我最好的闺蜜,在早期是从事美发行业的,那个时候我经常去找她,看着她们很激情的开会喊口号定目标(因为有销售产品环节),我很不能理解。
后来,因为她的口才和能力,被升职为主管。再后来,被来洗头的美容公司高管看中,直接跳槽到美业,开始全国各地美导工作。
那是2011年,她19岁。
后来你们也知道,美业迅速发展,几年之后,她结婚,和老公创业开美容公司,不再是当年初中没毕业的洗头妹。
我还有一个朋友,女的,94年,很早出来,摆地摊,做销售,开店,后来自己做微商,去全国各地做展会。23岁靠自己能力50万首付供房,现在加入了保险行业。
最后再说一个朋友。93年,女的,毕业后从事玩具行业销售,底薪1800。那个时候市场没打开,一个人坐火车去各地,递名片,曾被骂得一个人跑去厕所哭。今年借钱和两个朋友投资200万,开了玩具公司。
我很喜欢跟她们呆在一起,因为每一次和她们聊天时,给予我的情绪价值都很高。我发现,她们浑身充满正能量,都能清晰的看到自己未来的方向在哪里,她们大多敢爱敢恨,感情幸福,性格非常随和,勇于追求自己想要的,不怕别人的眼光。
简单的说,她们身上有“狼性”,自信不畏前方,不太在意他人的眼光。
1、
那时候我经常看到一句话:销售改变命运。我就一直在想,为什么说销售改变命运?是因为销售可以赚钱吗?可是天底下赚钱的行业不仅仅是销售呢。360行,行行出状元,不是吗?
我以前从事的行业是文案,后期改成和公司的项目合作,不用去公司上班,接接文案单,并且经营淘宝,在微信上做些小买卖。这两年来,我过得很轻松,通常都是睡到自然醒,不用掐着点到公司打卡,不用考虑想去玩的时候请不到假怎么办。这种生活分明是现在很多年轻人在追求的生活啊,然而我却一点都不开心。
因为那样的日子容易让人维持现状,没有自律生活的人,他的内心一定是不会自由的,在没有状态的情况下,他的工作成果一定也不怎么样,用手机在家就可以工作的生活,真的不及有一个办公地点,和一群小伙伴们一起工作的感受。
所以在我从事了自由职业2年之后,我决定找一个公司进入销售行业。
而很幸运的是,我进入的公司是新兴行业,在其行业排名第一,公司有着非常正规的制度和严谨的价值观,良好的工作氛围。
经过了几次的考核和筛选,最终留了下来。刚开始进入销售岗位的时候,我真的很不自信。从来没有接触过销售行业的我,没有体验过那样的感受。由于行业的特殊性,公司给予3个月的成长期,在这个期间,你可以拿着底薪,即使第一个第二个月没有做到业绩也不会有人怪你。公司第一、二月业绩不理想,第三个月爆发的大有人在。所以主管一直在跟我们讲道理,希望我们能静下心来学习成长,找到适合自己的风格和看看别人的案例。可即便如此,前半个月没有出单的我心情都是处于极度郁闷的。我不止一次的怀疑自己,究竟适不适合这个行业。
2、
后来,主管找我谈话。
她跟我说,做销售和其他行业不一样,它太锻炼人的心智了。首先你不能脸皮太薄,因为你会面临着被顾客拒绝很多次,伤害很多次的,质疑很多次的局面。但是无论别人怎么拒绝你,伤害你,你都要坚信自己。坚信自己的产品,就是唯一能够帮助到他的东西。你要抱着救死扶伤的心态,站在对方的角度为他着想。
在这家公司,一个好的销售,真正完全成熟的时间是半年。在这半年里,也许你会一下子很高业绩,也许你会低迷很久。但是没有关系,你要学会用平常心去看待一切,当你持续低迷的时候,一定要去找出失败的方法,然后去应对,不要羡慕别人业绩很好,不要否定自己,因为一旦否定自己,你就完了。
在这里,因为行业原因,公司的学习氛围很浓厚,大多数好的销售,电脑旁边都放了好几本书,每当和客户聊得词穷的时候,都需要补课。另外,公司有着极完善的CRM系统,在里面可以看到其他销售成单的服务过程,我才发现,一个好的销售,他的成功不是没有原因的,首先一定是一个非常上进而脚踏实地的人。
我这才知道,人们所说的销售改变命运,原来并不仅仅只是因为这个行业能够赚钱,而是能够做得好的销售,他的身上一定有很多亮点。并且这个亮点会改变他的思想,思想改变他的行为,而他的行为才是真正的改变人生。
3、
而我认为,销售挺适合女孩子,因为一个销售的价值感,肯定是不低的。
大多数销售一定能够感受到,刚开始推荐自己的产品时,我们都不太推荐高价位的产品。因为我们首先不敢肯定自己的产品别人可以接受,没有底气相信自己的产品。在还没报价时,就先用自己的思维去想着别人不一定能接受。
但事实上,如果你给足了对方利益点,对方只要有需求,也会因为你的自信相信这个产品就得值这个价,并且会异常感谢你。而那些不会买单的客户,即使你降价到最低,她也不会买。
另外,我一直记得主管在我被客户爽约了一个大单郁闷一整天之后,她和我说的话。她说,这个客户会爽你的约,证明她暂时还不是你的客户,她可能爽完约后,就把你忘到九霄云外了,而你却还在这里郁闷。因为你的郁闷,后面的客户你都错过了,也许真正的大单藏在这些被你忽略的客户中。这个是你的损失,还是她的损失?
