【0320读书感悟】清单体感悟第九天

【书名】《麦肯锡工作法》

【作者】大岛祥誉

【清单体感悟】

001、客户第一主义

设身处地的感受客户的困境,以自己的所见所闻所想,为基础,进入深入的思考,这才是对客户有价值的关键所在

002、什么是真正的解决问题?

应该确定真正的问题所在,然后明确解决该真正问题的具体策略,并付诸实施

003、问题解决的基本步骤

区分问题设定与解答区域→整理并将课题结构化→收集信息→建立假说→验证假说→考虑解决方案→,实施解决方案

004、解决问题应注意的要点

不要过分局限于现在的状况或制约条件

时刻保持思维的逻辑性

反复重复“为什么”?

必须考虑“针对谁,做什么,如何做”

005、如何恰当的使用3c框架?

不得目光局限于公司,应当在探讨客户与竞争对手的意识,行动等之后,再决定自己公司的定位

在应用职场时,要暗示自己曾应重视与客户的沟通提高业绩的经历

006、性感的运用信息

展示枯燥乏味的数据,是无法撼动人心的,也无法创造价值。你需要运用思维,利用思维的角度找到客户的欲望

007、只从硬币正反面思考?

深入思考理解问题的核心

解决问题时不能只关注眼前,应当考虑到未来的走向

008、边放松边集中--思维清晰

杜绝徒劳的思考

好好休息,排解身心疲惫

运动身体,单纯快乐的玩乐

009、如何突破自己的框架?

意识到自己观念或想法的框架

有意识的改变自己的行为

010、区分事实与意见

一边倾听,一边将对方的话分解

在年轻的时候,尽可能倾听各式各样的人谈话

在倾听时,播下分解思考的种子,是为了培养自己分解思考的习惯

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