，所以这时候万万不要耿耿于怀于利益的损失；

5、日常做好知识和人缘储备：多读书、多学习、多思考，增加知识和技能储备；能够真心地去帮助别人解决麻烦，积累好的人缘。具备了这两点，自己遇到麻烦时可以更轻松地应对。

世间的事有时很奇妙，往往你在排除万难，顶住压力，受住煎熬解决麻烦后，接下来就会迎来好运，做很多事都会很顺利。“并不是生活变得轻松了，是你在一点一点变强大”，人的成长正是在解决了一个又一个的麻烦后才完成的，所以，所有的问题到最后都会迎刃而解，不要烦，更不要放弃。

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可能有人会好奇工人罢工的事我最后怎么处理，这牵涉到公司的薪酬体系和流程管理的，说起来比较复杂，大体可以这么解答：

迅速查明扣款原因：是因为某台新产品的工价在由技术部转递到财务部的过程中出现错误（生产工人实行计件工资制，干的越多工资越高），钱的确是给员工多发了，但财务采取了不当的措施来收回；

解决方案：给员工返还一部分钱安抚情绪，使其复工，同时由我出面向大家解释原因并道歉，取得员工谅解。这一过程中，我平时积累的好人缘发挥了作用；

追究责任及堵塞漏洞：第一责任人财务经理将受到严厉处罚，总经理和我也要负连带责任。组织相关部门对《工价测算转递流程》及《工资审核发放流程》进行梳理，堵塞管理漏洞。

工作多年以来，我遇到过无数次大大小小的麻烦，并且随着年龄的增长和职务的提升，麻烦似乎还越来越大。但正因为一次次主动积极地解决麻烦，才有了点点滴滴强大的自己。如今想来，刚毕业时看起来很严重的大麻烦早已不值一提，这便是成长的一种体现吧。