今天说说道歉

      今天收到一份检讨书，越看越不想看，越看越觉得作者的委屈。道歉信，检讨书，已成为社交工具，其目的是为了澄清事实，说明立场，挽回信任，重塑关系。想在一页纸上表达的太多，却忘记说了什么。但同时又担心写的不好，上级甚至会怀疑起写作者的工作能力。

      前阵子，看到一篇文章，结合实际，谈谈道歉检讨该如何下手。

      首先，立场明确。我的反省，是自觉自发的，不是为了赢得信任，而是为了自我完善。

       接着，学到东西。分析事件造成的原因，或是采取的行动后事与愿为的原因，理顺在处理问题时是态度出问题还是技术水平上，处理能力上出问题，站在对方角度分析问题，找到自身不足，并找到补救措施，今后改进目标。

       最后，提出道歉。说明错误，也说明你的改变。

       想起一句话，大人物关注自己内心，小人物研究怎么应付取悦别人