PMBOK导读之一

PMBOK导读（之一）

 

 

当前最热门的职业资格认证是什么？答：PMP（Project Management Professional）。PMP认证考试的主要课本，也就是项目管理的权威著作，如下图所示的《项目管理知识体系指南》简称PMBOK。

我们就先拿CMMI与PMBOK作一番比较，这其实是不怎么恰当的，有点象关公战秦琼了，但大家明白意思就好：

	CMMI	PMBOK
不同	关注的是产品质量	关注的是项目管理过程
	涉及全员	以项目经理为主
	针对软件	适用于各种行业的项目
	涉及“过程”“工程”“支持”“项目”	只关注项目
	多只提出目标，没有具体方法	有具体实施方法
	四大过程域类别，22个过程域	5大过程组，44个管理过程
	出版方：SEI美国软件工程协会	出版方：PMI美国项目管理协会
相同/相似	都有助于提高管理水平
	都来自于顶级专家的最佳实践
	可互为参考，互为补充
	CMMI中关于项目管理的部分与PMBOK基本相似
	PMBOK中关于质量的部分与CMMI基本相似

 

说起项目管理，其实在国内不少IT项目经理都没有完全明白是怎么回事。比如很多所谓的项目经理分不清“产品生命周期”，“项目生命周期”，“软件生命周期”这三个概念的区别和关系。有次我和一位上市IT企业的高级经理聊起项目管理，我发现他完全是在东扯西拉，说来说去都是在软件生命周期里绕圈子。

欲谈项目管理，必先谈项目，何为“项目”？答：项目是为提供某项独特产品，服务或成果所做的临时性努力。临时性是指项目必定有开始时间和结束时间。独特产品/服务/成果是指项目的目的，项目团队一定是为了某种目的而组建，随着该目的的达到（或无法达到）而解散。比如公司周例会就不是一个项目，因为它没有明确的结束的时间，只要公司存在就会每周召开，也不会达到某种目的后就不再召开，这样的工作叫日常运作而不是项目。

明白了什么是项目，进而来探讨何为“项目管理”，项目管理就是把各种知识，技能，工具和技术应用于项目活动中，以达到项目的要求。管理一个项目包括：

Ø         识别要求；

Ø         确定清楚而又能够实现的目标；

Ø         权衡质量，范围，时间和费用方面的互相冲突的要求

Ø         使技术规定说明书，计划和方法适合于各式各样利害关系者的不同需求与期望。

项目管理中常见的问题来自于“三重制约”：范围（即需求），时间，费用。永远不可能存在这样一个项目：需求很少又明确，时间多的用不完，钱随便花。所有的项目基本都是：需求很多且不够明确，时间紧张，费用紧张。项目经理的作用就是在这种三重制约情况下进行组织，使得项目达到预期目标。有人说是四重制约，应该还要加上“质量”，这么说也没错，不过一般是把质量作为需求的一个方面。

项目经理是项目成败的唯一责任人。项目经理获得出资人的授权对项目进行管理，项目经理可以指派他人进行各种活动，比如将设计工作交给某项目成员，但授权不授责，责任还是由项目经理承担。

PMBOK上把项目的管理过程分为5个过程组：

Ø         启动

Ø         规划

Ø         执行

Ø         监督

Ø         收尾

这五大过程组并非项目的阶段。在项目的各个阶段均有可能存在5个过程组中的某些过程。比如项目的初期要制定项目计划，“项目计划”是属于规划过程组中的一个过程，制定的同时也会受到监督。再比如，可以在项目后期制定一个“项目后期沟通规划”，这都是可以的。所以一定不要把5大过程组与项目阶段混淆。

讲到这里我们引申一下，做任何事不外乎上述五大过程组。无论是公司还是个人做事之前都会有一个想法或者叫愿景，为这个想法作一些初步的准备，比如勾勒一个大致轮廓，这就是启动；有了目标就要制定计划，有年度计划，月度计划，日计划，这些就是规划；计划做完就按计划行事，这就是执行；执行的过程可能有问题，那就需要监督；事情做完了需要总结经验教训，为了下次类似的事做的更好，这就是收尾。

我们日常很多事可以按PMBOK上所讲的方法和过程去做，这叫做“项目化管理”，比如前面说过日常会议不是项目，但可以把每次会议当作一个项目来管理。甚至于个人的事务，你也可以把它当作一个项目来做。道理都是相通的。

再回到开始的问题，“产品生命周期”，“项目生命周期”，“软件生命周期”这三个概念有何种区别和关联：产品生命周期一般少则几年，多则几十年，从创意到设计，到生产，到销售，再到维护升级，最终退出市场，这期间的多个阶段皆可成立一个项目来运作；项目生命周期则从立项开始到结项为止，期间有多个管理过程，如对时间的管理，对费用的管理，对人员的管理，对风险的管理等等；而软件生命周期则更只是项目生命周期中的一环，包括分析，设计，实现，测试，发布等。

那么，项目管理中究竟有哪些管理过程呢？且听下回分解。