作业

问题-卖点过多，没有提炼出真正的卖点

问题现状：

客户画像不清晰，无法用准确的营销语言对位客户。

我们传达的诉求-省心省钱审美

图片发自App

究竟哪一个才是触动客户下决策的那个按钮呢？又或者我们现在的诉求真的是如人所想，如人所听吗？会不会只是自嗨？

解决的思路：

选取郑州、南京等二线城市2-3个，昆山、新乡等三线城市2-3个，四五线县城4-5个，每个城市框定1-3个项目，每个项目约访10-15组已经购买全品家和来项目几次，最终没有签单的客户面对面访谈。明晰我们的客户是什么样子的？客户为什么选择我而没有选择竞争对手？客户没选我，选择了谁？为什么？
需要支持小伙伴：各项目的置家顾问

解决的目标和意义：

想吃鱼，就要学会像鱼一样思考

共感>共振>共鸣

生活情景是否有感

态度情绪是否共振

话题是否引起共鸣

找到B2C客户购买全品家的主因

以此洞察痛点

用语言钉钉住客户心智

解决中可能遇到的障碍：

工作量比较大，集中约访客户比较有难度。