030篇：如何向普通人讲清楚专业问题

吴军老师说过，在信息论中，信息产生作用的前提，除了信息源中能有信息之外，还必须保证信道（也就是信息通路）的通畅，否则就是鸡同鸭讲，信息通路通畅的前提是发送信息和接收信息两端相匹配，而生活中，很多人难以做到相匹配，就出现了专业人士反而讲不清楚专业问题的情况。

举两个例子：

1、空中客车380飞机每一个发动机的推力都有310千牛（千牛顿）。

2、美国最高的个人所得税税率大约是48%。

第一个问题，其实大多数的人，对于推力、千牛等知识是没有概念的。如果你还记得初中物理中讲授过力学的基本单位是牛顿，一公斤（千克）的力等于9.8牛顿，但是在生活中没有人知道一牛顿的力有多大。因此，什么牛顿、千牛，这种话说了等于白说。

第二个问题，当我们看到48%这个比例的时候，其实并没有太多感觉，48%跟38%、58%有什么区别，并且这个48是最高税率还是平均税率，其实都没有交代清楚。

上面的问题出在哪里？这不是简单地用不善表达就能够解释的，而是因为很多专业人士在知识构成上有欠缺。具体讲，就是那些人虽然掌握了一些本专业的概念、术语和物理单位，但是缺乏将这些专业化的东西对等到生活中的概念、术语和单位的知识。说得更直白点，他们欠缺的不是表达能力，而是知识。

因此，怎么说，才能将这两个专业的问题跟普通人讲清楚呢？

让我们来听听沟通能力非常好的专业人士怎么说吧：

第一个问题，专业人士会用500个壮汉一起拔河时的力量，来形容一个发动机的推力。

第二个问题，专业人士会说，你每挣一美元，山姆大叔拿走将近一半。

一个合格的专业人士，不仅要有自己领域的知识，还要懂得如何将自己领域的知识翻译成所有人都听得懂的语言，这样专业学习才算完成。

吴军老师总结了四个向普通人讲解专业问题的原则，今天先分享其中两个给大家：

一、简单原则

举个投资领域的例子，专业的投资人在给大家讲长期投资回报和每年复合增长的关系时，会用一个“72规则”，即每年的回报百分数和实现财富翻番的年份，相乘大约等于72。

比如每年的回报是7%，那么大约经过10年实现翻番，反过来，如果每年的回报是10%，那么只要7年多一点就能够翻番了。

其实72规则在数学上是有误差的，比如在回报率过高或者过低时都不准确，但是它比较容易把问题说清楚，如果基金经理和客户谈那些数学上的指数函数，虽然精确，但是却无法将道理讲清楚。

二、打合乎逻辑的比方，作合理的延伸

打比方是我们每一个人都知道表达的技巧。但是我们在打比方时会要讲究逻辑，比如我们以前说盖茨，他到底多能挣钱时，如果简单地说是一年赚千亿美元，大家没有概念。

但是如果说，路上掉了100美金，盖茨也不会，因为一弯腰的时间他就赚了超过100美金了，你就能有体会了。这就是符合逻辑的比方。

又例如，我在工作中，向客户介绍，全闪存存储比传统硬盘存储性能高多少时，如果说SSD的IOPS是传统硬盘的100倍，客户其实没有多少概念，我们往往会打比方说，传统存储是一辆大众，全闪存储是一辆保时捷911，这样客户就有了概念。

为了说服人，我们有时会将概念延伸，但是延伸要合理。

比如专业投资人在向大家讲述长期投资股市好处的时候会说，如果在华盛顿就职时投资股市1美元，今天它会变成上千万美元。如果他们要告诉你黄金不是好的投资时，会这样说，如果当初花了一美元买黄金，今天只有几百美元。

这样，几百美元和上千万美元一对比，大家就有概念了。事实上没有人把那时的股市投资留到了今天，也很少有人留下那时的黄金，因此这种说法是将概念合理地延伸了。

好了，总结一下。

一、专业人士吧问题说不清楚，欠缺的不是表达能力，而是知识。

二、如何将专业问题讲清楚：简单原则+打合乎逻辑的比方，作合理的延伸