【e医疗原创】孙立峰：出征前的准备——项目章程

孙立峰

北大医信

项目管理中心EPG专家组组长

　　在《出征前的准备：了解合同》中概述了项目经理需要关注的三个重点，并且留下了对已知风险的一个问题。

　　项目经理做的其实很简单，只要先把项目的相关风险、风险发生的概率及潜在影响、管理风险的步骤记录在项目章程中就可以了。需要强调的是，这只是项目内部启动的第一步，后续的项目规划、执行、收尾要把这个问题最终解决。

　

　　即使如此简单，能记录者依然了了，而记录下来是控制风险的基础。因此，不得不再弱弱地问一句：您的项目是否具有书面章程？

　　想成为一名出色的项目经理，不仅要能武，还要能文，在《标准过程实施定义指南》中所有的输出物即交付的成果物皆是文档。如果只是能武，充当的角色无非是灭火大队长；如果还能文（即能写），则可以隔离火种，让灭火器、消防栓无用武之地，这才是一名优秀项目经理应该具备的技能。

　　历史也无数次地证明，枪杆子不如笔杆子。

　　制作项目章程是项目整合管理的开始，项目章程表则是项目管理的工具之一。

　　它主要包含的要素有项目的基本信息、交付范围、成本目标、进度目标、质量目标、风险评估及对项目经理的任命责任书。

　　项目的范围信息包括合同的交付要件、要件类型、合同金额，范围描述和功能描述。范围及功能描述一般是合同的附件及招投标文件的约定，此项目工作说明书（Statement of Work,SOW）大体包含项目背景、总体要求、建设目标、组织范围、工作范围、项目进度要求、里程碑计划及过程管理，此外还有诸多项目管理办法。

　　项目的成本目标就是项目的预算，包含实施成本、研发成本、日常费用、差旅费用、奖金预算等。项目经理无疑是一家之主，必须在保障公司毛利率的前提下，精打细算潜心经营，只有这样团队这个大家庭才有好日子过。当然，这是预算成本，做好预算，就相当于控制好了实际发生的成本。

　　项目的进度目标即里程碑计划，做好每个里程碑的预计启动日期、交付上线日期和结束日期。

　　项目的质量目标是验收准则及过程质量准则，可以用客户满意度来衡量。

　　项目的风险评估：项目经理的风险意识很重要，对于开篇所说无法交付的模块只是项目刚刚启动的风险之一，风险管理也贯穿于项目的五大过程组，它们成线性流程，也互相迭代。对于风险管理中的风险管理计划、风险登记表等随项目的进展也要不断补充或变更。

　　覆盖以上提及的所有信息似乎相当耗时。但缺少了正式的项目章程，项目很可能误入歧途并最终危及组织目标的实现。

　　一旦设定了项目章程，应分发给所有干系人和项目团队成员进行有效沟通。项目章程以书面形式清晰表述了项目的性质和范围以及管理层对成果的期望。未能充分传达这一信息则可能导致误解和项目的失败。

　　讲到这里，也许您的脑海中已经勾勒出了项目章程表。而如果您正掌管着一个项目却仍未设立项目章程，那么应立即着手创建一份，至少应保证为您的下一个项目设立一份项目章程。

　　基于上述的交付范围、成本目标、进度目标、质量目标，PMO（项目管理办公室）将任命一名项目经理负责项目的整体交付工作。因此，制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。

　　项目经理将明确定义项目开始和项目边界，确立项目的正式地位，以及高级管理层直述他们对项目的支持。

　　有效的项目章程可以表明工作的理想结果。

　　目前医疗公司的项目经理，能把时间、质量、成本合理有效分配的制作项目章程者应为数不多。

　　马克·吐温说：“领先的秘诀就是要先开始。”

　　所以，您开始制作项目章程了吗？

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