标准化与培育的必要性

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「标准化」几乎大家都知道,只要是稍具规模的公司或多或少都有在做,「培训」与「部属培育」也都是大家所耳熟能详的话语,但是这两个东西有没有放在一起,在实际的效果上就会产生很大的差别,以下就是这两者之间关联性的分析。

一、有标准化而没培育

就会造成标准化完成之后,却无法复制下去的困境。往往因为标准化的制作者缺乏训练的经验或能力,导致所制作出来的标准化数据,不便于教学或根本无法教学。这是一个导致标准化失败的一个普偏的现象,因此有志于标准化的个人或公司对此不可不格外的注意。

二、有培育而无标准化

就会造成为上课而上课、为培训而培训的现象,因为工作流程并没有标准化,所以想到什么教什么、会是什么就教什么。在没有标准、系统与方法的状况下,教学质量低落、教学效果出不来,因此导致「培训无用论」的出现,其根本原因就是没有标准化的状况下就进行部属的培育工作。

三、两者密不可分

所以「标准化」与「培育」两个是分不开的,也就是说,「有了流程标准化才能够进行培育的工作;培育的进行必须有流程标准化做为基础。」两者缺一不可,少了其中一个,所能够产生的效果就非常的低;相反的,如果两者能够同时并行,那么所产生的效果将要增加不晓得多少倍。

四、两套人马,连结不够

以往「标准化」与「培育」往往是两套人马在做。「标准化」的制作,往往是请流程管理这方面的专家顾问来指导公司同仁制作,有些则是公司派人去学习之后,回来自己制作。「培育」的部份则是请外部老师前来教学,或是由公司内部的种子讲师负责教学的工作,往往只是做到「培训」,并没有能够做到长期的部属「培育」。并且在「标准化」与「培育」两者之间的密合度与关联性并不高,于是就会出现「标准化」无法复制下去,或者是「培育」的内容没有标准化的问题。

标准化与培育相辅相成

「标准化培育」是解决标准化无法复制下去,或是培育没有效果的有效解决方案。「培育者」必须学会标准化的制作,「标准化制作者」也必须知道「培训」与「培育」的方法,如此一来,才能够真正发挥相辅相成的效果,为企业带来更好的经营绩效。

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