图片来源:伦敦插画师大许
日前,北京市海淀区人民法院审结一起家长起诉游戏公司,要求游戏公司退还未成年人在游戏中充值的8000元。海淀法院最后驳回了家长的诉讼请求。
案情回顾
原告小强之母诉称,2016年8月,发现其名下信用卡异常消费10次共计8000余元。询问小强得知,系私自使用上述信用卡进行游戏充值。小强当时只有8岁,是未成年人,其使用成年人的信用卡进行网络消费的行为应属无效。
小强的母亲以小强的名义将游戏公司诉至法院,要求确认小强与该游戏公司之间的合同无效,并返还游戏充值费用8000余元。
法院经审理后认为
1、小强主张其与游戏公司之间存在服务合同关系,但小强并未提交充分的证据证明其系该游戏之用户,亦未提供注册该游戏时的用户名及密码等信息。
2、小强主张向该游戏公司进行了充值消费,但其提交的其母亲名下的信用卡交易对手信息为支付宝公司,并非该游戏公司,故仅凭现有证据无法证明小强与该游戏公司之间存在服务合同关系。
故小强之全部诉请,缺乏事实及法律依据。最后,法院驳回了小强的全部诉请。
其实,早在2016年10月就有未成年人起诉游戏公司的案件发生,且起诉对象还是业内巨头腾讯公司,此案当时被称为“未成年人起诉游戏公司第一案”。陕西省西安市11岁的少年小刘(化名)沉迷于《王者荣耀》,在短短三天时间里,私自购买了价值近万元的装备。小刘的母亲将游戏公司告上法庭。后游戏公司和当事人达成和解,退还全部充值费用。
近几年“小学生用父母积蓄打赏游戏主播”、“男孩玩手游花掉父母6万元存款”等多个事件见诸报端。调查显示,这些事件的共同之处就是孩子的年龄大多在8到12岁之间,通常是买商城里的装备,还有就是充值游戏会员,而且都是在家长不知情的情况下发生的扣费,金额一般在几千到几万元不等。
那么,家长除了要保管好自己的手机密码,到底应该如何给孩子进行财商教育,避免给游戏不断充值的事件再次发生呢?
让孩子体会到金钱来之不易
曾经有记者问孩子:“你知道这钱是哪来的吗?”
孩子点点头说道:“是爸爸挣得,我也不知道里面有多少钱,每次充的时候都能充上。”
孩子的回答蕴含2个观点,爸爸的钱就是我的钱,我有花的权利;钱的来源好像很容易,爸爸的卡就像一个聚宝盆,里面总是有钱。
在孩子未成年时,爸爸妈妈有养育孩子的责任,但是并不代表孩子就可以随心所欲的花费。父母可以通过谈话甚至体验的模式让孩子了解到工作和赚钱的过程,体会赚钱的不容易。
小A妈妈发现孩子给游戏充值4850元后,先是气的爆跳如雷,冷静下来后发现,发脾气并不能解决问题,孩子目前对钱还没有概念,要通过这件事让孩子真正的吸取教训。
她将邮箱中的账单都整理出来,写在一个空白本子上,并和孩子约定,这就是孩子的“还款本”,还款的方式有帮助家里洗碗、扫地、给父母叠被子等,定价从1元-5元不等,如果是孩子自己的份内事,叠自己的被子,考试成绩达到A等,不属于还款范畴。每天把做家务挣得的钱,以及卖废旧书,跳蚤市场交换的钱等记在还账本上,家长当日签字后生效。
通过将近5个月的努力,孩子终于还上了这笔巨款,在还款过程中,孩子不只一次的感叹,“挣钱太不容易了”。
建立正面的消费观
钱并不是如想像般可以随取随有,都要通过辛苦的劳动获得,此时,家长可以告诉孩子,每一笔花费之前都要认真考虑,我真的有必要花这笔钱吗?
财商教育中强调从小要教会孩子如何识别“需要和想要”。
需要=我们生存需要的东西
想要=我们想要拥有的东西
更具体一点来讲,需要的东西包括衣服、药品、营养食物、交通、水、热等不可或缺的物品。
而想要的东西可以是手机、iPad、珠宝、杂志、电影、电视等非生活必需品。我们不拥有这些东西,照样可以活下来。但是有了它们可以让我们生活更加有趣。
需要是一种被动,想要是一种执念。
“需要”有一定的限度,但是“想要”却有无穷的空间。譬如,孩子在看了广告之后,会渴求某些名牌,认定自己的快乐在于满足这些“想要”上,逐渐卷入物质欲望的漩涡。
对物质的需求是一时兴起还是“刚需”所致,这些连作为父母的我们都无法准确的做出判断,对于孩子来说,就更难以判断了。父母可以提前跟孩子交流这些观念,从小锻炼孩子区分“需要”和“想要”,学会合理消费。
给孩子掌控金钱的能力
当孩子上小学后,就可以根据家庭情况给予孩子一定的零花钱。零花钱可以被孩子用来满足父母“不赞成”的消费欲望。有家长会担心如果孩子不理智消费怎么办?
从大多数实践来看,零花钱通常每个月几十元至上百元不等,不会出现大额的冲动消费,造成严重后果。在可控的范围,让孩子去尝试,甚至犯错,也是一种学习。另外,当拥有零花钱的“所有权”后,他会更加慎重的考虑这样的花费是否值得,如果“我的钱”花在了某些方面,其他的方面必然会减少,孩子内心会不由自主的比较这两种花费,哪一种更加值得。
对父母来说,从小培养孩子的金钱观、理财意识与能力非常重要,不要以为孩子小就不理解金钱,孩子都是充满着好奇心的,需要我们在生活中善加引导,避免“未成人充值”这样的事件一再发生。