《即兴演讲》学习总结

前言

《即兴演讲》作者朱迪思·汉弗莱，演讲者、沟通领导力专家，汉弗莱集团创始人，带领公司成为北美知名的沟通领导力企业。30年间，她指导了成千上万名工作者通过演讲影响他人。2012年，汉弗莱获基督教女青年会颁发的“杰出创业女性奖”。

带着以下几个问题进入到本书的内容：

• 如何在任何场合游刃有余地表达？

• 如何掌控此时此刻，用说话影响他人？

本书提供了一系列实用技巧，让你成为出色的即兴演讲家。

一、即兴交流的意义

“即兴”不是临场发挥，不是不经思考地脱口而出。它和准备正式讲话一样，需要技巧也需要练习。学会即兴演讲，将带来引人注目的力量。

1.带来大量的机会

非正式对话可能发生在电梯间、停车场、餐厅、酒会等地方，可能在这些场所遇到老板、客户以及各行各业的专家，那么通过即兴交流，可以给自己带来很多机会去认识或者让他们对你加深印象。

2.促进组织合作

即兴交流搭建了理解的桥梁。它将企业不同层次、不同领域的人汇集起来，促进大家分享信息和想法。

3.加快决策

即兴交流是当今组织的运行常态。

4.使人真实可信

当说话者抛弃稿子讲话时，表达会更真实自然，让人觉得真实可信。

5.使人充满魅力

即兴交流时，如果一个人能快速提出见解、倾听、回应，再接着做其他事。这种敏捷的反应力，使人充满魅力。

二、即兴思维

即兴演讲也需要有正确的思维方式，它包括领导意识、倾听、真实、专注和尊重五个方面。

1.具有领导意愿

领导意愿，就是想感染他人的欲望。它推动你朝着目标前进，让你和员工、客户、同事建立联结。然后只有抓住最佳领导力时刻，才能真正影响他人。

确定最佳领导力时刻，有以下方法：

• 选择合适的时间和地点。时间上，分享想法不宜太早，也不宜让人就等。地点上，注意公众场合不宜谈论敏感话题。

• 整理思路。讲话前，一定要要先整理思路，首先不要使用“嗯”“啊”之类的词。其次，没必要把所有想法都倾泻出来，有些想法不如不说，比如对他人的批判或者不成熟的见解。

• 获得观众注意力。发表讲话，不能马上就讲。应该等待一下，直到获得听众的关注再开始说话。说话过程中不仅语气要坚定， 也要继续抓住听众的注意力。

• 谈话内容有价值。讲话时，一要确保自己有话可说。二要注意谈话内容的价值性。三是发言应该符合身份。如果没有实质性内容可分享，可以先听别人说。

• 面对面沟通。面对面沟通能让人直接感知我们的重视，同时，能够促进人们更好地交流感情、建立信任。

• 得体沟通。展现领导意愿，既不能阿谀奉承，也不能专横跋扈，同时需要尊重别人的意志。

2.学会倾听

倾听是即兴思维的重要组成部分，掌握倾听的艺术，需要做到以下三个方面

• 身体倾听。这是倾听的第一层面，身体倾听不仅需要带上耳朵，整个身体也需要参与其中，同时得清理身份令人分心的东西，比如电子产品。

• 用大脑倾听。这是倾听的第二层面，它包括：1.专注他人的讲话内容；2.探索他人的想法，获取他人的观点；3.留意讲话者的口头线索。 这在别人表达不清楚内容时尤为重要，需要去整理出对方的思路。

• 用心倾听。这是倾听的第三层面。它是一种同理心，能与他人建立情感的联结。并且，倾听需要避免自己的感受妨碍倾听，此外，它还包括理解讲话者的非语言线索，比如对方的表情、语气。

3.保持真实

可信是影响他人的基础，而构建信任，需要在即兴对话中保持真实、开放。如何展示真实，包括六个策略：

• 处于当下：把心放在即兴讲话的当下，开诚布公地对话，同时与讲话者简历紧密联系。
• 分享想法：敢于分享你内心的观点和想法，而不是去附和他人，或者跟随集体言论。
• 分享信念和价值观。信念和价值观，是你内心执著且相信的东西，分享它们，用他们影响、激励他人。
• 分享感受。愿意分享自己的感受，同时对听众保持敏感，但要小心表现过度。
• 分享脆弱。敢于直面自己的优缺点，愿意分享自己的不安全感、不足和失误等脆弱。
• 分享故事。分享自己的故事，能拉近你和听众的距离，建立亲密感。

4.保持专注

保持对讲话目标的专注，需要做到主题明确和终点突出。否则只会喋喋不休，却毫无重点，这样即达不到讲话的效果，又令人反感。

5.保持尊重

即兴演讲不是随心所欲，它需要具备尊重意识，才能成功影响他人。你需要做到尊重组织、尊重领导、同事和尊重自己。正如作者所说：尊重自己及他人的人，拥有积极正面的风格，让人印象深刻。

三、如何创作即兴演讲脚本

富有影响力的即兴讲话，需要精心创作即兴演讲脚本，为其搭建坚实的基础，包括做好准备、了解听众和使用讲话脚本模板。

1.做好准备

即兴演讲前，需要积极利用时间做好准备，包括以下几个方面：

• 了解主题。这是即兴演讲的第一步，了解主题后还需要准备与其相关的学科知识、一般性知识和经验性知识。1.学科性知识是指你对正讨论的话题有扎实的背景知识，如行业内的变化、数据等；2.一般性知识是说如果你博览群书，涉猎广泛，那么你的观点会更丰富，演讲会更有说服力；3.经验性知识是指讲话者的个人经历。丰富的经验性知识能为工作提供帮助。

