颠覆式创新的三个方式

本文是阅读得到APP同名音频的笔记和心得，主要讲述《颠覆式创新：企业实现突破的15种方法》一书中关于颠覆式创新的3个案例。

颠覆式创新

数据驱动型颠覆

数据驱动型颠覆，让数据教我们怎么去理解现实。以比利时联合银行为例：

• 比利时联合银行建立了一个“智能”社区平台，邀请本地居民在这个平台上写上自己家的邮政编码，说明自己感觉生活中有哪些地方不方便，周围缺少哪些行业。
• 比利时联合银行就会将这些信息收集起来，通过数据分析之后，他们会告诉那些想创业的创业者，哪里的居民最缺什么服务，应该在哪里建公司。
• 通过这个“智能”平台，超过17万个商业机会得到居民的确认，平均每个村庄或城镇就有500多个。同时还有近1500个新的商业点子出现，而这个地区的居民不过才700万。现在，对那些想创业的人来说，这个网站已经成了特别有价值的数据库和交流论坛。

基于用户习惯的颠覆

对使用者习惯的仔细观察，也能实现颠覆式创新。以沃达丰公司在非洲做的一些创新为例：

• 非洲的基础设施条件非常不好，找一家银行常常要走好几英里，所以在非洲，10个人里有9个人虽然想开户但没去开。沃达丰公司通过调查发现，这里大多数人都有一部手机，所以就在当地推出了一项创新式的手机转账服务——M-Pesa。
• 利用这项服务，数百万的非洲人就算没有银行帐户，也可以进行汇钱、收款、支付话费等等操作，甚至还可以获得贷款。就连充值，都可以直接走到沃达丰的商店、药店或者加油站，用现金直接兑换电子货币。
• 在肯尼亚，超过70%的成年人都注册了M-Pesa，这比在银行开户的人多10倍。沃达丰通过对当地居民习惯的观察，让智能手机变成了人们的支付终端。这样大范围的普及不仅是销售上的巨大成功，更重要的是还弥补了当地基础设施的不足，促进了货币流通，让更多的企业能在非洲存活下去。

卓见驱动型颠覆

“卓见”的意思就是，能在正在发生的事情当中看到它的深层次原因，也就是对事物本质的洞察力。以印度的“奇妙世界”大卖场为例：

• 大卖场的创始人基索尔·比亚尼曾经想用沃尔玛的模式来经营它，也就是那种有规规矩矩店面的卖场，有整洁的通道、井然有序的货架，还有受过专业销售技巧训练的员工等等。
• 但是经过调查发现，对印度消费者来说，那种特别整洁的瓷砖地面会让他们很担心，觉得这里的东西肯定不便宜。
• 他最后决定，把卖场设计成街市的模式。比如把香蕉放在超市购物车里，就像地摊一样。每周卖场还会组织一次“星期三集市”，这天是特价商品日，折扣力度非常大，印度的消费者还会在这里讨价还价，就像在路边的地摊上买东西一样。