企业网站专业性诊断评价

标题企业网站专业性诊断评价

实验课程时间安排：在学习完第4章“网站建设能力与企业网站”之后。
实验条件：采用在线评价与人工评价相结合的方式，在线评价采用专用的网站专业性免费评价工具，人工评价部分可以从网站结构、网站内容、网站功能、网站服务等要素中选择至少2个方面进行分析。
1.实验目的
　　加深对网络营销导向的企业网站的认识，从网络营销的角度分析选定企业网站建设中的常见问题，并提出相应的改进建议。
2.实验内容和步骤
（1）从你的家乡所属地区的企业中选定一个企业网站；
（2）利用网站专业性免费评价工具进行在线评价，记录每类指标评价得分；
（3）根据预定的评价范围，对网站专业性进行分析评价，记录评价过程中发现的主要问题。
3.实验报告主要内容：
（1）网站专业性评价报告概要，包括网站概况、评价范围选择说明、分析结论（优点和缺点）等；
（2）对于在网站分析过程中发现的问题，提出针对性的改进建议。

一、选择企业
杭州娃哈哈集团有限公司

二、选择网站专业性免费评价工具
我选用的是http://alexa.chinaz.com

企业测评数据结果如下：

三、娃哈哈集团的概况
1987年，娃哈哈前身–杭州市上城区校办企业经销部成立，娃哈哈创始人宗庆后带领两名退休老师，靠着14万元借款，靠代销汽水、棒冰及文具纸张赚一分一厘钱起家，开始了创业历程；第二年，企业成功开发投产娃哈哈儿童营养液,
成立杭州娃哈哈营养食品厂。儿童营养液强调真正使用价值，解决了儿童厌食偏食的问题。由于功效确切，效果明显，在市场上迅速走红，产品畅销全国，企业在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。
娃哈哈的社会责任：娃哈哈从校办企业起家，24年来一直来对社会公益事业倾尽全力。在以宗庆后为核心的高层领导的带动下，始终弘扬由集团公司使命和愿景延生而来的“产业报国、泽被社会，让爱无所不在”公益理念，积极投身各类社会公益事业。
四、人工评价
企业网站是企业开展网络营销的综合性工具，一个完整的企业网站并不仅仅是主页，而是一个整体，其中包括企业基本状况，产品及其推广，必要的功能，顾客服务等。这些内容都可以归纳为企业网站的四项基本要素：结构，功能，内容和服务。
网络结构是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置，网页布局，网站导航，网址层次结构等信息的表现形式等。网站内容是用户通过企业网站可以看到的所有信息，也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息。网站内容包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息，如文字，图片，视频和音频等。网站功能是企业为了实现发布各种信息，提供服务等必需的技术支持系统。网站功能直接关系到可以采用的网络营销方法一级网络营销的效果。网站服务也就是网站可以提供给用户的价值，比如问题解答，优惠信息，资料下载等。网站服务是通过网站功能和内容来实现的。
（1）网上内容方面
一进入娃哈哈企业的网站，首先映入眼帘的就是娃哈哈集团下具有代表性的一些产品，背景颜色是代表春节的红色。下面有娃哈哈集团董事长宗庆后的欢迎词和哇哈哈集团做的一些公益和合作项目，以及在积极响应党的号召所做的一系列举动。
另外，娃哈哈网站把自己的产品进行了详细的介绍。一下字就让我们了解了它的产品，企业的目的就是盈利，如果人们都不了解你的产品又谈何盈利。所以说娃哈哈集团一下就通过网络推广了它的产品，达到了它的目的。
娃哈哈集团中文版网站其具备了网站的四个基本要素的：有“关于我们”的企业信息了解，“新闻中心”，“企业文化”，“品牌产品”，“社会责任”，“人才招聘”，“加入娃哈哈”，“娃哈哈俱乐部”等七个方面的内容，而在每个栏目下面又有分类的小栏目，引导方便用户进行进一步的了解。对于“产品中心”和“社会责任”这两个栏目又做了特别详细的设置供顾客进行深一步的了解，里面发布的信息都是一些最新的信息。此外，它还有供用户进行搜索引擎的功能，想了解一些其他的关于其集团的信息的话，可以输入关键字进行搜索，很方便。
（2）网站规划方面
网站建设的目标明确和网站的导航合理。它为用户提供可很多信息，比如产品的信息、人才招聘的信息等等。用户可以通过任何一个页面可以回到上级以及回到首页。
（3）信息质量高低方面
该网站提供的是高质量食品，娃哈哈的主页是由关于我们、“新闻中心”，“企业文化”，“品牌产品”，“社会责任”，“人才招聘”，“加入娃哈哈”，“娃哈哈俱乐部”七个大标题构成的，主页的最当中的显眼位置产品中心和乳液信息，这两个下面是搜索地址栏和参观娃哈哈的连接字样。
（4）网站导航易用度方面
娃哈哈的网站把自己的产品进行了详细的介绍，一下子就让我们了解了它的产品，企业的目的就是盈利，如果人们都不了解你的产品又谈何盈利。所以说娃哈哈一下就通过网络推广了它的产品，达到了它的目的。进入中文版的娃哈哈集团可以一目了然，每个栏目下面又有分类的小栏目,引导方便用户进行进一步的了解。对于“产品中心”和“社会责任”这两个栏目又做了特别详细的设置供顾客进行深一步的了解，里面发布的信息都是一些最新的信息。
除此之外，纵览整个网站，还可以发现，无论你进入哪一单元，都可以看到页面一侧有导航栏，对于浏览者而言，这无疑是一种很贴心的服务。在整个页面的下方有相应的连接地址，更好的做到了相关信息的连通性和互动性，从而，在商场上也就先人一步、胜人一筹。该网站区别于其他网站的一点是，增加互动娱乐模块，在娱乐的同时又对网站和企业进行了良好的宣传。
五、网站问题以及解决建议
我查看了娃哈哈网站的访问量，对于在国内可以说是矿泉水品最大的生产公司之一的娃哈哈公司的企业网站，它的访问量有些过小，缺乏必要的推广。
（1）哈哈公司企业网站还存在着如下几个问题：
第一，企业网站总体策划不明确，缺乏网络营销思想指导。
第二，企业网站的信息量太小，重要信息（产品详细信息，市场价格等）不完整。
第三，企业网站促销意识（产品图片，介绍）不够。
第四，企业网站在线服务尤其是在线客服功能欠缺。
第五，企业网站过于追求美术效果，美观有余而使用不足。
第六，企业网站的访问量小，缺乏必要的推广。
值得注意的是，以上的几个问题也是绝大部分企业的网站所遇拥有的问题。
（2）对娃哈哈企业网站的改进意见：

