我们应该拥有的七个习惯 （4）

高效能人士的七个习惯(20周年纪念版） (史蒂芬·柯维管理经典

前面讲的三个习惯是，个人领域的成功，也就是我们走向独立期的主要根基。积极主动，以始为终，要事第一。我们从依赖期到独立期，然后要走向互赖期。我们依旧是社会性动物，人类命运共同体，就是要我们一起构建，互相扶持。

情感账户储存的是增进人际关系不可或缺的信赖，也就是与他人与你相处时的一份“安全感”。能够增加情感账户存款的是礼貌，诚实，仁慈和信用。反之，粗鲁轻蔑威胁失信等等都会降低情感账户的余额。

当我们与其他人交流时，我们在情感账户中储蓄的越多，我们收获的也越多。

这里情感账户主要6种投资方式：理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于致歉。

接下来要讲的三个习惯是互赢思维，知己解彼、统合综效。

习惯四：双赢思维——人际领导的原则。

双赢思维，这个词大家都听过。但是做到却不一定，很多时候我们都是情绪的奴隶，只会考虑到自己的利益。在我们平常中有6个交往模式，利人利己，两败俱伤，损人利己，独善其身，舍己为人，好聚好散。

有退一步海阔天空的作法，有宁我负天下人，不许天下人负我的说法，也当然有舍己为人。还有几种同归于尽，好聚好散的做法。很多时候不是我们不愿意双赢，而是对方想着独获其利益，自然也导致着我们跟对方拼个你死我活。既然提出的是双赢思维，那我们肯定要要尽可能做到双赢。如果不能双赢，那我们就好聚好散。

这里最让我启发的是，我们很多时候都用非彼即此的两分法来看问题，就是不是你输就是我赢。

这里提及到一个：如果我勇气十足，却不懂得体谅他人，我的交往方式就是赢/输——我强硬而自私勇敢坚持自己的信念，却漠视他人。

如果我体贴有余而勇气不足，我的交往模式就是输/赢。我试试以你的想法和愿望为先，却羞于表达和实现自己的想法和愿望。

书中讲到双赢的两个必备条件是敢作敢为和善解人意。

我们很多人包括我自己都担心社会上的资源匮乏，认为世界就如同一张大饼，并非人人而食之，担心别人多抢走一块自己就没有了。作者要求我们的是更多的是保持一种知足的状态，拒绝玩一场零和游戏。如何去做则来自于我们的个人价值观和安全感。双赢思维则是我们一个很重要的生活习惯，我认为呢，如果你在提升自我的同时，能给其他人或者整个社会带来一点福祉，你必将也受到其他人包括社会的欢迎。想必大家都有所了解，在初高中时乐意分享零食的小孩子总是受欢迎的。

习惯五：知彼解己——移情沟通的原则。

知彼解己——寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。

听的重要性想必大家都知道，读说听和写是最基本的沟通方式，也是最基本的生活方式，从小到大我们接受的教育多偏向于读写的训练，书也占其中一部分，可是很少有人教我们如何去听。有时候教我们的是换位思考，可是具体去做却是很难。

很多时候我个人倾向于用自己的思维去理解别人，他说了前半段我自己脑补了后半段，我以为我懂了，其实我没懂。在生活中这种事是经常有的，应付一些小问题是可以的，可是关键问题是容易出错。

文中讲述怡情倾听，一听倾听不只是理解个别词句。而是要耳到眼到心到用眼睛去观察，用心灵去体会。人际沟通中仅有10%的语言进行对话，30%取决于语调和声音，其余60%得靠肢体语言。而我们倾听也就是对待他的方式，如果十分得体的话，将会给他营造一种安全的心理环境。将会给他带来一种安全感，有利于我们沟通的进行，也可以让我们更容易去相互了解。

倾听最容易犯的错误：我们常常价值判断，对旁人的意见只有接受或不接受；我们追根究底，依照自己的价值观探查别人的隐私；我们好为人师，以自己的经验提供忠告；我们自以为是跟据自己的行为和动机，衡量别人的行为和动机。

知彼解己，我们也要学会表达自己。古希腊人有一种很经典的哲学观念，即品德第一，感情第二，理性第三。

品德，就是你个人的可信度，人们对你的诚实和能力的认可，是人们对你的信任是你自己的情感账户。感情就是你自己的移情能力，能够迅速理解对方的情感。理性就是你的逻辑能力即合理表达自己的能力。

习惯六：统合综效——创造性合作的原则

统合综效的基本心态是：

如果一个具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我未能体会的奥妙，值得加以了解。

统合综效，最重要的是学会尊重差异。与人合作我们要重视不同个体的不同心理情绪和智能，以及每个人眼中所见到的不同的世界。第6个习惯也是前面习惯加起来的完成的，我们依旧要做到双赢思维，如果将每个人的优点结合起来，构建团队的优势。如果一个团队都是一一样的人，那我们只能看到一面的世界。

最后一个习惯七：不断更新——平衡的自我更新原则。

这个板块也是我最喜欢的，人生最值得投资的就是磨练自己，因为生活和服务人群都得靠自己，这才是最重要的工具。这与前面讲到的产出与产能平衡一致，自我更新就是个人产能，我们所拥有的最重要的资产就是我们自己，我们必须不断更新。

自我提升和完善有4个层次：身体、精神、智力、社会/情感。

这4个方面我相信大家都有所了解。我们的生活可能很单一，因为有很多我们未知的东西。我们甚至都不知道生活为什么有趣，它到底是多有趣，为什么他能笑得那么开心，活得那么洒脱。

我最感兴趣的还是精神方面。宗教领袖戴维·麦凯曾说：“每天人生最大的战斗在于灵魂深处的密室里进行。”人们常说精神上的压力远远大于身体上的压力，或许就是我们在这些战斗中获胜，我们内心的矛盾和冲突才会平息下来，我们才会感到一片祥和，领悟生命的真谛。

身体、精神和智力层次与习惯一二三密切相关，围绕着个人愿景自我领导和自我管理的原则，而社会情感层次的重点则是习惯四五六围绕着人际领导、移情交流和创造性合作的原则。

更新中的统合综效：越是积极主动（习惯一）就能在生活中有效地实施自我领导（习惯二）和管理（习惯三），越是有效管理自己的生活（习惯三）就能从事越多的第2类事物的更新活动（习惯七）越能先理解，别人就越能找到综合统效的双赢解决方式（习惯四和习惯六），越是改善培养独立性的习惯（习惯一、二、三），就能在相互依赖的环境下提高效能（习惯四、五、六）而自我更新则是强化所有这些习惯的过程（习惯七）。

我们一起去自我提升，把自我提升和完善当成一种原则。这7个习惯是相互联系的，从我们的个人领域的成功开始到公众领域的成功。自己身体、精神、智力、社会/情感层面，不断去完善自己，螺旋式地上升，我们是为了成为一个更好的人，去努力迎接未知的世界，去发现未知的精彩。