#30天专注橙长计划#沟通&情绪管理 Day 17

《沟通的艺术》读书笔记 p215-229

在生活当中，安慰别人的情况经常会发生。曾经我就因为没有采取适当的安慰方式，结果让朋友的情绪更糟糕，差点发生争吵，可双方都认为自己没错，最终不欢而散。为什么会发生这样的情况呢？今天读到关于如何安慰别人的章节，给了我答案。

在安慰别人的时候，我们很容易犯这样一些错误：

1.否定别人拥有感觉的权力

很多时候，对方在跟我们描述或者表现出一些当下的感受时，我们会回应“别这么担心啦”“别伤心啦，这没什么的”......其实这一类安慰的话，我们的目的是想要消除对方心中的恐惧，但实质上是没有用的，这样说完对方也不会觉得好一些。所以我们要做的是接纳他的想法和感受，不否定他们。

2.看轻事情的重要性

这条错误发生的几率更高。比如，朋友失业了、失恋了，或者没有通过一次重要的考试，错过一件对他来说很重要的事情，我们安慰他们说：没关系，就是一份工作，继续再找。或者说，不就是一个对象吗？天下好女人/男人多的是，不愁找不到。其实，我们根本体会不到对方的感受，也不了解这件事在对方的心里的重要程度，如果我们看轻对方心里认为很重要的事情，其实对安慰对方一点作用都没有起。我们要做的，是不从自己的观点出发评判别人。

3.没有聚焦在“此时此地”

纵然我们知道，事情都是“回忆比经历轻松的多”，同一件事情，过1个月，过1年，我们再回过头来看，其实根本就不是大事。如果我们说：等10年之后，你可能都记不起这个负心汉的模样。这句话一点都没错，但对于当下，安慰别人也没有任何作用。

4.火上浇油的评断

当对方做了错误的决定，导致了很严重的后果，心情非常糟糕，需要我们的安慰。如果我们站在客观事实的一面，或者道德的制高点对他评判：这件事本身就是你不会，当初你就不该这么做。虽然我们的出发点是对的，希望对方接受事实并认清现状，但对方会觉得我们没有跟他们站在同一个战线，反而会招致反感。

上面的几种错误，是我经常会犯的。看完这些，我也理解了为什么会跟朋友发生争吵，因为我所谓的安慰其实都起到了相反的作用，朋友没有跟我绝交已经算是很宽容大度了。

那么，真正有效的安慰该怎么做呢？书中之后的章节会讲到，等阅读到那里时，再进行记录。