「RIA学习力」《认知天性》No.8，苏语嫣

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来自第五章《打造适合自己的心智模型》

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心理学家所说的“知识诅咒”，是指在别人学习我们已经掌握的东西，或是从事我们所熟悉的工作时，我们会倾向于错估他需要花费更长的时间。教师通常会受这种错觉的影响——认为微积分非常容易的教师，在面对刚接触这一科目或是学不好这一科目的学生时，就不能从学生的角度考虑问题/“知识诅咒”。

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物理学家兼哈佛大学教育学家埃里克•马祖尔认为，对某事了解得越多，把它教授给其他人的难度就越大。为什么会这样？当你在某些领域成为专业人士后，你的心智模型就会发展得更为复杂，而组成心智模型的步骤也会淡化成记忆背景(知识诅咒)。以一个物理学家为例，她可以创造一个由物理规律构成的心智模型库，解决在工作中遇到的各种问题，比如运用牛顿运动定律或是动量守恒定律。她会倾向于用这些基本的规律来解决问题，而新手则靠问题表面特点的相似性将其分门别类，例如问题中涉及的装置(滑轮、斜面等)。某一天，当物理学教授要讲物理学入门知识的时候，她会讲怎样用牛顿力学中的知识来解决特定问题，而忘了她的学生还没有熟练掌握自己早已形成心智模型的基本步骤。教授假设她的学生会轻松地听懂复杂的课程，因为在她看来，这些都是极其基础的。这就是元认知错误，是对她知道的东西和她学生知道的东西之间匹配程度的误判。马祖尔说，最了解学生们在接受新概念上有什么困难的不是教授，而是其他学生。一个非常简单的实验可以说明这个问题：让一个人在心里默唱一段普通的旋律，并把旋律的拍子打出来，然后另一个人根据拍子去猜旋律。总共有25组给定的旋律，因此从统计学上猜对的概率为4%。有意思的是，默唱旋律的人认为对方能猜对的概率是50%，但实际上听拍子的人猜对的概率只有2.5%，还不及统计学概率。

「I，重述知识」

什么是知识诅咒？知识诅咒的不良影响有哪些？

答：聪明反被聪明误

1.知识诅咒：是指因为对知识了解很多、掌握很深，甚至内化为心智模型，导致对新接触该领域事项的人们工作耗时耗力的错估，并且存在较大偏差。有点类似于聪明反被聪明误的味道。

2.不良影响：

①元认知错误，错误的将自己知晓的东西等同于他人知道的东西。

②前提假设错误，错误的将很多他人并不知晓、明白的内容，误判甚至默认为知晓来对待。

③沟通方式不佳，错误的站位，导致了不恰当的沟通方式，直接影响整体的知识学习、传授效果。

「A1，激活经验」

梳理你建立过的心智模式，至少找到5个以上，然后在这些心智模式中至少挑选一个，弄明白这个心智模式什么时候不适用，适用什么人群，什么时候看似适用，但实际需要我们做一些新安排。

答：检索，让记忆蔓越莓更加新鲜。

1.心智模式：

清单管理模式、观点需求表达模式、问题沟通模式、促动说服模式、时间管理模式、洞察分析模式等。

2.模式分析：

①心智模式：清单管理模式，比如：事项大类、细类、具体内容、时间、责任人、关键点等。在日常工作、生活中，常通过此模式综合、全面、持续管理事务。

②适用场景：工作、生活中需要消耗较多时间、精力、人力、物力等资源才能完成的复杂事项。日常简单以及亲密事项，无需使用，使用反而影响效率或感情。

③适宜人群：商务人士，工作生活事务繁多，日常效率低下，生活习惯较差、无规律人士。

④类似场景：不同工作交接、不同领域或风格人相互合作，此时需要针对具体情况进行一些新的安排。

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