主题:委派帮你节省时间 《超级时间整理术:每天多出一小时》
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你不是超人,没必要事事亲力亲为,学会怎样委派,将会为你节省更多的时间。
委派的三种方法:向下委派、横向委派、向上委派。
横向委派的请求句式是“我需要你的帮助”,词语是“因为”。
“我需要你的帮助”,这句话听起来平淡无奇,但我常常惊奇于太多人根本不使用它,当你需要请求别人帮助时,你所要做的就是这用这句话来开头,“我需要你的帮助”,它所具有的奇效,就好像每个人的头脑中,都有一个我要帮助别人的程序在后台运行,听到这句话就能被激活,如果你还是感到将信将疑,那么再辅之以另外一个更加神奇的词语,“因为”。
艾伦.兰贵教授在1978年进行了一项意义重大的研究,发现了“因为”这个词语的威力,他的团队做了这样的一个试验研究者,会在某个人复印时打断他,问能不能让他先复印,他们使用的几种方法来提出请求。
第一种方式是“抱歉,我有五页纸,我能先用复印机吗?”
第二种方式是“抱歉,我有五页纸,我能先用复印机吗?因为我实在很着急。”使用第一种方式是,60%的人允许那个研究者先使用复印机,而使用第二种方式,使其结果竟高达94%。
这时你可能会认为,他们得到许可的原因在于,他们说了真的很着急,其实并非如此,第三种方式是这样提出请求的,“抱歉,我有五页纸,我能先用复印件吗?因为我确实需要复印。”而结果仍然有93%的人同意了,难以置信。
这项研究以及随后的其他研究证明了产生效果的,是“因为”这个词,同时研究发现,“因为”对于书面请求也具有同样的效果,不过我建议你在请求别人帮忙时,尽可能当面提出。
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what: 我们在委派别人做事或者请求别人帮助的时候,建议应用的句式和词语是:“我需要你的帮助”和“因为”。
运用“我需要你的帮助”的时候,它所具有的奇效,就好像每个人的头脑中都有一个“我要帮助别人”的程序在后台运行,听到这句话将会被激活。
运用“因为”则更加神奇,艾伦朗贵教授进行了一项研究,发现“因为”这个词语的威力,这个试验是在别人复印时打断他,问能不能先让他复印。
第一种请求是:“抱歉,我有五页纸,我能先用复印机吗?”结果是60%的人允许。
第二种请求是:“抱歉,我有五页纸,我能先用复印机吗?因为我实在很着急。”结果是94%的人允许。
第三种请求是:“抱歉,我有五页纸,我能先用复印机吗?因为我确实需要复印。”结果是93%的人允许。
why: 委派别人工作或者请求别人帮忙,首先需要争得别人同意,“我需要你的帮助”,表示你的诚恳,请求的态度,人们有愿意帮助别人的愿望,“送人玫瑰手有余香”,尤其对于乐于帮助别人的人,再者帮助别人也可以体现自己的存在感和价值,是收到别人肯定和感谢的。
“我需要你的帮助”和“我请你帮助我”,语气态度是不一样的,在同级之间朋友间是一种信任,后者则有一种强制别人的意思,本来应是别人做主的事情,被要求这么做,会不情愿。
“因为”强调了必须这么做的理由,更强烈一些,显得更必须和紧迫,会让对方愿意帮助你。
where: 节约时间集中办自己更要紧更重要的事,需要在同级之间委派或请求别人帮助的时候,也可以在向上级申请调整工作的时候,在自己需要被帮助的时候,都可以用这种句式和词语,“我需要你的帮助”、“因为”,表明自己的诚恳和必须委派或被帮助的必要性。
委派下级的时候则不必用。
how: 运用“我需要你的帮助”做开头发出请求或委派,说需要委派或帮助的事情是什么,运用“因为”这个词说出理由,并且表示十分感谢,甚至夸赞对方善良和能干等等,帮自己解决了问题,做个感恩的人。
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我需要爱人照顾孩子而我去做自己的事时,我会直接说,我要干吗干吗不能看孩子了,你要留在家,推脱掉你别的事,来照顾孩子噢!爱人一般会应允,但有时也与他的事情冲突,他就会说你把孩子送爸妈那,或者说反正我不能回去,不让步,但我会觉得他是不想看孩子。
反思:我的态度不够诚恳,与其说请求不如说是要求,像他就该做,必须让步似的,以后我要再贤淑一点注意说话态度,要诚恳!获取帮助的请求,用“亲爱的,我需要你的帮助”,说出帮助的事情,再用“因为”说缘由,这样争取获得无条件支持。
还有我们教练封闭学习期间不能点评作业,我想请求别的教练帮忙点评,我之前是直接说原因和请求,没有运用这种句式,应该说,“我需要您的帮忙,可以抽空帮我点评下作业吗?因为我想知道我的作业是不是合格,让我作业有个方向和指导,以求尽量大的进步和成长……”态度更加诚恳和迫切,并且表示十分感谢。
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目标:我想锻炼儿子学习做家务,明天就开始。
行为:明天儿子放学回来,我不说大道理,关于为什么小朋友也要做自己力所能及的事的说教,我要运用句式“我需要你的帮助”和“因为”,想让孩子做家务时,我会说“儿子,我需要你的帮助,你能帮我扫扫地吗?因为我太累了,而且身上没劲儿。”诸如此类,并且谢谢儿子帮我干活,有个儿子真好之类的猛夸。