如何解决工作中迷之没条理问题

要说公司里，迄今为止，让我觉得上司、我、下属三赢的事情就是下属能够快速成长，提升能力。有些脑子里只有屎的领导会有下属提升了自己怎么办的困扰，因为已经把仅有的一点智慧都用在阻碍下属发展上面了，所以脑子里真的就只装屎了。下属能力提升了，TA自己肯定是受益者，我的工作压力减轻了，整个团队效率提高了，我的领导更高兴。所以我在让我的团队进步这件事上是不遗余力的。

前两天上午，有一个重点项目出了问题，听完小弟的汇报立马给老板去了电话一五一十把情况说明。但是，等下午我回办公室之后，老板在办公室约谈我，说整个项目他催了一整条产品链，发现情况根本不是我汇报的那样。甚至因此他得罪了另外两个部门的领导。我们俩都很奇怪，因为我们获取信息之后的分析都是真实客观的，给出的建议也是合理有效的，如果出了问题，那一定是在向我汇报工作的时候就已经出了问题。我回办公室，把负责项目的小弟拎了过来。他一五一十的又说了一遍，我又问了他沟通的人和获得的反馈，没问题，跟上次说的没有区别。之后，我给生产链的几个节点都去了电话，一一核实，结果大大出乎我所料，一样的电话，一样的人，我获得的信息跟小弟报上来的信息大相径庭。都是问了同样的人，结合同样的话，却得到的是不同的结果。那么问题出在哪？出在了处理信息和输出信息这两个环节上。小弟在收集到这些庞杂的信息之后并没有抽丝剥茧，梳理思路，做出正确的判断，而是在自己不成熟没经验的眼光下，捡了不重要的内容，忽略了关键的内容，并且把这些残废的信息反馈给我。

举个例子，有些问题，比如A、B，它们在没有C的时候，确实可以理解为A、B，但是如果搭配C出现了，可能就要理解为D、E了。那么当你不知道C这个因素是否对A、B有影响，当你只是个菜的不能菜的菜鸟的时候，你该怎么做呢？答案就是，把ABC全部进行汇报，不要肆意删减，不要主观省略，智商不够没关系，可以用笨人的方法，求全面不求精进。

这个小弟实际上并不是菜的不能菜的菜鸟，相反，他在公司的时间比我都长，他已经跟过好几个组长，最后被老板塞到了我这儿。工作态度很积极，心态很健康，但是自己也非常明白，条理极差，沟通没重点，汇报汇错意，总结有偏差，办事不稳妥。条理差是一切的根源。他比谁都明白，但是比谁都无力。你工作上有一个缺点并不可怕，可怕的是在你知道这个缺点之后三年你都没能改了这个缺点，这就是相当可怕了，学习能力、反省能力、效率都有问题。而事实上，这个员工三年都没能改了这个缺点，其中一大半原因在原来的领导，每个人都在忍受这个员工因为自己的缺点带来的项目上的各种损失和问题，但是并没有人真的想解决这个问题。

我给这个小弟三条要求：

1、全公司跟自己有关的全部会议都要参加，并且主动做会议纪要，跟会后公司秘书处发的会议纪要作对比，缺的要点用标红补上，并留存。

2、跟所有客户电话沟通或者见面沟通前把要解决的问题列表记在笔记本上，沟通后在笔记本上记下所有沟通要点，并在原先写的解决问题后面做标记是否已经解决。

3、我跟客户见面的时候在旁边做秘书，记录所有要点，之后有问题打回去重新做。

4、买一本99%的新人没有用心做的50件事，每周写读后感并跟着周报发给我。

很多问题，只有在试过所有办法之后，真的真的没有办法的时候才能说：“我真的尽力了”，其他时候，哪怕你把自己的缺点打个大大的标签帖脑门上也并不能证明你的诚实和坦白，只能说明你的愚蠢和无能。

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