而这让我想到了一部分女人的人生。
有多少女人不敢相信自己足够好,好到值得去拥有一切她想要拥有的人生。对待感情和婚姻,因为恐惧,害怕自己嫁不出去,或者因为自己的年龄,最终将就自己。在爱情上,又有多少次,我们患得患失,为了讨好爱情而委屈自己,生怕自己不委屈求全,对方就会离开。
失恋了,就像被大客户爽约一样。一直郁郁寡欢,放不下过去,怀疑和否定自己,没有兴趣再去经营自己的人生。
然而,销售行业告诉我,永远要相信自己,是最好的。你不买我的产品,是你的损失,因为你失去了一个变得更好的机会。而我,还可以服务那些真正懂我产品的优质客户。所以,不要轻易降价,去讨好任何一个客户,相信自己你就值得这个高价。
感情不也一样?抬高自己的价值感,能在很大程度上,避免遇到不堪的感情,也减少了因为感情影响人生的几率。
4、
另外,一个好的销售,人际关系一定不会差到哪里去。因为,他懂得站在对方的角度思考,懂得给予对方好的情绪价值。
比如,我备忘录里有一个对话:“客户为什么喜欢你?”“因为我喜欢客户”。
我想,这个对话应该适用于大部分的人际关系吧。
人都需要被关注,每个人都喜欢和喜欢自己的人相处,我们需要被人倾听,需要被人尊重,被人欣赏,被人爱。我观察了公司业绩做得好的销售,发现他们多数都是比较幽默,充满正能量的人。
首先他们懂得自嗨,不让自己依赖别人,能成熟的管理好自己的情绪,并且能够用比较好的方式去排遣自己的负能量和压力,而不会出现把负面情绪洒在别人身上的情况。在和别人相处时,也总是扮演一个给予者的角色,而不是索取者。
当一个人能自己和自己相处,自己给自己正能量时,保持积极的心态,他一定能影响周围的人。
5、
最后,是目标感和仪式感。
公司每天每个团队都要开会,彼此激励,谈谈目标。个人目标,团队目标,月目标,周目标,日目标,再分解开来。还差多少,为什么差那么多,怎么去改进。而在从前,我是一个缺乏目标感的人,简单来说,就是缺少自律。我用随性的工作方式去对待我的工作和我想要做的事情。结果浪费了自己的能力,因为没有目标感的人生是很难去完善的。
就像我们所说的,人生不过三个问题,我是谁,我从哪里来,我要到哪里去。
回想从前,我创过业,也有过很多的想法,并且去实施的时候,都能通过自己的聪明和学习得到一个小的回馈和成果。但是,每一次,都没有做大,或者没有坚持下去,除了其他环境因素外,自身最大的问题是因为太随性。
每一个小目标的增长,都应该被鼓励,这也是一种充满正能量的仪式感。仪式感对于生活来讲,其实是很重要的。因为有了仪式,一切微不足道的东西都会显得重要,也影响着我们的心态,决定着我们的幸福感。
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至此,我才发现,为什么说销售能改变命运,自律者能改变人生。年轻人是要有欲望的,因为欲望激励着我们前行,让我们时刻充满着奋斗的心,此时结果是顺其自然的产物,而过程必须靠自律去完成。当你处在一个积极的氛围里,看着每一个小伙伴们,你会发现,人生的意义其实就是一个不断完善自己的过程,其中一个就是,在年轻的时候,不要过老年人的生活。尤其是女孩子,当你充满正能量,爱上工作时,有自己的目标时,情爱的比重就会减少,没有太多的时间去为感情患得患失。
我们要有目标,要去看看,自己能到哪里,还可以到哪里。我们要尽早的体验到“欲望”带来的感觉,然后去成为更好的人。我们要充满危机感,去进步,去找找另外一个自己。
销售改变命运,不是因为销售行业本身,而是这个过程改变的心智。
因为人生,说到底其实也是在销售自己的过程。