职场沟通，真的是技术活

       刚结束一份实习，然后早上又看见一篇文章，上面有一句话大致意思是说，很多人平时和人交流似乎很得心应手，能够侃侃而谈，但不见得在职场中，和同事交流、和上司交流时也能够得心应手，达到沟通的目的。这让我想其自己工作时的状况，似乎就很符合这种现象。

       还记得之前，vincent（我的上司、老板）就这方面和我聊过，因为他觉得我在沟通是防御心理太强了，即是在别人提出一个和自己不同的观点时，自己的第一想法是反驳，而不是反思，别人的看法是否正确？自己为什么又没有想到？同时，在沟通的过程中，自己的沟通的目的有时候也没有确定，这样直接导致的结果，就是沟通了半天，却不知道说的是什么，等等。总之，在职场中，和人交流的过程中，自己犯了非常多的错误，也说明，和人交流真的是个技术活，你以为自己能够搞定，其实不然。

       在《结网》中，有一个章节，专门讲的是沟通，早上，重新拿出来学习。

       沟通，其实存在于两个层面，一是维系并促进人际关系，二是达到沟通的目的。

       对于第一点，是今后顺畅沟通的基础，当然也不是说没有这个基础就不能沟通，而是有了一定较好的额人际关系，可以促进沟通的顺畅进行，那么在这里面，应该遵循的几个原则是：平等原则、相容原则、互利原则、信用原则。

       对于第二点，达到沟通的目的，就需要在沟通之前，应该赋予这次沟通一个目的，这个目的越明确、越单纯最好，想要在一次沟通中解决太多的问题成功率往往不是太高，而这样的目的，就类如“今天要让老板在两个方案中拍板一个”、“向技术总监说明我新增加的这个需求”等。其次，我们还要明确沟通的对象，确定沟通的对象是否有决策权，或者其是否有兴趣等。接下来，要明确传递的信息，对于这点，需要我们在沟通前做好大量的工作，即是我们在沟通前需要思考的重点，切勿在沟通中陷入因为没有做好充足准备而陷入沟通时漫长的讨论和思考中。最后，确定沟通的渠道，是通过qq还是邮件，还是其他公司内的通讯方式。

       通过以上过程，其实，我们可以看到，沟通是一个系统的工程，要达到一个目标，不是一次沟通就可以的，通常需要多次的沟通。就产品的工作而言，为达到一个目的的路线图是：确定技术的可行性、确定研发成本、确定项目计划、项目完成功能上线。

       在我们充足准备之后，一般是可以达到沟通的既定目标。但，其实沟通还有很多其他的技巧，《知网》也总结了一种方式，比如说：提问、总结对方的重点、眼神和肢体的交流、做笔记等。