老鬼谈销售之什么是销售

写在前面的话：

       我叫老鬼，目前定居在杭州。从2005年大学毕业到现在2018年，整整十三个年头，除了在刚毕业在一家上市公司旗下的网站公司工作过三个月以外，其他的时间全部都在从事和销售有关的工作。2005年底从那家网站公司辞职以后，就阴差阳错的去了一家世界500强的外企从事销售工作，从最初的电话销售，区域销售，销售主管，到辞职前的华东区内训师（销售技巧），然后现在自己有个小公司，销售也是自己在做。通过销售实战和各种价格不菲的销售理论培训，积攒了一定的销售实战经验和理论知识，也看过各种销售技巧的书籍，都觉得太正式，或者说千篇一律的墨守成规的销售技巧。从这篇文章开始，老鬼来带你走进一个不一样的销售技巧培训课程，或者说是销售技巧分享。对，我更加愿意把这样的一种形式叫做分享，因为我还不是大神，也不是大师，而我要说的可能更多的是自己的心得体会，而不是很严谨的销售技巧系统的培训内容。

       整个销售技巧分享下来，其中的话语可能也不会很正经，这个可能和我本来就是一个不正经的人有关。不过话说回来，谁要说销售是个正儿八经不苟言笑的工作或者职位，那TMD要么你疯了，要么是我在胡言乱语。

       各位大大们，如果你们习惯于阅读系统化的销售技巧，那么请千万千万别看我写的。如果你们习惯于阅读长篇大论的销售技巧，那么也请您看到这里直接关掉页面。这不是害怕浪费你的时间，而是害怕你看完我写的东西，要喷我。而我，作为一个合格的销售来说，是具有非常强的攻击性的，也就是说，你喷了我，我一定会喷回去的。为了避免你和我的心情都可能因为互喷而不爽，所以您还是别看为好。

      老鬼写销售的那些事儿系列文章，主要是想把我这块石头里面各种销售成分敲出来晒晒，免得烂在里面，同时也希望他山之石，可以攻玉。希望晒出来的内容多多少少都能起点作用，能激发或者擦亮一些美玉，让大家在销售的道路上少走点弯路，或者说点盏灯，光也许微弱，至少不那么黑暗了。

      对于这点，老鬼还是有一些信心的。毕竟在13年外企辞职之前，我是杭州分的销售培训师，也是华东区的内训师。辞职以后呢，给几个朋友的公司也都做过销售技巧的培训，不对，是分享会。因为每次我去的时候，在开始之前，我都会说，今天我是来和大家做销售技巧分享的，而不是培训。因为长着一张娃娃脸的我，怎么看都正经不起来，也不像传统意义上的培训师。所以每次分享完，我都会获得不同的称呼，有人叫我老师的，有人叫我导演的，也有人叫我教授。其实不管叫我什么，只要他们认真听了我的分享，并且在今后的工作中有所得，那我就没白去，当然朋友的钱也没白给。在每次分享完的几个月以后，我会去做一些跟进，和我的朋友，和那些听我分享的销售们，想看看我的分享到底有没有用。结果还好，有时候不等到我去跟进，就有学员主动电话过来说，导演/老师，你说的那些很管用唉，我又拿下来一家大客户之类的。每每听到这些，谁说不高兴那是扯蛋。朋友给的钱是小事儿，自己的分享有了价值，这是大事儿。谁不想被人尊敬，谁不想自己做了点啥有价值呢？人的存在就是要有价值体现的，对吧？

      说了这么多废话，无非还是担心有人看完要喷我，所以先告诉你们，老鬼写的销售的那些事儿系列文章，也许有些你没用，但是有些是你肯定需要的。两个原因：1，事实证明是有用的；2，存在即合理。你要么让删掉我的文章，要么让雷神劈雷劈死我，前提是他能劈准咯。

       好了，言归正传，废话有点多了。上面的话就当是我自己给自己写序了，再说一句废话：真诚感谢我在2013年辞职前在某世界500强外企所受到的所有销售培训和工作经验！很多好的职业习惯和职业道德素养都是在05年到13年之间养成的，不胜感激！。下面就让老鬼来说说销售的那些事儿吧。

      说销售的那些事儿之前，我们要先说说销售。啥是销售？我们先来看看百度百科对于销售技巧是怎么解释说明的吧？

       销售：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。-------搜索自《百度百科》

       这是书面解释说明，那么老鬼认为什么是销售呢？其实就一句话：销售就是出来卖的！管你卖啥，产品也好，服务也罢，实体的也行，虚拟的也成。只要卖出去了，卖好了，赚钱了，那么这就是销售。

       那么有人要问了，什么样的人能干销售呢？老鬼曾经和朋友聊过这个话题，每次都用一句话来把这个话题整死了：啥都不会的人做了销售，销售做好了啥都能做！各位千万别喷这句话，这句话不是说销售的境界低，档次低之类的；反而是把销售这个工作拔的很高了。为啥呢？各位别急，我们后面说完你就知道了。

      其实，正儿八经的回答什么样的人能干销售这个问题，答案很多。见山见水的事情，老鬼算不上一个智者，也算不上一个仁者，勉强算一个从业者吧。我觉得，成功的销售人员必须具备以下几个要素：对生活和未来充满激情（兴趣爱好广泛）；坚韧不拔持之以恒的毅力和决心；诚实守信的道德观；客户至上和团队合作的职业观。最后，也是最重要的一个要素：要啥不要脸，吃啥不吃亏的从业观。

      刚才我们聊了什么是销售，哪些人能干销售。那么接下来，老鬼再来说说销售这个工作都是干什么的？这里，我不去旁征博引那些大师老师教授大神关于销售是干什么的文章和定义了。也就一句话：销售不是干什么的，销售是什么都干的！

      这句话出来你也别着急喷我。对，我上面说了销售的要素是团队合作的其中重要的要素，但是这个什么都干和上面的团队合作一点都不冲突。不信？不信你后面瞧着就是了。

      本来老鬼在序里面啥都不想写，就写点废话就好了。可是害怕看见都是废话，直接不让发，所以还是带了点销售的干货在里面，上面几句话各位别以为很简单，任谁仔细揣摩下，都会在笑的同时，也会深思片刻的。今天废话说完了，从下篇文章开始，让老鬼用诙谐的语言带各位走入销售的世界。