王玉：社工志愿服务助力脱贫攻坚实践与探索｜益博社会工作创新家

王玉：社工志愿服务助力脱贫攻坚的实践与探索｜益博社会工作创新家

新时代，人们对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，以人民为中心的发展理念是社会组织参与志愿服务的重要出发点和落脚点。作为南阳志愿服务脱贫攻坚的社会组织之一，南阳益博社会工作服务中心成立之初，就把公益博爱、志愿服务作为自己的业务宗旨，立足于南阳本土社会经济发展的阶段性特征，开展了多项融合创新的志愿服务探索，务求在基层本土化志愿服务的基础上进一步提升志愿服务的层次和水平，着力在资源整合和跨领域合作上，对志愿服务的方式方法进行服务再造，营造服务对象和志愿者的双向良性互动的平台载体，提升服务对象的在心理、物质和社会融入的内生动力，初步走出了一条社会参与度高、服务对象能动性强、融合创新性好的发展路子。

打造志愿服务时间银行，链接志愿志愿服务资源。时间是最宝贵的资源，如何撬动更多的是社会力量参与社会组织脱贫攻坚，南阳益博社会工作服务中心发起设立了益博社会工作志愿服务银行，它是一个概念化的操作平台，借鉴时间银行的概念和运作模式，引导更多更优质的志愿资源参与到脱贫攻坚中来。益博社会工作志愿服务时间银行成立之初，就开展了助力脱贫攻坚的低保户、特困户与建档立卡户政策绩效调研的志愿服务，先后有8名大学生、3名社会志愿者参与，从专业背景和实践经验着手，分工配合，优势互补，工作干劲足，得到了服务对象和志愿者的双满意。目前，南阳益博社会工作服务中心建立的社会工作志愿服务时间银行以登记志愿服务对象256个，累积志愿服务时常3800多小时，真正用社会工作的理念和方法提升志愿服务工作，同时达到了融合创新美美与共的独特作用。

选准志愿服务切入点，聚焦脱贫攻坚薄弱点。好钢用到刀刃上，才能发挥最大优势。我们按照需求层次论和系统论的视角，从积极的优势视角看待问题，从系统性的思维方式把握问题，从辩证统一的观点着手问题。同时，要在雪中送炭上下功夫，把精力和优势资源用在刀刃上。当前，志愿服务的最爆点在脱贫攻坚，而我们必须清晰的认识到社会工作不是万能的，也不是包罗万象的，所以知道自己是干什么的，能干什么就很重要。两点，一个是资源整合，一个是跨领域合作，都是说的社会化的问题。对于志愿服务来说，社会工作要利用自己的志愿服务优势在心理疏导成长服务、技能增能赋权资源链接、社会融入导入不同语境內。南阳益博社会工作服务中心就选择了儿童关爱和老人关爱2个重点，这是目前农村最牵心窝的事。老人儿童都是社会的弱势群体，既要发挥自身的主管能动性，又要适当的补足短板。做到多放融合。我们开展的益起爱儿童关爱社会化的项目、援建儿童之家图书室、社会心理服务等都是以一个点，牵出一条线，形成一个网，锻造一个体。

坚持创新引领志愿服务，营造宽容友好服务导向。创新是引领经济社会发展的第一动力，也是创新绿色协调开放共享五大发展理念之一。再美好的目标和梦想，不干就实现不了梦想，而创新才是应势合时的必然要求。作为助力脱贫攻坚的社工志愿服务，把以人民为中心放在重要位置。送物资看望慰问都很有必要，那是零星或者单向的，社会工作的根本在于人，在于家庭，在于环境。摆脱贫困，就需要在扶贫上做助力、在扶志上下功夫、在扶智上有新意。南阳益博社会工作服务中心采取公益项目化开题，模块化学习交流，一步一个脚印的把志愿服务的方法和范围做一个适当的扩展。开展了助力脱贫攻坚的第三方评估、益起爱儿童关爱、本土文化一堂课、生态大讲堂、儿童住我家等等，利用三区计划、牵手计划的智力资源，形成多元素考量，模块化操作的平台。目前已经开展的这些项目关注度和满意度是成正比上升。

社工志愿服务助力脱贫攻坚，这是新时代提出的新要求。南阳益博社会工作服务中心在学习中思考设计、在实践中提炼总结、在反思中取长补短，把社会工作与志愿服务融合发展，推动脱贫攻坚不断提升，为全面建成小康社会，为实现富强美好和谐新南阳而努力拼搏。

图片发自App

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