第五模块学习第二天 2019.7.9

今天学习内容是教练同在和积极聆听。教练需要放下想知道的需要（对话往哪里走）和想要表现的需要。对于不知道完全接受，保持好奇心，只是对客户身份（你是谁？）的好奇，而不是对客户的故事和细节带着八卦式好奇。教练不能控制对话，永远跟随客户，允许客户决定往哪里走，邀请客户去分享，对客户加以回应，即时即兴生发强有力提问，避免预先准备提问清单，聆听不会走得那么深。

反思自己聆听的习惯：带着评判，聚焦自己，分神分心，不专注，玩手机，一心二用，心不在焉，很少察言观色，处在第一层次聆听，很少关注到客户语音语调能量情绪变化。

教练同在。同频同步，匹配能量，默契共舞，关掉第一层次聆听，聚焦第二三层次聆听。

教练的诱惑想要成为一个专家，身份认同，是否能够很好地帮助到他人，给建议，引导，帮助到他人。教练应不设预期，抱持空间，教练前将自己彻底清空、放空，全神贯注准备好回应客户带给我们的东西，过分关注客户的成果会将注意力放在自己身上。向内探索客户，有意识地创造内在的转变，与客户同在。邀请客户决定往哪个方向去探索，客户更加有资源的状态，问假如式问题：假如你已经拥有了这些成果，那么会发生什么呢？支持到客户进入到有资源的状态就可以与客户合作了。找到客户的闪光时刻，接下来你想往哪个方向走啊？邀请客户共同展开对话，接下来你希望往哪个方面探索更有价值呢？

与客户合作问题集：

•你希望如何开始啊？你希望从哪儿开始？

•你希望我们如何往下进行？你希望往下向哪个方向探索？

•进行到现在，接下来该聚焦在哪个方向？

•我们还有20分钟，我们往哪个方向探索才能更有价值呢？

•接下来，我们邀请你来问自己一个什么问题？

•确认我们是否走在正轨上？

•接下来我们应该从哪里开始更好地利用剩下有限的时间？

乔安老师系统讲解了系统教练四象限，教练不教练内容，不要掉进客户的故事细节里难以自拔，教练只教练结构，了解客户的结构（客户的行为模式、思维模式、心智模式、后设程序、价值观、身份、宗教信仰、家庭结构、教育、经历等），了解教练的结构（中立、无建议、五大原则、教练之箭等），与客户合作，与客户同在，两个结构产生摩擦，深度聆听、强有力发问从而创造客户新的觉察，突破限制性信念，进而实现客户的转化，按此过程，循序渐进，从转化到突破，从突破到蜕变，从蜕变到绽放。如同学习的双圈教练循环，信念的改变带来行为模式的持久转变而非昙花一现。

昨天没有参加课后复盘，今天留下来参加了复盘，向助教请教问题，如何才能达到第三层次聆听？给出的答案让我受益非浅，茅塞顿开，教练带着好奇心，从不同的视角探索“客户是谁？”客户的结构是怎样的？客户存在的系统是怎样的？提出哪些存在性问题向内探索？重点关注的不是"事"，而是“人”，如果给客户写部传记，他是谁？他想成为谁？助教把教练过程高级隐喻为“爬楼”，客户想爬到一楼，你可以带领客户来到没层楼转转看看，再征求客户究竟想去哪层楼？尊重客户的意见。今天另一个收获是Being的问题一定是高能量的人问题，到高能量的提问不仅仅是逻辑层次上三层的问题。

教练成长三阶段：学教练、做教练、成为教练。

五模之后，正式踏上成为教练精通之路。