卖场人员管理之五——哈佛大学击掌游戏带来的启发

案例：在哈佛大学做了26年的精彩游戏

1.通过游戏互动：请问短短的五秒钟时间你可以啪出多少声掌声？通过检验大部分的答案都在10声以内。为什么你的拍出来的掌声比你的预估值多这么多呢？时间我们很熟悉，拍掌的动作我们那么熟悉，为什么对自己的评判会有这么大的差距。所以很多朋友总是以为自己很了解自己，自己对自己的能力评估是非常准的，可实际上往往我们都低估了自己的能力，明明在短短的五秒之中可以拍出25次的掌声，却预估了5次，明明在可以在五秒钟拍出30次的掌声，却预估了8次。生命多少的精彩在自己错误的评判当中丢失了。

2.第二次同样的用五秒的时间击掌，为什么90%的答案是比第一次拍的又多了呢？因为设定了目标60，所以你现在的五秒钟跟上面的五秒钟不一样在于你现在拍的越来越多，是你目标更明确了，你要在五秒钟挑战60次。总结：当一个人有目标的时候，潜能被发挥了。

3.在五秒钟拍出60次不是不可能，很多人通过练习和掌握了方法，甚至超过70次或者更多。从本次的游戏互动中我们看到，我们在一次又一次的拍掌中进步了一次或者两次或者更多，只要我们继续下去，短短的五秒钟只要我们相信就一定能够创造奇迹。在原来短短的5秒钟我们做梦都没有想到能拍出60次，如果这个游戏在刚开始就跟大家说能拍出60次，大家会说脑子有问题，但我们只通过短短的15分钟练习有部分人接近60次或者已经达到60次，甚至超过60次。为什么呢？因为我们在这五秒当中我们集中生智，只想一个问题，如何拍的更多。

总结：我们击掌的五秒钟在全力以赴的朝着目标60次在冲刺，所以我们每一次的成绩总是比前一次更棒，更优秀。人生依然如此，我们在人生中的每一次五秒是不是都像击掌一样全力以赴呢？一句话：只要相信就能成功。