称赞的作用

正文：

       一旦发现你做对了什么，他会明确的告诉你这件事情对在哪里，跟你说这让他感到多么高兴，他会停一会儿让你好好感受一下，然后鼓励你保持好的势头再多称赞一下。（《一分钟经理人》P31）

思考：

      根据马斯洛需求理论，当我们满足了基本的生理和安全的需要后，我们会追求更高层次的需求-精神上的需求。而自我价值感的实现能够满足我们这一方面的需求。

      小小的快递员将快递完好无缺的送到顾客手里并受到好评是自我价值的实现；一个人将一件事情做到极致无人可超越的时候是自我价值的实现；一个伟人让人们安居乐业，让国家繁荣昌盛是自我价值的实现。人不分高低贵贱，都有自我价值体现的地方。所以，生活和工作中不要吝惜你的称赞，处处都有价值的体现。

       那么即时称赞会带给我们哪些好处呢？

       第一，称赞能够带给我们持续的热情。

小孩子在刚刚学识字的时候，他每学会认识一个词数字、一个词语，我们都会称赞他，并跟他说认识这么多数字和词语，让我们感到很高兴，孩子会对更多的事物感兴趣，无论走到哪里，只要看到自己认识的或者不认识的，都会尝试着去念出来，不断扩展自己的识数、识字范围。在这件事情上，称赞让孩子保持持续的热情去做事情，去接受新事物。我们工作也是一样，没有人生来就会工作，也没有人能够保持持续的热情去工作，这就需要管理者运用好称赞，调动员工工作的积极性。

        第二，我们能自动自发的将工作做好。

       工作中我们获得的每一个具体的称赞，都是有据可循的，一件事情一总结，不用等上级的评价。等的滋味不好受，等的时间越长，我们心里压力越大，好与不好都不知道；再有，时间久了，印象和期望都降低的时候，再受到称赞，没有太多的感觉了。而即时称赞，会让我们明确的知道自己对在哪里，将对的地方及时的应用到其他工作中，自动自发的将工作做好。

       第三，能够让我们感觉到领导很可靠。

      我们处在一个关系型的社会，除了自己证明给自己看，更多的是做给别人看。每做一件事情，不管是对的还是错的，都会得到领导的意见，我们心里会有一种踏实感，因为有人在关注、关心我们。

       称赞，运用的好，既能够调动员工的积极性，又能够提升领导者在员工心中的形象，于人于己都好。