黑夜骑士苏宁任建辉:我送的不只是快递

“这个城市的夜晚,总要有人去做些什么”,这是美国大片《黑夜骑士》里面蝙蝠侠的经典台词,也是任建辉最喜欢的一句话。

黑夜骑士苏宁任建辉:我送的不只是快递_第1张图片

任建辉2012年加入苏宁,是一名北京亚运村的快递员。这个20多岁的男子,没有花哨的语言,有的是实干精神。

任建辉所负责的亚运村是一条难啃的线路。说它难啃,是因为这条线路上居住的客户大多都是在城市中心打拼的人,他们早出晚归,白天家里都没有人,只有晚上的时候,才有时间收快递,派件也只能晚上进行,所以,派件工作到夜里十一二点是常有的事。

就是这么一条难啃的线路,任建辉已经跑了4年多,哪一条街道分布着哪几个小区,哪一个小区又住着哪几位爱购物“买买族”,他都了如指掌。每天清晨,任建辉都会在快递点等着每一个快递包裹的到来,然后做好分类,编辑好用户短信,然后和顾客确认收货时间。

在装好料箱之后,任建辉便开始保养自己的爱车。“骑士一定要有一辆坐骑,蝙蝠侠有蝙蝠战车,我也有辆小宝马”任建辉风趣的说。

当夜幕降临,当归家的人匆匆赶路的时候,任建辉骑上他的“小宝马”,驮上包裹,开始了他的黑夜骑士征程。

黑夜骑士苏宁任建辉:我送的不只是快递_第2张图片

有时候,客户由于堵车、或者临时有事,总会错过约定的取件时间。遇到这样的情况,任建辉总是耐心的等待,或者和客户约定另外的送件时间。送件的时间长了,任建辉慢慢的和客户就熟悉了,有时候客户要买个小东西啥的,也都让他捎带一下。对于这样的事情,任建辉表示都是力所能及的事情,当然愿意帮忙。

今年2月份的一天,货量比起前几天稍微多了一些。有一位客户,临时加班,无法在约好的时间内收货,特意打来电话询问能否改地址送。新地址的区域并不是任建辉配送的范围,但是他还是答应了。在配送完区域内所有的货物之后,任建辉带着这最后一件货物赶往顾客改约的地址。此时已经是夜里十点钟,温度也降至五六度,寒风渐起,他骑车的双手冻得通红,眼睛也微微发涩。

终于到了目的地,客户早已在门口等候,看见穿着苏宁工服,满脸冻得通红的任建辉,眼睛里带着愧疚,“实在不好意思啊师傅,这么冷的天要你大老远送来”,“嗨,没事,你看我壮得很”,任建辉说完发出了他标志性的憨笑。

类似这样的事情,任建辉会不时遇到,而他在自

己力所能及的范围内,总会去满足客户的需求。任建辉说:“我送的不只是快递,还有客户对我的信任。”

还有10天就是苏宁818活动了,这段时间的任建辉比平时更加忙碌,有时候送快递都快凌晨了。任建辉说“818那几天肯定是天天12点以后的,不过不怕,我都已经准备好了。苏宁818我将以最佳的状态迎接战斗,服务好客户,按时将快递送到用户手上”。

这样的黑夜骑士,值得我们尊敬。

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