职场人生:从古至今批评他人也要讲究艺术

文/小雨【+关注了解更多职场资讯】

批评确实是门艺术,要把握好他的艺术。

这个世界上,估计没人喜欢被别人批评,哪怕是自己的至亲、最好的朋友、最棒的领导。即便你说的一字一句都很正确,但是估计还是没人乐意或者喜欢被别人说来说去。但是在职场上,被人批评的事会是一个出现的最频繁的地方。因为一天就二十四小时,上班使你朝九晚五,除了周末时间、睡觉时间、平时回家跟家人呆的那几个小时,跟老板同事待在一起工作的时间最长。也许各位都曾被别人批评过吧,感受如何呢?但是会有那么一些人批评人会让他人接受觉得舒服很多。

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美国南北战争时期,属下向林肯总统打听敌人的兵力数量,总统先生不假思索的说:“120万-160万之间”。属下问其有何依据,林肯总统说:“敌人的兵力多于我军3倍-4倍,我军现40万人,那么如此敌人的兵力不就是120万-160万之间吗?”林肯总统对谎报军情的军官夸大军情、为自己开脱罪责而提出批评,批评的幽默而含蓄但意味深长。这不是艺术又是什么。所以说在我们的各项管理工作中,批评的方式方法有很多,未必就是声音大图像大才是你批评了别人。

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一、批评别人切记骂人家娘。人都是娘养的,咱们生活问题谈生活,工作问题谈工作,跟人家娘呢没关系。再说人家别人也想让人家娘少打喷嚏多活几年呢,这不科学、也不道德。

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二、工作中你作为上级,没说不让你不能批评别人,但是要注意场合。批评自己的下属要么在公众场合要么关起门来说事,所以有些公事尽量把批评别人放在各种大小会议中,不要随便找个中午吃饭时突然把员工大训一顿,让人家吃不下饭。其实有时候是做上级的看到下属一件小事做错了,心里不舒服就想批评人,人都是情绪的产物,如遇这种情况你想骂人,关起门来私聊去,不要让其他同事嘲笑你都控制不好自己情绪,给自己的人品抹上污点。

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三、批评别人要有理有据,以理服人。可能朋友们经常会遇到一些事情。明明一件事员工干的好好的,但是领导过来一看,不行这个你该这么干,结果做出来什么都错了,这时领导批评你,还要当着大家的面,这时员工别提有多委屈了,当然这位批评别人的人也会遭其他员工议论,口碑不好。

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四、对于特殊问题,先调查清楚,特殊对待,不要盲目批评。记得以前我们单位有个同事是某个领导安排来的,整天什么都不干还趾高气昂,说三道四。好多人向人力资源反映指教的都不是自己该管的事。然后我们人力资源部一开始并没有直接批评他,而是私下做了调查,并做了记录,调查结果与大家反映结果一致。然后有一天我把他叫到人事部,对他说,怎么样?公司的一些情况你还适应吧,他翘着二郎腿侃侃而谈。我对他说,这里是办公室请你把腿放下去。腿放下去了。我又问他,你是哪年毕业的?学的什么专业?不过现在学历倒也在咱们新疆不是很重要。你平时都看什么书,是怎么学习的呢?他不啃气了,然后我又问了他的最近工作结果完成情况以及他叔叔的近况,然后对他说,今年的绩效考核我们人资资源部打算主抓......这时他有点沉不住气了,对我说,你是不是有什么话还要跟我说。经过这件事后,他变得更加谦虚上进了。

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五、批评时肯定他的过去,指正他的现在,期待未来。现在企业中的员工大多是80后、90后员工,他们更希望批评他们的人是自己的教练,所以重在引导。

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任何时候,难免要批评别人和接受批评,记住,“批评能够使人进步”,咱们一定是抱着这个初衷去的,批评别人不是毁灭别人。你说出来心里舒服了,他听后也舒服一点接受了你的批评指正,皆大欢喜。做人何必那么抠门呢。但是要做到大咖的风范,还得要自己有悟性、做的有艺术还需多努力。

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