拿破仑曾说:“能控制好情绪的人,比能拿得下一座城池的将军更伟大。”
深以为然,一个人最好的修养,不是他待人宽容,处事周全,而是他能够控制好自己的情绪。
不随意迁怒于他人,不乱发脾气,始终温和待人。
01
之前工作时,部门里有位男同事让我印象深刻,倒不是因为他长得多帅,而是他那副阴晴不定的脾气。
每次接到案子,客户只要稍有不是,他就会突然间情绪失控,坐在座位上骂骂咧咧;
开会时,大家原本平静地讨论着问题,可一旦有人与他意见相左,他就会大声地和别人吵起来。
有次,我和他一起外出拜访客户,但是客户对材料中的一些细节不太满意,我们只能连夜修改,改到了凌晨。
在客户最后一遍和我们商讨时,不知为何他情绪突然爆发,把材料全扔在桌上,对客户吼着说:
“别以为你是客户就了不起,你这么变态的要求,我不伺候了。”
转身就走出门,嘭一声巨响,留下我在一旁目瞪口呆。
后来幸好上司出面处理,才挽留住这个客户。
那一瞬间,我忽然明白了他34岁还单身的原因,一个连自己情绪都控制不好的人,又凭什么得到他人的青睐?
说白了,大家来工作都是来求财的,而不是来看你脸色的。
情绪不稳定,动不动迁怒于他人,大家都会避之不及,久而久之人缘也跟着变差。
02
情绪不稳定,失控冲动之下做出来的事情往往都会不计后果。
去年12月10日,高速交警嘉兴支队指挥中心接到群众报警,当日下午有一对夫妻因为琐事争吵,妻子在高速路上竟直接从车上跳下来。
原来当时这位妻子的丈夫正驾车从嘉兴前往上海,两人在路上因为一些小事儿争吵起来,妻子情绪失控,冲动之下打开副驾驶的门,跳到高速主线上。
妻子这一跳,两人的矛盾非但没要解决,自己的头部还受了重伤,需要120救护车立即送医。
交警后来在现场处理时说,幸好当时后面没有车辆跟上来,否则后果不堪设想。
这就是被情绪控制的结果,仔细想想,妻子明明可以好好和丈夫沟通问题,却偏偏选择了最偏激的一种,不仅伤害了自己的家人,同时也损害了自己的健康,赔了夫人又折兵。
情绪就是心魔,如果你不控制它,它便吞噬你。
03
而当你控制好自己的脾气,你就会发现自己的内心变得越来越强大,曾经令你困扰的许多问题也会迎刃而解。
对此我深有体会,前年我刚做项目管理时,因为是个新手,所以很多细节和流程上的问题不是很清楚,我自己也心烦气躁,经常是带着情绪在工作的。
因此常常出错,让同事苦不堪言,还有要替我收拾烂摊子。
我自己也在坏情绪里越陷越深。
后来我因为搞错了协议书的内容,被合作单位直接投诉到上司那儿。
上司不仅没生气骂我,还心平气和地和对方道歉,再一遍遍帮助我捋清时间线,指导我要如何安排。
那时我才发现上司的过人之处,她遇事总能冷静分析问题出现在哪里,并且不急不躁的去解决,稳定了军心。
怪不得上司能在三年内连升两级,成为部门经理,因为像这样情绪稳定的人,无论在工作还是生活中,都更容易得到他人的赏识和赞赏。
曾听过一句话:
“一个人的成功,85%来源于他的人际关系”。而在人际关系中,情绪的管理和控制无疑占了相当大的比例。
只有小孩才喜欢把情绪表现在脸上,成熟的人都懂得如何控制好自己的情绪。
因为当你能控制好自己的情绪时,便意味着你能处于一个主动的位置,统筹全局,而不是被情绪所左右。
不管在工作还是生活中,当你让情绪稳定下来,你才能冷静地面对听到和看到的一切。
约翰·米尔顿说:“一个人如果能控制自己情绪、欲望和恐惧,那他就胜过国王。”
愿每个人都能控制好情绪,做自己的国王!