网易有道产品笔试及个人解答(小部分题目)

1、 1/4 1/3 1/2 27/35 ()
找到一个规律但是没有答案
2/8
5/15
12/24
27/35
也就是每一项的分子(第一项除外)等于前一项分子乘以2+1或2或3···一直递增
而每一项分母就等于3^2 -1、4^2-1··
那么括号中就应该是
(54+4)/(49-1)= 58/48 = 29/24

2、列举至少5个p2p应用
QQ
迅雷
PPTV
酷狗
人人贷(p2p理财)

3、列举至少三个垂直类社交app
探探
陌陌
QQ情侣
易信
友秘
知乎

4、push是测试用户活跃度的主要方式,请问你最关注的数据有哪些?如果数据都不好,怎么处理?

什么是push?
其实大家对push应该都不会陌生,上班的时候,手机响起,发现没有短信,没有电话,弹出来的只是一些有的没有的消息,这样非但不能提升用户的活跃度,反而更加容易引来用户的反感,甚至卸载。PUSH不能避免的特点就是它不是一个长期积极的东西,总会在一定程度或者某些时候带去一些不好的影响。那么怎样把握用户活跃度和PUSH之间的度就显得非常重要。

主要关注以下数据:
1.打开率。这个应该是所有APP的push都需要关注的最关键最基本的一个指标。顾名思义就是打开人数/到达人数,打开率越高,当然说明你此条推送的文案越好,和用户越相关。提高打开率可以从以下两个方面入手:
A. 定向发送Push,每个定向push内容不同,针对的人群不同,当然,人群颗粒度越细致,打开率越高,一般可以按性别/偏好类目/年龄层/终端型号/所在地区/甚至是否有家庭/职业偏好等等等等,你也知道的,从人的角度出发,可以涉猎的维度实在是多种多样,可以玩的无穷无尽,甚至安卓和IOS分别发送的内容也要不同。总之,分析好你要运营的APP的人群,把人群尽可能细分,并分别推送他们不同的内容;
B. 文案!!!不要小瞧文案,在推送的时候更不要为了推送而随便写一条文案,这是在消费客户!在文案上,不要死板,诙谐幽默,关注时下热点词汇,简短击中要害已经是基本要求啦。建议可以做以下改进:一是加上数字,用户对数字还是非常敏感的,比如“发送红包”和“发送红包,人均10元”等等,让他觉得,你说的这个事儿和他可能有关系,所以最好用数字体现;二是可以加上emoji表情,开始我也觉得这个不重要,都是表面功夫,但是,经过测试,真的不一样,一条文案内,有1-2个emoji表情绝对可以提高你的打开率!
C. 发送时间,这个每个APP可能有很大差别,要靠你多测试,我的经验是一般是早上和晚上打开率比较好,晚上是说8/9点的时候。开始觉得下班时间应该不错的,后来发现,下班时间,打开率最烂,比工作时间还烂,后来反思了一下,确实是,下班很多人忙着赶车,忙着开车,忙着买菜做饭,忙着接孩子,忙着和家人一起,忙着聚会,谁来看你的推送!!!!所以以人为本是多么重要…..
D. 通知类/功能类push打开率高于营销类Push。这个相信你也肯定能理解的,举个例子,来了个电话,银行打来的,如果告诉你你的贷款办理下来啦,需要你什么时候再去办什么事情,你肯定会耐心听下去吧。但如果是跟你讲我行又出了什么什么理财产品,我ca,好烦,直接挂掉!这点Push也是一样,所以,不要以为你费老大力气想出来的文案或者内容用户就一定要点开,从用户的角度出发,尽量触发功能类/通知类的推送,而且要比营销类的push节省人力,因为系统开发好,自动触发即可。
2. 卸载率。很多做APP运营,会有这么个疑惑:为什么每天有不少下载激活的新用户,但是怎么用户数增长还是如此缓慢甚至不变!因为有卸载,相信很多人也都知道,但是卸载原因肯定是有很多啦,别的原因我不说啦,我这里说的卸载率是指推送消息的卸载率。
每条push都应该有对应的卸载率,某条推送卸载率=推送1h后卸载人数/到达人数。如果你的APP能够监测到这个数据,你会发现,当你的push,尤其是营销类push发送后1h内卸载数量那真的是蹭蹭蹭的上去了。所以这也是推送的弊端所在,不要天真的以为发的push在拉高日活,同时也在拉高卸载!如果你问,为什么分子是1h之内的卸载数量,那我只能回答,这个只是我在运营的时候反复测试了数据,相对准确,有非常大的参考价值。当然1h之后也有因为此条push卸载的人群,但我觉得可以忽略不计了。曾经卸载率最高一次达到13%,当时这个心疼啊,说明每100个用户收到我发的push,就有13个人卸载,肉疼!
降低卸载率有什么办法呢,第一,请从人的角度出发,跟提升打开率差不多啦,你大半夜的发送,或者文案随便一写,用户卸载也是应该的;第二,也是最重要的,一定要有疲劳度控制!!!这个一定要做成产品,做成系统。控制用户每天只能收到一条营销类push,至于一条还是两条,这个完全根据你运营APP的性质来,尤其是在做了定向发送之后,那一个人可能被多个人群圈到,每天收到两三条甚至更多那不卸载才怪。至于让用户收到哪条,就收到第一个被圈到的那条吧,后面的系统会自动拦截。
3. 每天通过push引入的UV,以及这部分UV占每天APP的UV的占比。通过push的一段时间的运营,占比应该肯定是会增加的,不然运营的就没有意义了,不过具体占比多少比较平衡,这个每个APP情况不同,要依情况而定数字。
4. 到达率。其实这个数据主要考验技术层面了,如果你针对1W人发push,那并不代表这1W人都能够收到你的Push,这其中存在一个到达率。到达率=到达数量/发送数量,肯定是越高越好啦。当然,有相当一部分用户是关闭了推送的,这部分用户是无法到达的,这个没办法,不过可以尝试在每次APP升级后,用户打开跳出弹窗提醒用户打开消息提醒。

其他:如果是卖东西的APP,也可以监测一下push的购买转化率啊,下单转化率之类,停留时常等等。总的来说,push别看是一小句文字,但背后的产品逻辑需要非常强大,以上之说了一点点,单就定向push就可以发散个一整天,有机会多多交流。

(上面关于push的内容参考自知乎,链接如下:https://www.zhihu.com/question/23604354/answer/56140980)

附:如何做好push(消息推送)

参考:
如何做好App消息推送(一)
App中如何实现消息推送(上)

5、举例说明工具类应用的未来以及盈利方式
未来:定制化
盈利:VIP

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