项目工作流程经验总结

项目工作流程经验总结

一、项目前期要做的事:
招投标、合同签订全部流程:编制招标文件-发招标通告和邀请函-购买标书-需求分析-编制-投示-评标-中标-签订合同(购买标书到投标乙方安成,合同共同完成,其它甲方完成)
公开招标或邀请招标等方式
购买标书。
需求分析(如果是纯网络项目要从6个方面考虑分析:网络环境分析、网络痛点、网络业务、网络安全、网络规模、网络终端类型)
根据标书的要求,与客户交流,得到准备的需求信息,或现场勘察,问卷调查,专家咨询等,对环境深入分析,最后形成需求分析文档。
环境分析:
		建设涉及的物理范围
		网络规模3-5年的增长态势,确定网络架构和设计方案
		要基建图纸。
		覆盖的建筑物位置和面积,楼和楼之间的距离。
		楼层结构(楼层数、层高、弱电井位置、配电情况、各方间大小和功能、各楼层布局)。
		各工作区的信息点数与结构化布线规模
		现在设备和网络数量和分布情况
		目前原有的网络等设施痛点、对网络的期望。
		学校技术人员掌握的知识和经验情况
		是改造网还是新建立网,如果是改造要考虑兼容和利旧问题、平滑过度、业务是否允许中断
		网络类型:确定是有线还是无线,还是有线无线一体化
业务需求分析:
		确定各部门要使用的软硬件
		各部门基本业务流程
		已部署的情况
		重点业务需要QoS设计
		有线无线接入规模
		原有物联网考虑兼容接入
		网络终端类型
管理需求
		是否需要远程管理
		要哪些管理功能
		有没有内定的产品供应商型号
安全性需求分析
		企业关键数据及分布情况
		网络用户的安全级别
		网络设备的安全功能要求
		系统安全要求
		防火墙技术方案
		等保级别
		局域网安全考虑用上网行为管理
		外网出口考虑ips/ids、UTM,审计等
		终端考虑各种准入,portal 802.1x mac等
扩展性分析
		企业需求的增长点
		已有哪些设备和计算机资源
		哪些设备淘汰,哪些保留
		哪些设备便于扩展
		网格和操作系统哪些要升级
		多网融合、架构先进、按需扩展,
通信量需求分析
		内部通信量:部门间
		对外通信量:互联网、业务伙伴、远程
		确定带宽
网络安全
		是否要隔离和要求,确定业务隔高和安全防御方案设计
需求说明书编写:
		综述、分项概述、需求数据汇总、需求清单、审批。

逻辑网络设计:拓扑结构设计、子网划分、IP地址分配、局域网设计、VLAN设计、网络出口设计、网  		络冗余设计、有线无线点位确定、网络管理与安全设计。

物理网络设计:结构化布线设计、网络中心机房设计、供电系统设计。
网络系统设计:网络架构设计、应用服务器环境、数据库选择等。
多网融合、架构先进、按需扩展
多网融合:构建能承载有线、无线、物联网的深度融合网络,满足终端随时随地接入。
架构先进:整体架构在性能、容量、高可靠及技术运用等方面保持技术的全球领先,能在未来5到10年保持网络的称进性优势。
按需扩展:整体网络架构能够满足覆盖区域,终端数量、业务需要并实现扩展,无须对架构进行调整。

编制标书:
投标文件组成:开标一览表、投标书、投标书附件、投标保证金、法定代表人资料、授权委托书、规格响应表、技术规格偏离表、同类项目业绩证明材料、试工计划、资格审查表、对招标文件中的合同协议条款内容确认、售后服务与承诺。
投标文件包括两部分:商务部分和技术方案部分
商务部分:产品报价、法人代表文件、投标人资质证明、税务登记证、业绩证明材料。
技术方案部分:按招标书提供的建筑物的平面图及功能划分、信息点分布情况、期望产品的型号与规格、做出完整的应答。也可以提建设性的技术方案,以供用户和评标委员评议。
二、签订合同后:
实施计划
	按照设计方案制定实施计划,人员组织架构图,明确工程的工期、分工、施工方式、资金使用、竣工验收。
	确定好仓库、施工队签约
产品订货与供货
	跟资材中心确定到到货时间,哪些货先到,哪些货后到,货到后要拿着合同产品核查,发现与合周型号不对或有损坏及时反馈。
布线工程
	工作区、水平、管理间、设备间、建筑群  五个子系统布线施工
硬件设备安装与调试
厂家来,不行自己调
软件系统安装与调试
厂家来,不行自己调
应用软件集成调试(联调)
厂家来,不行自己调
培训
厂家来,不行自己调

验收文档编制
	运行报告、账号密码、拓扑图等,项目实施过程的所有的文档资料打印装订成册。

项目验收
	合周对数进核对,是否有偏差。
	内部测试验收
	校方内部验收签字
	专家终验
后期运维
	网络设备维护,电脑软硬件维护、电脑周边设备维护。
	本公司软件,初始化上线的系统和网络环境调试、软件的安装。
	软件安装的同时,安装远程软件,客户不要求可以不装。
	统一使用网络标准,统一硬件标准(电脑、路由、交换、防火墙),统一软件标准(办公软件,输入法,业务应用软件),具体个性软件安装要上报部门申批。
	客户前期网络设备需求掇写,实施后的盘点。
	网络的日常维护。
	网络应用软件的安装。
	本公司网络软,硬件和服务器的采购。
	本公司新设备的盘点入库打标签。
	本公司网络系统的维护,管理、数据信息处理。
	系统保密口令,保证网络系统的正常运行。制订关于计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。
	维护和监控企业内部局域网的运行,及时排除运行隐患,软件的安装,调试,维护、使用权限的分配。
	的网络系统,信息安全,服务器操作系统的日常运维工作,确保系统的高可用性
	制定运维年度计划,月度计划,周计划,按计划实施和保障。
	获得用户的信任讲信用,重承诺,及时向用户汇报承诺达成情况。
	统一服务规范,开展工作,让用户感到服务的专业性和一贯性。
	有效控制运维服务过程中的系统风险,将有效规避风险,保障运维服务质量。
	定期向用户反馈运维工作情况报告,如周报、月报、年报,反馈潜在的风险,故障受理情况,要积极主动和用户沟通交流。
	重效率,一旦故障发生要能熟练的处理故障,稳妥恢复业务。
	平时要有一套熟练的应急措施,提前准备好软件和硬件,工具,做到防范于未然。
	通过网络和电话让用户可以随时联系到我们,节假日做好重点保障预案。

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