说起情感咨询这个项目,还得说起在做这个项目之前的背景,23岁时开了一家网店培训公司,员工规模不大,20人的样子,但好景不长,2015年双11过完后,公司的业绩直线下降,想拉也拉不回来。
当时我知道,做了一个行业的接盘侠,大趋势下滑的情况下,克服阻力做功,往往是收效甚微。
在此期间我加入了一个群,这个群是教男生如何泡妞的,但在教男生泡妞之余,也会谈及关于创业的话题,当时我对这个很感兴趣,积极发言,结果和群主能聊到一块,因为他有创业的想法据把我拉到他们的导师群里。
结果我发现有个女生也在做情感咨询,每月收入1万+,因为会不定期截支付宝的收入图,而且是自己单干,冥冥之中我觉得这是个路子,我也可以做。
为什么我也可以做呢,之前做网店培训的时候,客户群体是女性,而她做的群体也是女性,那么我之前的网店培训客户也可以用上,这是客户层面上的,客户共享。省去了我第一桶客户来源以及客户浪费成本。毕竟可以拿来练手!
其次,我们对销售流程也很成熟,比如
第一步:了解客户情况;
第二步:放大客户痛苦;
第三步:总结客户问题;
第四步:介绍产品;
第五步:打消客户疑虑最终购买;
第六,跨行做项目。
可以分为是能力相关性和行业相关性,我们既然对网络销售流程熟悉,那么换个产品也可以玩的转。而没有去选择跟行业相关的比如刷信誉或者微商之类的。
说到这里,我们之前做网店培训的时候客户来源是通过TX的营销qq,日加1000人,当时我们人手1-2个,通过访客采集器去采集微商的qq空间访客。
但后面TX的营销qq价格越来越高,在某宝上当初的200块钱一个,最终被我们一帮子做网店培训的炒到了1500一个,而且还没货。
后面就拉了团队中的几个骨干,跟我一起跨行做情感咨询,其他的人就解散了。
开始的时候,我们的找客户方法就是通过一些软件技术,比如qq空间刷留言,论坛自动发帖,进qq群发野广告等等,但结果都不理想。
因为在做网店培训期间,我们擅长的就是通过软件技术去找客户,但这也给后面的发展留下了路径依赖,造成公司彻底解散过一次,也就是倒闭了。
后面找到了一种推广方式,一天我们8个人,每个人每天可以加50个左右精准粉,当时是在美拍短视频网站以及唱吧上发小广告,到处在别人的视频下面不停的发,但做网赚的也知道,任何渠道的流量都会有限的,而且流量也会越来贵,也不精准。
但这不是最关键的,最关键的是被美拍官方封号。
但靠这波客户我们存活了半年之久,粉丝引流到微信上,进行成交。一般主动来加我们的都会有感情问题,所以你一打完招呼,或者刚同意加她,自己主动找你,而且在感情问题描述上,动不动就是几百字,上千字。
给我印象最深刻的是一个男的和一个相亲女分手,自己从认识到发展最后分手整整用word文档写了十几页!
在靠美拍,唱吧这些app上发小广告存活了半年后,客户吃光了,然后公司就倒闭了,而且当时的客单价很低,一个服务才几百块钱,客户都糟蹋了,同时,在互联网技术越来越成熟的时候,以前的方法也会慢慢行不通。
后面自己一个人做,开始在自媒体上写文章引流,当时各大自媒体平台上发广告,加微信什么的都没事,同时自己的客单价也提高了不少。
就是这次的引流方式改变,让我再次站了起来,也把之前的同事又召集了回来,同时,也认识到路径依赖的弊端,以前的优势成为束缚你发展的瓶颈。
这里说个笑话:有醉汉晚上喝醉后钥匙丢了,于是在路灯下找,一个人从他身边走过问他你在找什么?醉汉说:我在找家里的钥匙,过了一会,这个人又回来了,发现醉汉还在那找,就问他:你的钥匙还没找打吗?醉汉说没有。又问:你怎么不去别的地方找找呢?醉汉答:别的地方没有路灯。。。
通过技术引流跨到自媒体引流,这是一次不小的变革,而且我们发现,通过自媒体发文章引流来的客户,信任普遍比技术性引流来的高,因为你的文章专业,那对方无形中就对你增了信任。
现在自媒体的平台封号以及打击广告推广严重,我们也在寻找别引流路子,盈利模式经过验证,如果放大操作,赚点钱还是没啥问题。
关于写的文章,当然是伪原创了,在各大论坛进行复制粘贴,修改。但这工作量也不小,就拿今日头条上来说,情感类的我们做过统计,还有三种形式,一种是故事型情感,一种是情话鸡汤型情感,一种是技巧干货型情感。
想引流效果不错,当然是得写技巧干货型的,其他的2种类型作为赚钱平台收益还是可以的。但细化到具体的文章写作,限于篇幅有限就不展开写了。
反正就一句话:标题,量大是关键,量多了,标题好了,爆文自然出现,流量效果也不用说。
至于文章质量嘛,你又不是来打造个人品牌的,所以引流效果好就行。可能有人会问,文章质量也很重要啊,是真重要,但你自己是复制粘贴来的,何况半路出家做自媒体的,自己写文章不行,但挑选别人的文章的眼光还是可以的嘛。
如果连分辨一篇文章是否干货都不行,那你洗洗下面睡吧。
至于微信号怎么聊天成交的,这个也是需要经验的积累,需要你对客户心理把握很到位,至于客户一说话,你就知道这个客户是否意向大,出现感情问题的人属于感性消费而不是理性消费。
这里说个特别的情况,之前有个女人,简直是麻烦精,磨人精,说半天不给支付费用,我一怒之下直接删除了,但没有拉黑她,因为拉黑她再也添加不了你了,而删除她,她还可以加你。
结果再把对方删除之后,对方开始求我,说自己不对要支付费用之类的,然后我又同意了,后面我说直接转账别说那么多废话了,我该说的都给你说了。因为我吃定她还会来找我!后面直接也转账了,恩,是3800块钱哟~
有些客户就是欠骂,真正出单多的销售不是脾气特别好特别温柔的,而是说话犀利,针针见血的,干脆利落,带着客户跑的!
所以需要你及时抓住窗口期。我自己经常聊客户,经常当天加当天就出单,一刀下去就见钱,直接几千块钱转账。
但想让客户直接转账,你的情感专业分析能力必须到位,通过客户说的话,推测她没说出来的话,比如通过文字气息的表达,你能感觉出她是单亲家庭,因为在表达时展现的语境,语态和双亲家庭不一样。但她并没有说出她自己是单亲家庭!