这两天在看李开复老师的新书《AI·未来》，正好想到了我曾经的一段幻想，想和保险师的兄弟姐妹们分享一下。
关于人工智能的故事和新闻我们听过很多了，其中Alpha狗以碾压的方式战胜了人类棋手是否预示着机器智能时代已经来临了呢？还好，这些事情对于我等老百姓而言，还不至于影响生活。
《终结者》里的邪恶机器人被人类制造出来之后天天想着如何控制或者毁灭人类的事情，幸好还只能存在于科幻世界！
但是！可怕的事情还是发生了：
TechWeb 的编译组放出的新闻：“Facebook 不得不拔掉其研究人员正在研究的人工智能系统的插头，因为事情失控了”。
当然，后来我们知道了，这是一个乌龙——不是智能太牛X，而是太傻X（关于这个新闻的更多故事，请自行查找网页）。
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这是一个好消息，我们知道机器之间暂时还达不到彼此密谋揭竿起义的能力。那么，有没有其他的问题：
我们今天的工作还能做多久？
哪些工作会被机器取代？
一个卖保险的我，会被机器取代吗？
保险行业一直在提倡的黄金二十年、铂金十年，还能延续吗？
一位著名观察家在去年7月26日发表在彭博上的专栏评论说：“在一个机器人主导的经济里，人类都成了市场营销者”（In a Robot Economy,All Humans Will Be Marketers)。这篇文章说现在人工智能确实没有大规模取代人的工作，但是人工智能改变了人的工作结构。人类工人正在从生产领域，向市场营销领域转移。
这篇评论来自《自满阶级》的作者泰勒·科文，科文列举了银行的例子：
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不妨让我们去畅（xia）想（cai）一下未来商品的买卖方式吧：
Step 1：雷小磊在普惠保险app或者官网上通过面部识别确认我就是我；
Step 2：雷小磊请系统做一套家庭理财分析，并结合实际情况推荐几套适合的方案；
Step 3：系统通过后台大数据，用了差不多3分钟给雷小磊推荐了三套价格不等的组合方案……
然后呢？关键的是雷小磊他会怎么做？
第一种可能：雷小磊相信算法而自己直接在平台购买。
这个平台必须要能够将系统给雷小磊所推荐的各家、各类理财产品囊括其中，让他能够做到一键下单——你们相信雷小磊会逐一找到各家公司自己的销售平台一个一个对照着系统推荐去购买吗？
第二种可能，雷小磊去找一个信任且专业的顾问，将算法方案与ta商议。
大数据加上算法的推荐方案好不好？当然好。
但是，机器代替不了人类的温度——情感，人类最大的杀手锏！
那么，雷小磊会去找N个卖理财产品的销售员吗？
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不可否认，上述的买卖方式只是猜测，不知道会不会发生、也不知道什么时候会发生——很多人都说，太遥远了，遥远到我们可能根本看不到那个时代的到来！
有一个已经到来的事实：金融产品的销售已经越来越从只看专业知识以外，更加看重你这个人能够给客户带去怎样的附加价值以及情感价值——《AI·未来》的另一种读法，不就是“爱·未来”嘛。