适时

在日常销售中经常遇到顾客不听我们介绍自己品牌，一味地追求自己熟知的名牌，对于陌生的品牌不做任何了解。

曾经接过一对母女顾客，一进我们厅就问：这是什么品牌？我说：亲，这是didimax，源于丹麦的快时尚品牌。美女和她妈妈都摇头说：没听过。（表情很不屑于这个牌子）转身就要离开。

在以往的时候可能出现这种情况我不会多说什么，但这次我就连忙给娘俩说：“亲爱的，没听过没事，现在品牌衣服很多，你可以试穿感受一下咱们店的衣服，穿在身上会有不一样的效果，衣服总得试穿才知道什么样。而且快时尚现在是一种潮流。你这个年龄就应该拥有这种享受潮流的乐趣。”最后美女试穿后要了一件裙子和一件短袖。她妈妈最后走时还说：这次又发现了一个好牌子，这衣服穿起来真的挺好。

通过这件事情我认为要努力做好自己，不要害怕顾客拒绝我们，要在恰当的时候让顾客了解品牌，购买我们的商品。