跨境电商运营实操

作为一个专门出口的品牌商，我们公司尝试在亚马逊，Ebay，速卖通aliexpress开店已经超过一年多了。

期间，我们尝试过各种的营销手段，也参与过平台举办的各种活动，有成功有失败，算是交足了学费。不过，借着这个过程，也算是对跨境电商的运营有了一个整体的认识。

最近领导要求写年终总结，所以我也难得有空静下心来，思索这一路走来的经历种种。


首先，所谓电子商务，不过是传统零售渠道外的一个新的渠道。所以无论如何营销，最终还是要以产品吸引用户。当然，对在线浏览的用户来说，他看到的网站设计，文字介绍，图片内容都成为了产品的一部分，影响其最终的决策。

所以，在新建店铺的伊始，我们花了大量的时间来优化产品包装，网店装修和文字翻译。

做过淘宝的人都知道店铺装修的重要性，再好的产品如果只是用普通的手机拍出来挂在网上，那也是很难卖出去。 很多做速卖通的卖家，只是简单的把产品从淘宝导入到速卖通，利用系统的自动翻译翻成英文，图片里还带着大量的中文，然后就坐等订单上门...

坦白来说，这一块我们也是吃过大亏的。 由于公司没有懂俄文的人才，我们刚开始在速卖通上俄文的介绍也是利用系统的自动翻译。但是发现转化率很低。后来找国外的朋友帮了看了下，才知道根本文不成句。假想一下，如果你看到一个淘宝的产品标题是“我你最好实惠杯马克中国的”，你会点进去看么

OK，花了几个月，慢慢打磨好了产品内容后，我们平台的自然转化率慢慢达到了10%，稳定在8%-9%之间。也就是说10个人进入商品页面，有1个人会买。

有了好的内容后，我们开始着手寻找好的流量来源。

统计下来，目前跨境电商里常用的引流手段有以下几种：

1. 关键词营销，如速卖通直通车，amazon companion等。

速卖通直通车的操作俗称开车，是个经验活，网络上文章很多，这里我就不详述了。有兴趣的童鞋可以去网络搜索



2. 站外引流，比如VK，facebook，instragram社交营销，还有10buck跨境返利平台等。 当然媒体BLOG推广也属于站外引流的范畴，但是估计对大部分的卖家来说都不怎么实用。

由于我们是自有品牌公司，所以基本facebook ADs ，google ADs 每个月都会投放一些费用，不过算下来实在是太烧钱了，按投入产出比算一个新用户的获取成本要好几美元...
一般利润率或二次购买率不高的商品不建议这么玩。

目前我们把更多的资源投放在10buck上面，他们的模式其实就类似与国内的返利网，用户领劵后去电商购买，再通过他们平台领取返利。

但是有一点比较有意思的是，在这个平台上还允许用户选择返还本金和佣金，有点类似与刷单，但是由用户选择的非商家主观行为，不触犯规则。 我们发布的产品一般一半真实购买，一半单纯返利，一天几百个订单。


3. 平台活动，如团购，打折，买立减等。

速卖通的团购类似于天猫的聚划算，当然流量转化都还远不能跟聚划算相比，但好处是没有费用。当店铺等级满足要求后，一定要定期排团购，争取被选中，团购3天的的出单量还是很客观的。

需要补充一点，现在速卖通的俄罗斯团购门槛越来越高了，一堆特权的大卖家在里面占坑，小卖家的活动提交成功率不高

不过等你能每周报上一次团购，那么单月流水就不是几万块的事啦