2018-6-3

今日体验；下午有一辆奥迪c7进店做保养，在保养的同时。车主反映EPC灯亮于是就用电脑检测该车报的故障事节气门脏，冷却液泵2断路，由于该车行驶了4万多公里从来没有清洗过节气门，喷油嘴，进气道，三元催化。所以我们建议先清洗一下。然后再去检查一下冷却液泵2的断路问题。清洗完以后清故障码，但是怎么删也删除不掉。最后想起来了还有一个冷却液泵2的断路问题尚未解决所以故障依旧。最后经诊断检查建议车主更换冷却液泵2，但是车主不同意更换。他说4s店能修，所以他选择了去4s店。就在下午四五点钟的时候，车主又过来了他说他到4s店去检查。4s店人员直接就把冷却液泵2给他更换了EPC灯也不亮了。

核心：我们的目的是用心把客户的车修好不是换件儿挣钱，能修的配件我们还是建议去维而不是建议去换掉。