微信自动回复机器人使用手册

微信也能自动回复啦？没错，微信自动回复机器人正式上线了！今天勤劳的小编就整理了一份微信自动回复机器人的使用手册，希望对小伙伴们有所帮助。

工具

米云微信自动回复机器人

下载/安装

登录www.miyunchuanmei.com网站，下载安装Microsoft .Net Framework 4.5，，下载安装米云微信自动回复机器人。

登陆微信

输入账号和密码，点击“登陆”按钮，即可完成登陆系统。点击左侧全部聊天下方“+”按钮，弹出二维码，打开手机微信“扫一扫”功能，扫描二维码，手机端点击“登陆微信”即可完成登陆。

 

使用/操作

操作主界面如下：

1.左边栏选择全部聊天，即可看到已经登录的微信所有聊天好友，省去多账号收发消息的繁琐点击，就像只使用一个微信号一样方便。

在全部聊天中，点击“未处理”，即可查看所有未读消息。使用“未处理”功能，不会遗漏任何一个对话。

2.点击右上角【机器人回复】进入设置页面，选择分类管理可对话术进行分类，方便管理；点击新建知识点即可进入新建知识点窗口。

3. 想要建立完善的机器人回复，需要不断填充话术，完善机器人回复的数据库；同一ID下，机器人话术是可以共享的。

4.右键点击微信头像，选择【托管机器人】，即可将微信号进行托管；取消托管也是同样操作。被托管的微信号会在微信头像右上角有一个机器人标注，方便区分。

被托管账号会根据关键词，对聊天内容使用制定的话术进行回复；找不到答案的对话会在全部聊天中的未处理中显示，方便客服手动回复。

 

5.可根据需要将知识点从excel中导入到系统中，或将知识点导出至excel文档中，方便知识点互通和记录。

6.托管机器人后，若出现客户问题回答不上，系统会将问题内容汇总至【问题学习】中，在其中可以看到问题提问次数和该问题是否被添加至知识点状态。勾选问题，可将问题忽略或添加至知识库中。下次再遇到同样问题，机器人即可做出准确回答。

 

功能优势

1. 微信号统一管理：可以将所有微信号整合到一个操作后台，方便高效。

2. 记录长久保存：聊天记录云端保存，同时帮助监管聊天信息里是否有敏感词、索要红包等情况。

3. 好友标签管理：可以为好友添加标签和详细备注，进行分组管理。

4. 7*24小时在线：全天在线，随时随地进行微信消息回复。

以上就是微信自动回复机器人功能的使用手册，小伙伴们学会了吗？