最近公司项目需要，一直在各类网站了解游戏运营的知识点和运营的方法。做了以下整理。
在大的运营体系下，市场和产品是两个独领风骚（ge zhong si bi）的team，共同肩负着运营两大指标：用户和收入。但是目前很多中小公司的所谓“运营”，就更偏向一上图中的产品模块。
当然啦，如果真的为一款以上线的产品做运营的话，必然要涉及到上述所有模块与岗位。这里就先介绍两个模块中最棘手最斗智斗勇天天撕逼的三个工作：用户运营、新媒体运营以及活动运营。
用户运营：在市场模块的用户运营，往往是队工会（战队）以及论坛的用户的维护和引导，但经过了二十年的游戏行业发展，现如今用户拉新的难度极大，i因此用户运营更偏向游戏内容的受众，也就是我们常说的运营策略--维稳。
产品模块的用户运营就简单许多，包括高付费的超级大R的维护，游戏中意见领袖的维护，游戏内工会的常规维护等。在不同的版本上线前后，也有必要针对大R进行单独的回访，甚至组织线下见面会。可以说用户运营是收入指标的核心。
新媒体运营 新媒体运营是一个全新的拓展方式。在上述描述额工会、战队、论坛等传统社群无法引导新增的基础上，如今用过新媒体运营，可以更好的引导用户了，通过贴吧、微信、QZONE等媒体软件，可以有效打通用户的信息获取。当然，如何将用户转化成产品受众，还是需要市场同学慢慢揣摩的。
从产品角度讲新媒体运营，同用户运营基本一样，唯一不同的就是可以接入我们下文要讲的活动运营。用户的关注点和兴趣点往往在游戏内部，因此独有的奖励，特色的采访，及时的战报将是产品新媒体运营的基本方向。通过精准的消息推送，来完成版本及活动的传递。
活动运营 在活动方面，市场活动运营在前期有更大的作用。包括市场的BD合作，线上的专题活动，线下的互动活动。队产品上线拉新有着显著影响。新增有了，通过稳定的用户运营策略和手段，将用户牢牢掌握在自己手中，怎能不是一个完善的运营机制。
相比于市场活动，产品活动将对用户有更多样的针对性。其中包含了用户最需要的以及最想了解的奖励和动态。通过调研用户不同时间段的付费习惯，有针对性的制定促销互动及充值活动。是增加收入的最有效的途径之一。当然，在常规活动中，能够满足绝大多数的需求，更能稳定用户浮躁的胎心，维系产品的生命力。
游戏运营的工作从这三点出发，做一系列有针对性的工作而已。不同公司有不同的组织结构和岗位职责来衡量着三点：
拉新、维稳、回流
针对运营，需要具体需要哪些岗位？
产品：产品经理、数据分析及整理日常资料整理、产品活动及用户相关（包括工会）。
市场：市场经理、视觉创意策划、市场活动、文案及PR。
一、游戏运营：
1、定时任务、定时抽奖、定时xx...养成玩家的习惯，留存保持活跃度也就简单啦。
2、排名：打造各种主题的榜单，榜单按角色、按性质、按性别。。。反正是刺激玩家的胜负欲。
3、新手礼包：引导新手和新手礼包是不可或缺的，更具游戏特色，安排不同内容的礼包是一门学问。除此之外，阶级礼包。节日礼包也是不可忽视的。游戏玩家拉新，维稳及活跃度。
4、限时充钱优惠：饥饿营销（虽然恶心，但管用）配合节日、庆典、游戏进阶的阶级等主题内容效果更好！
5、针对性的客服：总所周知，生活中大部分情况都可用28定律来解释。服务好人民币玩家，关乎游戏的存亡。
6、线下活动：刷脸、线下比赛、这是重度玩家了解游戏的一个重要窗口。
7、组建社群：做好qq群、电报群、贴吧和自身社区的维护，倾听玩家的声音，比如哪里有bug过不去，那块特别坑、及时反馈优化游戏。及时对社群和贴吧内容进行更新，让玩家游戏外集中的地方，身边都是此游戏玩家，心不孤单，便是维稳。
8、制作精彩视频集锦：汇聚游戏中动人瞬间、让精彩片段成为经典，把游戏制作成大片。
9、美女主播：美女主播或者解说的声音能使玩家眩晕。给玩家留下无限遐想，也让孤独的游戏里留下一些温柔。
10、攻略指南：做一些攻略指南，引导勤奋的玩家全方位了解游戏，并获得收益，让玩家获得快乐成就。而不是被游戏虐。
11、刷小喇叭、虚拟喇叭、创立虚拟的玩家；虚拟一个或多个比他更厉害的“玩家”刺激消费；刷小喇叭引起两方阵营对吗。
12，适度的提高游戏难度，让玩家更倾向于用钱换时间，用钱获取快乐和舒服。
13、交易系统的完善：时刻关注游戏交易平台的数据。游戏内的货币是否稳健坚挺，关乎玩家真实体验。
14、一分钱、一块钱充值：让玩家熟悉交易流程，成为人民币玩家就容易成为重度玩家，同时乐于去口碑传播。
15、做好数据的统计：对游戏内数据进行统计，某个活动刺激了多少消费，使玩家新增多少，又有多少玩家因此放弃，某个新开的关卡，大家不愿意玩，多做总结，成功可以复制，失败也可以避免。
16：游戏中宕机、维护、出bug要给维护礼包，安抚玩家情绪，同时也可作为有缘由的奖励。
二、游戏外拉新：
1、刷榜：如何选择app的推广渠道？--app推广
2、微博段子手软文转发推广
3、官方媒体资源强推：腾讯、币乎、百度....针对自己的玩家属性，找到合适的平台推广
4、桃色周边软文在流量大的媒体发布
5、各类直播视频
6、名人效应：明星。网红、知名作家....
