随享季是如何一跃成为会员制跨境电商的黑马

      在我国2014-2016年货物进出口贸易下降的趋势下，中国跨境电商仍逆势发展，得益于国内电商巨头布局跨境电商行业以及传统外贸企业集体向跨境电商转型。2018年，全球B2C跨境电商交易额突破6500亿美元，同比去年增长27.5%，预计2019年全球B2C跨境电商交易额将突破8000亿美元。

      跨境电商的爆发满足了消费者的购物需求，却也伴随着诸多问题。

      1、跨境电商的商品存在假货或残次品，而消费者缺少足够的辨识能力；

      2、跨境电商长达半个月的物流周期，极大地降低了用户体验；

      3、跨境电商虽然有一定的价格优惠，但退换货、售后等出现短板；

      4、政策仍是决定跨境电商成败的重要因素。

      如此种种。

      事实上，这些问题一直是“海淘”的隐疾，随着互联网巨头的入局加上行业的正规化，这些隐疾便成了行业洗牌的导火索。一度被称为“海淘版唯品会”并连续完成多轮融资的蜜淘悄然瓦解，跨境电商平台之间的竞争已然刺刀见红。

      而随享季又是如何成为这场淘汰赛中优胜方的呢？这几个原因似乎给出了答案。

      其一，自营为主的商业模式。

      国内现存的跨境电商平台有M2C、B2C、B2B、内容分享等模式，如何保证正品且在价格上足够吸引消费者直接决定了跨境电商平台的竞争力。随享季选择了自营为主的B2C模式并引进美国“Costco”会员模式，一则采购价格相对较低，且商品质量容易把控，迎合了消费者“我要既便宜又好的商品”的诉求；二则全球货源直采，减少中间溢价，所有商品由上海保税仓、杭州保税仓、香港仓、海外仓等直接发货，极大地缩短了商品到达消费者手中的时间。

      其二，瞄准消费升级的趋势。

      跨境电商的崛起在很大程度上受到了消费升级的影响，传统的电商模式已经不能适应新兴中产阶级的消费习惯，现在消费者更加追求于服务。随享季为会员用户提供8大专属服务，全场成本价、超享会员日、单单返现、一贵就赔等。另外，随享季还特意提供十天超长无理由退换货服务，只为了用真正高品质的商品帮助国内消费者实现消费升级。

      其三，精细化的用户管理。

      会员制保证了会员是整体均质和忠诚度高的优质人群，随享季为所有会员用户准备了专属管家，一对一专属跟踪服务，全方位解析海淘美妆售前、售中、售后疑问，并且采用社群运营模式，让用户能够在线与更多用户互动，增强相互的粘性，通过口碑传播，让更多用户蜂拥而至。

      结语

      随享季从服务力到品牌力的不断自我超越和模式创新，也给行业带来积极启迪，同时意味着跨境电商将迎来新格局。