2.0版社群运营部分

微信社群最落地、最实效的社群运营方式,是用情感去连接人群,是用线下的互动去转化线上的弱关系。社群的本质是由众多的个体构成的一个信息关系网络,只有的组织中的众多个体彼此间产生连接时,有共同的清晰的目标,并且有仪式,有反馈,最终形成有社区意识和社区情感的圈子。

首先,微信社群的核心是人,如今搭建社群的成本已经低到不能再低,但运营和维护社群的成本却在不断拉高。每一个人都需要通过各种各样的方式对自己的人品进行注解,要有足够的关系认知,社群既然是一群人结社为群,其间必然会和现实生活中的朋友一样,存在一定的关系认知,我们要考虑如何建立自己在社群中的信任关系,同时社群之间形成助益性关系,助益性关系是人本主义心理学中的一个重要的关系,如果我们想要促进与自己相关的其他他人的成长,我们自己必须先不断成长;必须学会在运营体验的过程中接纳自己和其他人,旨在强调关注对方的成长为己任,培养和发掘合作者,那些认可我们的价值观和理念的有上进心的个体,对于社群存有较强的热情和投入感的人群。

运营的过程中需要去观察、鼓励和发掘他们来帮助我们在社群中去做很多事,甚至是在社群中扮演的重要角色,而且需要大胆完成替代,当原本的一个中心变成了多个中心时,社群的生命力和可持续性都会同时得到加强,才能获得最终良性的收益。

第二,一个社群的初始化,最为重要就是找到一个目标。对于一个社群而言,一定是基于某个特定目标,有一批非常认同我们的社群价值,愿意共同建设这个社群的人。要保持一个群的活性,通常这个群里面的人兴趣爱好相同时,活跃值就会非常高。成员间的交流和互动往往也会围绕着共同的目标和价值观展开。而“共同的清晰目标和价值观”是凝聚人的最大力量。

第三,需要强调的是,任何一个好的社群,一定都有某种普世的价值观,这种价值观普遍是利他性且能得到广泛认同的,最终会体现在一些规则上。例如我们的价值观:正向积极,本真诚信,精进极致,无私利他。

在构建社群的时候,很多人只是聚焦于“找一群人”,却忘记了要“一起做一件事”,以及忘记了“为什么我们要做这件事”,这就相当于你召集了大批的优秀战士,组成军队出征,却不知道敌人是谁,也不告诉他们:我们为什么要打仗,我们为什么要保卫领土。

我们要做的并不是“建立一个群体”,而是“感召一帮人,发起一个运动”。我们之所以凝聚在一起,是为了一起“改变些什么”、“提高些什么”、“获得些什么”,通过社群运营,去影响和改变更多的人。

所以,微信社群运营最有效策略是通过给关系人带去情感共鸣,造成一个自己人的认同,最先辐射情感阈值低的人,层次递进,影响更多的人。久而久之,整个社群发展出有创新活力、人人主动积极自我实现的一种赋能体系。

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