7、邀请机制：老司机带带我，让老玩家新玩家同时收益，形成主动去传播。
8、在流量大的平台入驻！！尽管签署的条款比较嗓权辱国、分账比较低、但实际收入会比流量小的平台多很多！流量是王！
9、开始没有抱很大希望的游戏，不小心火了，一定要玩命的砸钱退给。
三、产品
1. 美术一定要好！美术一定要好！美术一定要好！
2.新手引导特别重要，一些提示的内容有可能会被玩家第一次时忽略，要给玩家重复看的机会。
3.在一个比较困难的关卡后一定要安排2个容易的关卡，让玩家在经历万难之后，接下来体验拉屎之后的畅快。
4.一般手游在8-12关之后就要引导充钱了..
游戏运营需要哪些资质?
想要筹备一个运营公司，开始之初，要做什么样的工作呢？
一、首先，是公司注册。注意事项如下：
1.要注册内资公司
2.注册资金要达到100万以上，部分要求1000万以上
3.注册时，要记得和代理要注册地址的房产证复印件
4.公司经营范围要含有计算机软件开发等（部分省份要求特殊经营范围：如北京要求：从事互联网文化活动）
二、网络文化经营许可证
当公司注册好，游戏平台（网页游戏、客户端游戏、手机游戏、棋牌游戏
等等）搭建好网站备案（ICP备案/域名备案）后，都需要对自己经营的业务进行前置审批申请，即“申请网络文化经营许可证“也就是业内人士所说的“
文网文”。
“文网文”要求审核网站经营的游戏情况，网站是否符合国家规定，通过审核后，由文化部统一发证书号。受理部门是的当地的文化主管单位，即：文化厅/文化局等；
官方规定受理时间：受理后的20-40个工作日。
这个资质的有效期是三年，到期需要提前续办。
三、增值电信业务经营许可证
有了“文网文”后，还需要申请“第二类增值电信业务经营许可证”，即大家所说的“icp证”，这个证又叫做“互联网信息服务业务经营许可证”，可见在互联网上运营游戏的话，必须办理此证。其他“有偿网站”也需要办理此证，在此就不介绍了。
同“文网文”一样，“icp证”也要审核网站，受理部门是属地的“通信管理局”，因为2012年7月，国家政策修改，现在申请此证，都要先网络申请，个别地方除外，现在都使用工信部的管理系统；而且申请条件也加了很多，注意事项如下：
1.员工要有社保证明（注册公司后要银行开户才能购买社保）
2.icp备案要是当地的，这也就要求服务器供应商在当地的通管局有备案
3.拿到文网文才能申办
官方规定受理时间：受理后的60-90个工作日
这个资质有效期是五年，每年年初都要年检。到期要提前续办。
以上资质属于公司资质，即可以运营游戏了。
那么对于一款游戏，又有哪些要求呢？
四、软件著作权
首先一款游戏研发出来，第一个要申请的就是“软件著作权”，这是对自己软件的保护。不管是代码还是设计，都要是自己的东西，这才能真正保护到自己的软件。为避免赘述，介绍以下两点（和下面的版号对比）：
1. 软件著作权是可以重名的，也就是说别人叫A，你也可以叫A，著作权主要保护的是具体的代码和设计，而不是名字，所以当企业之间有纠纷时，会查看著作权的内容，如果内容一样，那么谁先申请的，就会保护谁的。
2. 著作权名字是可以有字母的
五、游戏版号
有人把游戏版号，也叫做“总署备案”，不用多说，一看就知道，审批部门是“新闻出版总署”，这个审核一般企业没有办法自己申请，除非有“互联网出版许可证”，而且还要有专业的编辑人员审核游戏，再通过出版局递交至总署审核。
没有拿到“游戏版号”的游戏，是不可以上线运营收费的。而且申请版号的时间长短不依，有的时间会很长，所以一定要提前做好准备，申请游戏版号，以免耽误运营，从而导致经济损失。
注意事项：
1.游戏版号不能重名，如果遇到你申请的游戏名字已经被人用了，那么就只好更换著作权名字
2.游戏版号不能带英文字母
3.申请版号要提供运营公司的icp证
六、游戏备案
什么是游戏备案呢？千万别跟版号混为一谈，因为游戏备案的审批部门是“文化部”，所以大家也常叫做“文化部游戏备案”。此备案规定“国产游戏自上线运营之日起30日内报文化部备案”。
申请游戏备案时，要提供运营公司的文网文证。
现在的游戏审核
越来越严格，服装不要过分暴露，用词不要过于暴力，还有“pk系统”、“婚恋系统”等等，都要有严格的限制。
基本这五个资质，个人是无法申请文网文的，软件著作权加文网文可以申请游戏备案，软件著作权加ICP许可可以申请游戏版号.