论道会·创业私董会第5期,由论道会主办、酒小二联合主办,于2018年12月19日下午在call me o2o体验吧进行,本次活动我们邀请到了“酒小二”创始人黎永新,他为大家分享“酒小二”的成长历程。
广西叫酒网络科技有限公司旗下品牌酒小二(原名:Call酒么)是广西首家酒水速送平台。
在2014年底,酒小二研发微信商城,到了2015年初,酒小二开办第一家酒类速送门店,配送酒水以百威哈啤及进出口啤酒为主。
2016年初,酒小二开始走向广西柳州、贵港、百色、河池等15+中大型城市。
2017年,酒小二已经覆盖广西所有城市及大部分县份市场。
2017年12月,酒小二走出省外,开拓海外市场计划。
截至2018年8月,酒小二在南宁市内已铺设33个配送点。
截止目前,已经走出广西,在云南、贵阳、广州、海南均有站点。
以下是论道网(ID:lundaogx)对嘉宾演讲内容的整理,有增删,未经本人确认:
【主题分享】
酒小二黎永新正在分享
酒小二黎永新分享到,酒小二的雏形是酒制造业,再到贸易业,从最原始的家配方式,到酒服务平台。酒小二从一开始就有了酒行家配的因子。
创业初期,“人为刀俎我为鱼肉”。上游的不确定因素,被经销商主导和收款难等,成为传统酒行业不可跨越的痛点,因此尝试用现代化的方式去突破各个痛点,于是成立酒小二酒水速送平台。
说到突破,酒小二是一路突破过来的。技术突破、供应链突破、人才突破……当然还有系统突破。”黎永新说“还没做好准备,千万不要做突破,酒小二突破互联网系统这一举,成为成长路上,最大的坑。”
为了量身定做酒小二系统,寻求互联网公司做系统,贴合了当时发展最合适的要求,由于未考虑到互联网更新迭代的迅速,当耗费时间精力完成系统搭建,最终发现不能使用。此时白白虚耗了上百万的资金。
酒小二企业成长过程经历了五大风险:
首先,涉税风险,完税对于企业是重要的,服务外包可以合理降低税务风险。
其次,营销风险,营销一直是市场成本的大头,在酒小二的经营实践发现,集中亏损炸市场或许是营销的方式之一,而营销造势的用户流量固然重要,但流量的红利时代已经过去,留量的时代到来!想清楚怎么服务于用户,留存流量,不流失,是关键。
再次,在目前国家对于社保的相关政策下,未来企业最大的成本来源于人力资源的成本。
最后,资金和股权的风险,当项目的造血能力不足以填补资本空缺时,一定会付出代价。所以,本质上,我们要思考我们项目的价值在哪里,如何去创造价值?!
【互动环节】
嘉宾提问1:酒小二怎么将流量变留量?
酒小二团队回答:
首先,酒小二模式先天优势就是酒的使用场景具有特殊性,在中国,酒的使用场景具有群众特征,也就是说,用户的身边群众即是精准用户,我们会想尽一切办法让顾客满意,让身边的潜在顾客成为我们的忠实顾客;
其次,酒小二以新用户特惠活动,让精准群众用户第一次下单后转变为酒小二用户,第二次,以红包的优惠奖励再次消费,当顾客第三次消费后,最终会成为酒小二的客户,再通过平时的营销方式,将用户转变为忠诚用户;
此外,酒小二平台发放分享奖励,新用户分享,和老用户的分享,会得到分享红包15元左右,让用户主动分享;
最后,用户有专属二维码,分享后会得到分享佣金,但我们特别研究法律法规,不触碰法律界限。
嘉宾提问2:酒小二与广西本土连锁门店,是否可以合作?
酒小二团队回答:酒小二作为广西起家的企业,永远为广西企业的相关企业合作“亮绿灯”,希望能以酒小二平台的力量去帮助各个广西企业成长于发展。
嘉宾提问3:针对于酒小二的竞品如1919,您如何建立自己的竞争壁垒?
酒小二团队回答:首先,我们要了解竞争对手,区隔酒小二与1919的区别。1919针对B 端,主要是以门店连锁经营,以白酒做流量,定位商务应酬为主要使用场景。而酒小二主要针对C端,做统一区域市场的开发,面对精准的用户,经营方式主要以酒小二平台为主,实
体店就是酒小二体验店一家,以啤酒和红酒做流量,同时结合新生消费喜好的互联网手段建立的平台服务。
嘉宾提问4:大资金的引入是否是驱动酒小二发展的关键因素?
酒小二团队回答:资金不是制约酒小二发展的主要原因,技术和运营才是。酒小二轻资产重平台服务的利润生态建立起来以后,亏损时间不会太久。对于资金的流入,更希望是资源型的战略合作。
嘉宾提问5:酒小二的市场定位是怎样的?
酒小二团队回答:酒小二市场服务定位是快送酒,也就是25分钟以内将酒送达消费者餐桌,超时必赔,做好用户体验。同时打破消费者对于市场的消费心智,建立起他们对于酒小二平台的认知,面对更加精准的用户,做好服务平台是关键。
嘉宾提问6:新时代的到来,酒小二认为应对的核心是什么?
酒小二团队回答:用户价值模型。酒小二初期对于种子客户培育裂变到形成态势,是非常痛苦的压力,以数据技术塑造竞争壁垒,建立用户价值模型,精准推送信息,是新时代到来的核心竞争力,是新时代到来的核心竞争力。
嘉宾提问7:市场布局方向上,是选择县级市还是省级市?
酒小二团队回答:省级市。25分钟的快送酒服务对于县级市的需求和满意度并不高,并不能很好的建立核心竞争和顾客忠诚度,而在出行成本较高的省级市,更能凸显酒小二平台的服务职能。
PS:
感谢call me o2o体验吧提供场地支持。
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