说到非洲,大部分人脑子第一时间想到的都是以下的场景:
非洲的人文角度给人的感觉始终停留在脏,乱,差,还有永远的话题,干旱:
非洲有54个国家,人口12.5亿,但极少消费者拥有台式电脑或笔记本电脑,据支付平台提供商Emergent
Payments统计,非洲互联网普及率仅为35%。过去由于上网不便、经济落后、人们文化程度低等诸多原因,非洲在电商领域的发展一直处于落后地位。
进入21世纪以来,非洲经济得到了进一步的发展,撒哈拉以南的GDP增长速度位于全球领先地位。
但与其快速发展的经济相比,非洲零售业整体比较落后:选择少、平均物价为中国好几倍以上、购物不便利,渠道两极分化。
也正因为如此,为全球跨境卖家提供了新机会,也为非洲成为继欧洲之后下一个电商新型市场奠定了基础。
2017年非洲电商市场收入为165亿美元,据研究公司Statista预计,到2022年将达到290亿美元。
阻碍非洲电商发展的原因
对网购欺诈的担忧和配送困难是阻碍非洲电商发展的两个主要原因。
大多数非洲国家没有全国性的街道系统,快递员在送货当天需要频繁与客户联系。此外,非洲许多国家缺少铺设好的街道,全球物流公司难以进入,快递员配送货物主要通过自行车和摩托车。两个原因综合使得非洲的最后一英里运输费用非常昂贵,运输成本至少是发达国家的3倍。
非洲很大一部分人口没有银行账户,但近2.8亿拥有移动钱包,是拥有银行账户的3倍。年轻消费者是非洲数字支付的主要使用群体,平均年龄为19岁。老年消费者则更喜欢货到付款,这仍然是非洲网购的主要付款方式。
由于支付 (大多数支付解决方案只在一个国家运行)、物流、文化差异和税收等原因,非洲电商卖家不得不在不同国家设立站点。
非洲各国
尼日利亚、肯尼亚和南非这3个国家主宰着非洲的电商销售。
尼日利亚拥有1.95亿人口,是非洲人口最多的国家,从国内生产总值(GDP)来说,是非洲的最大经济体。尼日利亚还拥有最多的电商网站,非洲40%的电商企业的总部设在尼日利亚。但是,非洲的互联网普及率仅达到48%。
南非拥有5550万人口,中产阶级人口占比大,互联网普及率54%,是非洲最具跨境电商发展潜力的国家。
肯尼亚有4850万人口,互联网普及率高达79%,这主要是因为移动货币支付提供商Safaricom
M-Pesa(Safaricom是肯尼亚移动通讯运营龙头)的总部就在肯尼亚。安全的支付系统鼓励人们更多地使用互联网和网购。
据支付解决方案提供Emergent
Payments统计,超过45%的肯尼亚成年人使用M-Pesa。Safaricom最近还与PayPal建立了合作关系,使肯尼亚客户能够轻松地实现PayPal和M-Pesa账户转账。这一合作将帮助希望在海外销售产品的肯尼亚企业家打开全球市场。
非洲 5 大电商平台
Jumia
的宣言是将非洲消费者和企业家联系起来,共同做得更好。该公司正在打造一个平台,让非洲的中小型企业与其潜在市场建立联系,从而创造一个绕过中间人的新时代生态系统。
该网站于 2012 年在尼日利亚推出,自成立以来已经在 23 个非洲国家建立了超过 50 万卖家的销售网络。除了满足消费者和企业的需求,Jumia
还为许多在工程、IT、在线营销和 web 开发等领域具备资格的非洲人提供技能培训和就业援助。
Takealot
南非的 Takealot 是寻求方便和简化的在线购物和用户体验的购物者的首选在线零售商。该网站成立于 2002
年,至今已有十多年的历史,顾客可以买任何东西,从书到游戏、电脑和电视。
Takealot 成为电子商务成功案例的部分原因在于,这家在线零售商努力为客户提供市场上最新的产品,以及最新的产品规格。
Kilimall
肯尼亚最大的在线购物中心 Kilimall 在电子商务领域相对较年轻,但自 2014
年开业以来,它成功地打造了一个跨越大陆的标志。该网站目前已在尼日利亚和乌干达等其他国家运营,其零售客户基础继续迅速扩大。
Kilimall 以提供手机、电脑和小配件等电子产品而闻名,但也提供其他产品,如家用电器、服装、书籍、健康和美容产品等。
Konga
从 2012 年开始,Konga
只是一个专注于婴儿和美容护理的拉格斯电子商务网站。目前这个在线平台已经发展成为一个主要的在线零售商,经常被称为“非洲的亚马逊”。
2015 年,Konga 与尼日利亚主要银行联手推出了 KongaPay,这是一种安全便捷的在线支付方式,旨在解决非洲在线支付中的信任问题。
在南非媒体巨头 Naspers 的支持下,Konga 现在是电子商务领域的主要参与者。2014 年,Naspers 向这家在线商店投资了 5000
万美元。
Bidorbuy
南非在线商店 Bidorbuy 成立于 1999
年,是非洲最古老的电商平台之一。这个网站的独特之处在于,买家不仅可以买到他们想要的东西,还可以对产品进行竞价,就像在线拍卖一样。
在 Bidorbuy 网站上,古董和收藏品等二手货是最受欢迎的商品之一,占总销量的
40%。消费者更喜欢的其他二手产品包括高端单反相机和镜头、笔记本电脑、书籍以及视频游戏。
中国卖家的机会
非洲大部分地区缺乏实体零售基础设施,非洲的千禧一代消费者又喜欢购买国外商品,并且更倾向于在当地提供移动支付的本土网站购买国外产品,为跨境电商发展创造了良好的环境。跨境电商商家可以通过现有的非洲本土平台进行销售。
目前,中国在非洲的跨境电商市场中占据主导地位,因为非洲人看重廉价商品,而中国商人可以大量供应这些商品。另外,非洲有部分国家是过去的英属国,英国商品在这些国家也相当受欢迎。
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