1
、目的：
为了保证DNC系统的稳定，确保DNC系统不发生影响生产的重大故障。
2
、适用范围：机械信息部、加工中心分部
3
、职责：
3.1
公司内部DNC网络及设备的维护及管理工作。
3.2
其他各个部门配合本程序的实施。
4
、具体操作流程
4.1
、DNC维护网元要素
4.1.1
汇聚层设备：中心机房。包括：交换机：1台（华为3600），光纤收发器（D-LINK）、DNC服务器（DELL 2950）
4.1.2
接入层设备：加工中心车间交换机，包括交换机4台（D-LINK）。
4.1.3
其他设备：加工中心车间串口服务器（NPORT-5110）。
4.1.4
网线部分：生产现场网线、网线套管及光纤。
4.2
、DNC设备日常维护
4.2.1
设备物理环境检测
中心机房检测的内容主要包括：
（1）机柜清洁：保证机柜周围无杂物，机柜通风状况良好。
（2）温湿度要求：温度夏季（23±3）℃，冬季（21±3）℃；湿度40％～70％。
（3）机房洁净度要求：直径大于5μm的尘埃，要求其浓度小于3×104粒/m3。
（4）电源正常：UPS电源指示灯正常。
（5）线缆要求：线缆的整洁有序，标签清晰完整，接口牢固无松动。
车间现场检测内容主要包括：
（1）机柜清洁：机柜附近无杂物，保证机柜处于良好的通风状态。
（2）线缆要求：线缆上无重物堆压，线缆周围无渍水。
4.2.2
设备状态检测
交换机部分：
（1）
交换面板：工作状态指示灯；直观指示转发主控器的运行状态。
（2）
接口板物理状态：告警指示灯，运行指示灯；直观指示出接口板工作状态，单工/双工模式， 10M / 100M 自适应，数据包的转发繁忙程度。
（3）
电源工作状态：指示电源状态。
（4）
散热风扇工作状态
服务器部分
（1）
服务器面板：工作状态指示灯，硬盘指示灯状态。
（2）
网口物理状态：告警指示灯，运行指示灯；直观指示出接口板工作状态，单工/双工模式， 10M / 100M 自适应，数据包的转发繁忙程度
（3）
电源工作状态：指示主备电源状态。
网线部分
（1）分线盒盖板: 检查分线盒每个盖板是否有翘起、丢失现象，如有丢失应立即补盖。
（2）直通连接：检查直通连接是否良好，无网线外露现象。
4.3
、DNC定期检查
4.3.1
检查时间：
每日定时进行两次网络检查，分别为早上8点，下午4点40分。保证DNC网络的稳定性。
4.3.2
检查内容
（1）对生产现场交换机进行检查。
（2）对机床串口服务器进行检查。
（3）对生产现场网线部分进行检查。
（4）对中心机房UPS运转情况进行检查。
（5）对中心机房服务器及核心交换机进行检查。
4.4
、系统备份
4.4.1
数据库备份：
采用DVD-ROM刻录的方式保存备份数据。
备份计划为：每周一次整体备份，每二天一次差异备份（每一次备份必须登记相关信息）
文件名命名规则：fingu+日期+备份方式
日期采用年-月-日的方式进行著明
备份方式分为：完全（full）、差异（diff）、日志(lib)。
例如： 2008年 4月 9日 采用完全备份方式进行备份则命名为：
fingu( 08-04-09 )full
填写要求如下：
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备份时间
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文件名
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备份方式
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备份人员
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年/月/日/时/分
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按命名规则要求
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完全、差异、日志
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信息部人员
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4.5
、故障处理
网络故障发生是不可避免的，引起故障原因呈现多样性，主要为设备硬件故障、软件内部BUG、用户行为、外部人为破坏，管理，操作错误等，通过制定故障级别定义，处理方法，可以提高故障排除效率，另外在发现潜在制造故障因素，避免故障发生都有
一定的意义。
4.5.1
故障级别定义：
（1）严重故障：
严重影响DNC系统通讯及采集功能，用户完全无法通过DNC系统进行程序的传输，全部数据
串口服务器进行检查。
采集功能无法正常进行采集。
（2）一般故障：
部分机床无法通过DNC系统进行程序的传输及数据的采集。
（3）其他故障：
由于用户疏忽，导致系统及机床配置更改，无法正常使用程序的传输及数据的采集。
4.5.2
故障的处理：
（1）对于严重故障，应及时对故障进行上报，并通知生产车间各部门和工艺工程部，采用临时的程序传输的方法，保证生产的正常进行。
（2）严重故障发生后，应立即成立故障处理小组，确定故障处理小组主要负责人，负
责人协调各个部门及人员进行故障的排除。
（3）严重故障发生后，应立即查清故障原因，落实防范措施，确定故障性质和责任。避免以后类似事件的发生。
（4） 一般故障发生后，应立即按照故障处理流程立即采取措施及时处理，处理结束后做好相关记录。
（5）一般故障发生后，如无法及时处理，应通知工艺工程部程序传输人员采用临时的传输方法，以保证生产的正常进行。
（6）其他故障发生后，分析产生故障的原因，立即处理网路系统故障，避免故障扩大化。必要时，应对系统重新进行配置，以排除故障。
4.5.3
常见故障及处理办法：
（1）搜索不到串口服务器：
检查串口服务器供电是否正常；检查与串口服务器连接网线是否联通。
（2）无法上传和下载程序：
检查DB9与DB25连接线是否联通；检查服务器是否能够PING通串口服务器，如不能PING通，则按故障1方式进行处理。
（3）程序只能上传不能下载：
检查机床端及服务器端参数配置是否一致；检查程序名是否按照命名规则制定。
4.6
、故障的记录
故障的记录有助于以后类似故障发生，借鉴原来方法及时处理问题，同时也可以在故障恢复后根据故障现象，导致故障的因素分析致因，排除相关设备隐患，故障的记录对于细致维护工作，提高维护人员水平，具有重要意义。
5
、相关记录：
FGQ-
Ⅲ- 001 DNC数据库备份记录表
FGQ-
Ⅲ- 002 DNC系统生产现场巡查表
FGQ-
Ⅲ- 003 中心机房维护记录表
DNC
数据库备份记录表
FGQ-Ⅲ- 001
版本：A/0 NO：
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备份时间
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文件名
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备份方式
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备份人员
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DNC
系统生产现场巡查表
FGQ-Ⅲ- 002
版本：A/0 NO：
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巡查时间
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巡查人员
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巡查范围
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故障现象
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故障解决方法
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故障解决时间
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备注
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中心机房维护记录表
FGQ-Ⅲ- 003
版本：A/0 NO：
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时间
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人员
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故障现象
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故障产生原因（分析）
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处理情况
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备注
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