1. 加大网站中产品的信息量，将保质期，食用适宜人群等信息加入，如果为了商业保护而不显示出厂价格，可以显示建议零售价格的信息。
2. 将产品的图片尽量更换成更为美观的实物照片。
3. 由于娃哈哈为全国最大的饮料及矿泉水制品制造商之一，所以最好在网站上推出大批量订货的功能。
4. .在将网站改造成以网络营销为指导思想建设的网站之后，加大推广力度，吸引更多的客户。
   六、实验分析和总结
   对于网站发布之后运营过程中的评价，大都可以归纳为一点：如果希望全面提升网络营销效果，那么对企业网站的专业水平进行全面的评价分析是必不可少的步骤，这一综合评价分析结果是网络营销策略升级的基本依据。
   在网站正式发布前后，网站评价的作用和意义是不同的，两者并不矛盾，不仅在不同的阶段对网站专业性评价的目的不同，而且考虑到不同阶段的网络营销环境因素，不同时期对网站进行评价的结论和分析建议也有一定差异。这是因为，尽管本企业网站的基本要素具有一定的稳定性，但竞争者的网络营销应用水平也在不断发展之中，因此在一定时期内曾经是达到一定专业水准的企业网站，可能在一段时间之后已经不能适应于网络营销策略的需要，相对于竞争者来说也可能已经明显落后。总之，根据网络营销的发展阶段，选择合理的世纪进行网站专业性评价诊断和分析具有积极意义。