IT 项目经理成长手记(一)

1. 什么是项目经理：

项目经理是公司委派的负责实现项目目标的个人，是公司授权的项目负责人，是项目的直接组织者和领导者，项目经理对外代表公司与客户和分包单位进行联系，处理合同有关的商务事宜，对内全面负责项目的实施。

2. 项目经理的职责：

1）对项目全过程进行组织和管理，按预期交付项目的成果。

2）管理客户关系，以取得客户对交互的成果及过程的最满意评价；

3）管理项目团队，使之高效而又愉快的工作，并获得最满意的工作体验。

3. 项目经理的主要任务：

1）支持售前过程。

2）负责项目交互。

3）完成项目收尾。

4）管理干系人的关系。

5）管理项目团队。

4. 项目经理应该具备的素质：

项目经理需要的综合素质要求较高，主要：

1）领导力，领导不是官，都是平等。而是在问题上想得比团队的人多一点，远一点。

2）责任心，注重细节，对潜在风险和问题有防范意识。

3）积极主动，项目经理是主心骨，不能乱了方寸，对任务流程非常清晰

4）抗压能力，不是说都很担心，而是学会放松，不必要的担心不要挂在心上。学会缓解压力

5. 项目经理需具备的知识和技能

1）专业知识，项目管理的基本概念，项目的生命周期，组织结构，管理过程，项目进度，交付质量。

2）IT专业知识，

3）行业知识，理解客户需求，知道客户业务需求，懂得取舍，清楚行业术语等

4）商务技能，代表公司管理项目，履行合同，需要熟悉商务环境，具备基本的商务技能，具备起草方案，商务谈判的基本技能。

5）项目启动，必须知道每天该做什么，工作有条不紊的进行，让团队人知道该干什么，每个人干得怎么样，检查完成工作情况，工作调整等。

6）沟通协作，误区认为能说就是沟通，其实倾听才是沟通重要环节。

7）团队和激励，让团队团结协作，为了共同的目标而努力工作。员工满意的最大来源是通过项目学习到新技能和得到报酬。

8）政治文化，某些公司背景复杂，为了遵从不同“上级”的意图而不断“折腾”造成动荡进行处理。