• 牢记关键信息。牢记关键信息是指讲话所要传达的核心信息。

2.了解听众

了解听众包含三方面：

• 讲话前。即兴演讲前，需要对听众做一番分析。比如他们对什么感兴趣，困扰是什么，用什么方法可以影响他们。
• 讲话中。讲话中要注意几个问题：1.听众在听吗？2.哪些观众有吸引力？3.组织文化怎样？留心每个组织的特定文化，在此基础上决定互动方式。4.组织架构如何？5.不同性别的表现如何？注意性别的动态变化，平衡两性的发言机会，让所有人都参与进来。
• 讲话后。即兴讲话后，要进行反思。比如问自己：我是否足够了解听众？我的解读内容是否正确？事后的评估和反思，有助于提高演讲技能。

3.讲话脚本模板

以说服的原则为基础，讲话脚本模板包括以下四个部分：

• 抓手。作为讲话的开始，抓手是用来吸引听众的。同时，它的内容必须和讲话要点相联系。另外，它还要与听众建立联结，比如，你在电梯遇到同事，抓手可以是“我正想找你”或者“我刚知道一些事情，你可能比较关心，我们谈谈”。

• 要点。这部分是即兴讲话的核心，具有六个特征：1.要点是你的观点，你的讲话必须始终围绕它展开；2.要点是简单清晰的一句话；3.要点应该具有吸引力；4.要点承载着你的信念，你首先必须相信自己讲话的要点，别人才会相信；5.要点要积极正面；6.要点清晰可辩；

• 结构体。建立结构体，就是提供有说服力的论据。而论证过程需要选择正确的组织模式，有四种模式可供选择：1.原因模式：列出各种原因支持要点；2.方法模式：摆出实现要点可以采取的行动方式；3.情况/反应模式：先描述情况，在描述如何应对。当要点涉及某种情况而需要采取行动时，可以使用这种模式；4.时间顺序模式：以时间顺序来描述讲话要点。

• 呼吁行动。这一部分讲话时为了唤起行动。呼吁行动可以采取以下六种形式：1.把话语权交给对方。比如说”你能完成这件事吗“、”我们一起头脑风暴怎么样“；2.要求对方做出决定；3.介绍项目推进，或者活动开展的步骤；4.鼓励他人；5.传达最后通牒；6.激发合作；

四、如何排练即兴讲话

排练是快速准备即兴讲话的好方法。它会让最后的讲话大不相同，并且促使你一直围绕要点讲话。

1.选择语言

即兴讲话选择语言，需要遵循”4C 原则“

• 清晰性（clear）。想要讲话清晰，一要想清楚；二、语句要简洁明了；三.摒弃专业术语，词语要平实。

• 口语化（conversation）。话语简短、多用短语，但是讲话不能太随意，避免用”哦“”嗯“”嘿
  “等词语

• 保持自信（confident）。说话语气要自信，善用”我相信“”我坚信“等词语,避免使用较弱词汇，如”我猜“；自我怀疑词汇”是吧“”好吗“；防御性的话”我已经尽力了“；模棱两可的词”可能“”也许“，这些话会让听众不相信你。

• 保持协作。要求讲话者，第一，减少”自我“的语言，谨慎使用过多的”我“”我的“；第二，避免使用否定词”我不能“”我不会“”我不知道“；第三，专注于共同目标，用让人喜欢的方式表达，比如说”让我们一起“”这个方法会让大家受益“。

2.使用即兴演讲的两个技巧

• 守在当下。首先要用心关注当下的谈话情况，清空所有分心的想法；其次，不要担心下一个事件或任务；最后，要相信自己，接纳恐惧；

• 共同协作。优秀的共同创作者，具备三个要素：第一是仔细聆听；第二是接纳他人提供想法或建议信息等；第三，使用”是的，而且” 而不是“是的，但是”这样的语句。

3.塑造自信有力的声音

想要拥有自信有力的声音，需要做到以下五点：

• 放松练习。做深呼吸，让自己平静下来。稳定的呼吸会让讲话有力量。

• 使声音下沉。用低沉些的声音讲话，使人显得更庄重、更可信、更有思想。

• 音量合适。针对不同的场合，选择合适的音量讲话。声音不太响也不太弱，才自信有力。

• 温和、承诺的语气。用这样的语气表达，不仅能激发自信，还能让声音富有表现力。

• 节奏正确。掌握正确的讲话节奏，句子之间需要停顿，并且以放松的速度表达想法，最后讲话脚本的四个部分之间需要停顿。

4.掌握肢体语言

肢体语言能强化讲话内容，包含四个方面：

• 坐立笔直。讲话者的站姿和坐姿十分重要。坐立笔直能显示一个人的力量和领导力。

• 开放性的手势。“开放性”的手势能传达领导力。比如保持双手张开，不要双臂交叉或者双手握在一起。

• 眼睛的力量。善用眼睛，可以增强沟通效果。

• 展现笑容。讲话时，要发自内心的微笑，让人感觉亲近和温暖。但要注意的是，你的表情要符合讲话内容。

结语

巴菲特说，学会演讲，是一项可以持续使用五六十年的资产。

而本书给出了方法，接下来就是要刻意练习。